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VÍCIOS:
"Anomalias que afetam o desempenho de produtos ou serviços, ou os tornam inadequados aos fins a que se destinam, causando transtornos ou prejuízos materiais ao consumidor. Podem decorrer de falha de projeto, ou da execução, ou ainda da informação defeituosa sobre sua utilização ou manutenção" (item 3.75 da ABNT NBR 13752/dez96).
DEFEITOS:
"Anomalias que podem causar danos efetivos ou representar ameaça potencial de dano à saúde ou segurança do consumidor, decorrentes de falhas do projeto ou execução de um projeto ou serviço, ou ainda, da informação incorreta ou inadequada de sua utilização ou manutenção." (item 3.28 da NBR 13752/dez96).
Fonte: http://blogs.pini.com.br/posts/normas-tecnicas-pericias/aprenda-a-distinguir-vicios-dos-defeitos-nas-relacoes-de-consumo-302126-1.aspx
Bom estudo.
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Vicios:
-> anomalias que afetam o desempenho de produtos ou serviços, ou os tornam inadequados aos fins a que se destinam;
-> causando transtornos ou prejuízos materiais ao consumidor.
-> Podem decorrer de falha de projeto ou de execução, ou ainda da informação defeituosa sobre sua utilização ou manutenção.
Fonte: NBR 13752
Vá e vença, que por vencido não os conheça!
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Vício (gênero): qualquer anomalia que afete o desempenho de produtos ou serviços, ou os torne inadequados.
Algumas Espécies:
_vícios construtivos;
_vícios de utilização;
_vícios redibitórios.
Fonte: Temas de Engenharia Civil.