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Questões de Avaliação de Desempenho dos Profissionais de Saúde


ID
2701549
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
EBSERH
Ano
2018
Provas
Disciplina
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Assuntos

Acerca de avaliação de desempenho hospitalar, julgue o próximo item.


O conceito de desempenho hospitalar varia conforme interesses e objetivos. Há quem foque na competência profissional, na disponibilidade de serviços, na eficiência; outros enfatizam a missão do hospital, seu relacionamento com o ambiente; e outros, ainda, afirmam que o conceito de desempenho hospitalar varia conforme os interesses e objetivos dos governos, dos financiadores, da sociedade e dos pacientes.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: CERTO.

  • que viagem, examinador fumando orégano e cuspindo pimenta.

     

  • Esmiuçando a questão

    O conceito de desempenho hospitalar varia conforme interesses e objetivos.

    SIM, uma ferramenta mensura de acordo com o seu interesse nos dados, ou melhor, em quais dados se deseja mensurar

     

    Há quem foque na competência profissional, na disponibilidade de serviços, na eficiência; outros enfatizam a missão do hospital, seu relacionamento com o ambiente;

    SIM - são perspectivas diferentes, enfoques diversos, que podem ser dados importantes de avaliação, dependendo do interesse do avaliador

     

    e outros, ainda, afirmam que o conceito de desempenho hospitalar varia conforme os interesses e objetivos dos governos, dos financiadores, da sociedade e dos pacientes.

    SIM - São os steakholders, ou seja, publico interessado nas atividades do hospital, nesse caso.

    Governo - Quer atender o seu propósito constitucional na saúde da população

    Financiadores - Pode se considerar os parceiros, com interesses em comum

    Sociedade - Possíveis usuários do sistema

    Pacientes - quem já se utiliza do serviço

    Cada um dos interessados mencionados tem uma expectativa quanto ao que é ofertado pelo sistema de saúde ou o que poderá ofertar. 

  • Questão de interpretação, ao ler a alternativa com bastande cautela, verificamos que o conceito esta correto, pois o DESEMPEMHO engloba às partes financeira, pessoal,coletivo e também os objetivos da organização, portanto CERTA.

  • JUAREZ KKKKKK
  • JUAREZ KKKKKK

ID
2701552
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
EBSERH
Ano
2018
Provas
Disciplina
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Assuntos

Acerca de avaliação de desempenho hospitalar, julgue o próximo item.


O desempenho hospitalar decorre da capacidade que a organização mantenedora tem de cumprir, com equilíbrio, a função assistencial e a de prestação de serviços; a função adaptativa, que se refere à capacidade de a organizadora adquirir recursos materiais, tem caráter eminentemente administrativo, razão pela qual não influi no desempenho hospitalar.

Alternativas
Comentários
  • Gabarito: ERRADO.

  • à capacidade de a organizadora adquirir recursos materiais, terá impacto no desempenho? Lógico que sim, as vezes você nem precisa saber de GP, basta usar a lógica e é isso que o CESPE avalia.

  • Sinceramente, questões de Gestão de Pessoas e Administração Geral do CESPE é muita lógica, quatão ERRADA, logicamente, à função administrativa tem que estar sim englobada com o DESEMPENHO.

  • Se faltar recursos materiais não vai influenciar no desempenho?

    Gabarito, errado.

  • Gab: ERRADO

    Um dos maiores fatores que afetam o serviço público é a gestão. Logo, gestão administrativa, de materiais, financeira, etc, influem no desempenho, capacidade, autogerenciamento e planejamento, causando sucesso ou fracasso da organização.


ID
2701561
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
EBSERH
Ano
2018
Provas
Disciplina
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Assuntos

A propósito do modo de avaliar o desempenho hospitalar, julgue o item que se segue.


Monitorar o desempenho humano hospitalar é a prática mais eficiente, confiável e adequada que tem sido adotada regularmente para avaliação do desempenho hospitalar.

Alternativas
Comentários
  • Se houver sempre alguém pra supervisionar o desempenho humano, vai se tornar um ciclo vicioso e sempre vai precisar de alguém que supervisiona alguém, se tornando desnecessário, envolvendo um custo mais alto e gerando desconfiança generalizada, o que posteriormente afetaria o clima e a cultura organizacional de modo negativo.

     

    O certo é ter funcionários treinados e que desfrutem de certa autonomia. 

     

  • Gabarito: ERRADO.

  • Não compreendi... 

    Um hospital presta serviço assistencial na área de saúde, correto? Se é SERVIÇO, depende de dedicação humana, ou melhor, do desempenho profissional de toda equipe. Pensando assim, acreditei que monitorar o desempenho humano fosse eficiente, ou seja, monitorar a melhor utilização do recursos, otimização do tempo em atendimento, etc, contribuindo, consequentemente, para o desempenho hospitalar.

     

    Enfim, se algum colega puder esclarecer, fico grata.

  • Desconfie de itens que afirmam que uma prática é a mais eficiente, a mais confiável, a mais isso ou aquilo. Cada ocasião e cada organização tem necessidades, problemas e objetivos diferentes, o que faz com que não exista uma maneira adequada para todas. A estratégia varia conforme pede a situação.

  • Gabarito: Errado

     

    O que se requer é uma atendimento eficaz voltado para a saúde do cliente. 

    O monitoramento  dos resultados aos tratamentos prestados.

  • Tem 2 erros na questão:

    Monitorar o desempenho humano hospitalar é a prática mais eficiente, confiável e adequada que tem sido adotada regularmente para avaliação do desempenho hospitalar.

    Não se pode afirmar que monitorar é a prática mais eficiente. Cada caso é um caso.

    Avaliação de desempenho é um processo de APLICAR pessoas e não monitorar. O Cespe ama afirmar que a Avaliação de Desempenho é um processo de monitorar pessoas ou que o monitoramento faz parte da Avaliação de Desempenho. Fiquem espertos!

     

    Observe a questão abaixo da mesma prova.

    Q900519 Prova: Enfermeiro - Administração Hospitalar

    Há duas maneiras de avaliar o desempenho hospitalar: a primeira consiste em estabelecer metas e padrões e avaliar o atendimento periodicamente; a segunda fundamenta-se na utilização de indicadores; a maneira mais comum é a primeira, por permitir monitorar eficazmente a instituição em todas as suas perspectivas. ERRADO.

  • Errado.

    Exagero demais por parte de nossa estimada Banca.

  • ....PARA ACOMPANHAR ATIVIDADE E RESULTADOS.

  • Se estamos avaliando comportamento, estamos falando de medidas subjetivas, que estão sujeitas a níveis de variabilidade. Não se pode, portanto, afirmar que a confiabilidade é máxima.

  • tudo que se aproxima de abolutismo... elimina, anula, mais eficiente, mais eficaz... etc ...

    é de se desconfiar.

  • Processo de agregar pessoas: também conhecido como processo de provisão ou suprimentos de pessoas, esse processo envolve práticas de recrutamento e seleção, e pode ser compreendido como qualquer atividade da empresa para encontrar e estabelecer uma relação de trabalho com pessoas capazes de atender as necessidades da organização e contribuir para o sucesso organizacional.

    Processo de aplicar pessoas: é o meio utilizado para desenhar as atividades que um profissional desempenhará na organização, orientar e acompanhar o seu desenvolvimento do mesmo na execução de suas tarefas. Envolve a integração do funcionário na empresa, o desenho do cargo a ser desenvolvido e a avaliação de desempenho do funcionário no cargo.

    Processo de recompensar pessoas: por ser um dos principais elementos de motivação e incentivo, esse processo constitui um papel de destaque para a gestão de pessoas, já que os funcionários trabalham em busca de certas expectativas e resultados. Compreende: remuneração, programas de incentivo ao pessoal e programas de benefícios e serviços. As empresas precisam desenvolver sistemas de remuneração eficazes para proporcionar motivação, retenção e interesse das pessoas em permanecer na organização por longo prazo.

    Processo de desenvolver pessoas: Inclui treinamento e desenvolvimento de pessoas, programas de mudanças e desenvolvimento de carreira. É um meio de capacitar e aperfeiçoar o desenvolvimento pessoal e profissional.

    Processo de manter pessoas: é utilizado para manter as pessoas da organização satisfeitas e motivadas, com condições ambientais e psicológicas satisfatórias, despertando o interesse do funcionário em permanecer na empresa por longo prazo. Inclui relações com empregados, higiene, segurança e qualidade de vida do trabalhador.

    Processo de monitorar pessoas: acompanhar, orientar e manter o comportamento das pessoas de acordo com o planejamento da empresa, garantindo que o mesmo seja bem executado e que os objetivos sejam alcançados. Esse processo compreende os bancos de dados e sistemas de informações gerenciais.

    https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/os-seis-processos-da-gestao-de-pessoas/

  • 1° - Avalliacao de desempenho faz parte do processo de APLICAR PESSOAS

    - não existe essa generalização de MAIS eficiente.

  • O desempenho humano na organização é extremamente contingencial. Varia de pessoa para pessoa e de situação para situação, pois depende de inúmeros fatores condicionantes que o influenciam poderosamente. Portanto, não há como afirmar que uma prática é mais eficiente que a outra, depende da situação.

    Além disso, ao avaliarmos o desempenho da organização (“avaliação do desempenho hospitalar”) devemos considerar também aspectos estruturais e de liderança (divisão do trabalho, estrutura da tarefa, poder formal etc). Portanto, é insuficiente avaliar o desempenho dos indivíduos para mensurar o resultado da organização.

    Gabarito: ERRADO


ID
4106839
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Prefeitura de Boa Vista - RR
Ano
2004
Provas
Disciplina
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Assuntos

O centro cirúrgico de um hospital apresentou a média de 13 óbitos mensais em pacientes que sofreram procedimentos cirúrgicos durante os últimos três meses de 2003. O mesmo centro cirúrgico apresentava uma média mensal de 3 óbitos em pacientes que passavam pelo setor até o mês de setembro do mesmo ano. Nesse contexto, julgue o item abaixo.

O aumento da mortalidade entre os pacientes que sofreram intervenções cirúrgicas no período descrito é um indício forte de queda na qualidade da assistência prestada no setor considerado

Alternativas

ID
4106842
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Prefeitura de Boa Vista - RR
Ano
2004
Provas
Disciplina
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Assuntos

O centro cirúrgico de um hospital apresentou a média de 13 óbitos mensais em pacientes que sofreram procedimentos cirúrgicos durante os últimos três meses de 2003. O mesmo centro cirúrgico apresentava uma média mensal de 3 óbitos em pacientes que passavam pelo setor até o mês de setembro do mesmo ano. Nesse contexto, julgue o item abaixo.

O aumento da mortalidade dos pacientes egressos do centro cirúrgico pode representar um evento sentinela.

Alternativas

ID
4106845
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Prefeitura de Boa Vista - RR
Ano
2004
Provas
Disciplina
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Assuntos

O centro cirúrgico de um hospital apresentou a média de 13 óbitos mensais em pacientes que sofreram procedimentos cirúrgicos durante os últimos três meses de 2003. O mesmo centro cirúrgico apresentava uma média mensal de 3 óbitos em pacientes que passavam pelo setor até o mês de setembro do mesmo ano. Nesse contexto, julgue o item abaixo.

A mortalidade em pacientes de centros cirúrgicos pode ser considerada como um indicador de avaliação de processo.

Alternativas

ID
4914346
Banca
VUNESP
Órgão
EBSERH
Ano
2020
Provas
Disciplina
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Assuntos

No final dos anos 90, poucas organizações de saúde ou profissionais de saúde sabiam o que era acreditação hospitalar. Hoje, o cenário mudou. Apesar de não estamos em um patamar ideal, há fatos que merecem destaque: diferentes modelos de acreditação hospitalar coexistem em nosso país, diversos hospitais são acreditados. O processo de avaliação com fins de acreditação, de uma maneira geral, obedece a uma regra própria, por vezes, adaptada às realidades das diversas instituições acreditadoras existentes. Esta regra, determina alguns procedimentos e condutas em sua aplicação.

Assinale a alternativa que representa a resposta correta.

Alternativas
Comentários
  • EQUIPE DE AVALIADORES:

    TRÊS MEMBROS:

    UM MÉDICO;

    UM ENFERMEIRO;

    UM ADMINISTRADOR.

  • LETRA C