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O que é mapeamento TO BE? O mapeamento TO BE proporciona a visão futura de um processo incorporando melhorias ao mapeamento AS IS.
"Definição: É o trabalho de discussão, definição e documentação da situação futura do processo, comumente chamado de TO BE, a qual é representada em fluxo ou diagrama – também chamado de redesenho ou modelagem.
Algumas questões usuais em definição TO BE de processos:
O que estamos fazendo e não tem valor (considere cliente e a própria organização) O que não estamos fazendo, mas tem valor (idem) O que estamos fazendo fracamente, mas é esperado mais; O que estamos fazendo fortemente, mas não é esperado tanto. Com relação às atividades, considere o que pode ser: Eliminado; Substituído; Adicionado; Melhorado; Unificado (com outras atividades); Juntado e feito em única área; Paralelizado (em relação à execução). Ou seja, para implementar as melhorias do processo "TO BE" ( como será ) é necessário que os processos sejam mapeados a priori "AS IS" ( como é ), que é realizada com a "análise de processos"
Gabarito: Certo!
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CERTO.
O modelo de processo TO BE é uma evolução do modelo anterior (AS IS). O AS IS é gerado na etapa de identificação e mapeamento de processos. O objetivo da modelagem AS IS é obter uma formalização sobre o fluxo do processo de negócio como é realizado na situação atual em que é executado na organização. O TO BE é gerado na etapa de redesenho de processos.
Nele são reavaliadas as questões de negócio envolvidas buscando-se, através de melhorias culturais e organizacionais, maior eficiência na execução do processo. O modelo de processo TO BE também possui um foco sobre o processo de negócio. Dessa forma, todo o conhecimento gerado na análise é essencial pra redesenhar os processos.
Fonte: http://blog.iprocess.com.br/2012/04/um-bpmn-para-cada-proposito-de-modelagem-de-processos/
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O que me fez errar a questão foi o termo "desenho" creio que o correto seria "redesenho" ...
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Respondi com base nas fases do BPM: 1) Planejamento - 2) Análise - 3) Desenho e Modelagem (...).
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Redesenho de processos de uma situação futura (TO BE) –
consiste em desenhar uma situação futura ideal (TO BE) a partir do
diagnóstico consolidado, de forma a corrigir, melhorar ou inovar o
processo, para aperfeiçoar a eficiência, a eficácia e a adaptabilidade da
situação atual existente. Ë considerada a fase de análise e melhoria de
processos.
Profa
. Lilian Lima Quintão
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ANTES DE PARTIR PARA A EXECUÇÃO DA COISA, É PRESISO FAZER UM DIAGNÓSTICO DELA. É COMO NO PROCESSO DE PLANEJAMENTO: ANTES DA DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS, É PRECISO FAZER UM DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL, OU SEJA, FAZER UMA ANÁLISE SWOT PARA IDENTIFICAR PONTOS FRACOS, PONTOS FORTES, AMEAÇAS E OPORTUNIDADES DA ORGANIZAÇÃO.
GABARITO CERTO
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AS IS- SITUAÇÃO ATUAL
TO BE- SITUAÇÃO FUTURA
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A CESPE faz loteria com o termo " essencial". Já teve prova que o CESPE julgou a palavra " essencial" como sinônima de " somente". É por esses joguinhos que às vezes erramos as questões.
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Errei porque pensei que somente a etapa de modelagem era "to be", tendo em vista que até então não se colocou em prática as idéias percebidas na etapa de análise.
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CORRETA
MODELAGEM = AS-IS
ANÁLISE = AS-IS
DESENHO = TO-BE
FONTE: PROF RAFAEL BARBOSA. BONS ESTUDOS!!!
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AS IS- SITUAÇÃO ATUAL DO PROCESSO
TO BE- SITUAÇÃO FUTURA DO PROCESSO
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Mapeamento
- “as is”
- SITUAÇÃO ATUAL
- Análise SWOT
- Descreve os processos em uma sequência lógica
- Visa melhor entender, documentar e medir o trabalho da org.
- Desenho
- Sempre entendido como parte de um todo
Modelagem
- “to be”
- SITUAÇÃO FUTURA
- Fluxograma
- Alteração do processo original através de um redesenho (fluxograma)
- Redesenho
- Pode significar o todo, englobando também o mapeamento
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Modelagem envolve:
Mapeamento = Identifica-se o estado atual dos processos (AS IS)
Análise= Investigação em busca de maiores informações para a tomada de decisão
Desenho = Identifica-se o estado futuro do processo após a análise (TO BE).
Fonte: Professor Renato Lacerda
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Análise (AS IS) : análise de processos envolve a compreensão de processos de negócio, incluindo sua eficiência e eficácia para atendimento dos objetivos para os quais foram desenhados.
Desenho(TO BE): é a concepção de novos processos de negócio e a especificação de como estes funcionarão, serão medidos, controlados e gerenciados. Envolve a criação do modelo futuro de processos de negócio.