Questões de Etapas

Questão 2826679

• Banca: AMIGA PÚBLICA
• Órgão: CRECI - 16ª Região (SE)
• Ano: 2012
• Provas: AMIGA PÚBLICA - 2012 - CRECI - 16ª Região (SE) - Assistente Administrativo
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: Etapas; Mapeamento de Processos

Para planejar ou estruturar uma tarefa ou atividade torna-se necessário definir:

I. O que precisa ser feito para realizar aquele serviço;

II. Que pessoas deverão fazer o serviço;

III. Quanto tempo será preciso para executá-lo;

IV. Que recursos materiais e financeiros serão utilizados em sua execução.

• A. Apenas os itens I e II estão corretos;
• B. Apenas os itens II e III estão corretos;
• C. Apenas os itens I, III e IV estão corretos
• D. Apenas os itens III e IV estão corretos;
• E. Todos estão corretos.

Gabarito: E

Comentários

• Uma das caracterisitcas de BPM é definir O QUE, ONDE, COMO, QUANDO, POR QUEM.

Questão 2920855

• Banca: FEMPERJ
• Órgão: TCE-RJ
• Ano: 2012
• Provas: FEMPERJ - 2012 - TCE-RJ - Analista de Controle Externo - Organizacional
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: Etapas; Gestão de Processos em BPM

São fornecidas a seguir as tabelas de descrição de alguns eventos:

1. cancelamento de um pedido de fornecimento antes de sua emissão:

2. não aprovação de crédito para determinado cliente bancário;

3. preparação de relatório mensal a partir do dia 27 do mês anterior;

4. devolução da quantia paga como sinal de compra de equipamento não mais disponível em estoque;
e de seus eventos dispara dores:

i. término com base em erro/ exceção;

ii. evento intermediário com base em compensação;

iii. evento intermediário com base em cancelamento:

iv. início com base em tempo.

A associação correta das duas tabelas é dada por:

• A. 1-i; 2-iii; 3-iv; 4-ii;
• B. 1-iii; 2-i; 3-iv; 4-ii;
• C. 1-iv; 2-iii; 3-ii; 4-i;
• D. 1-ii; 2-iv; 3-i; 4-iii;
• E. 1-i; 2-ii; 3-iv; 4-iii.
  

Gabarito: B

Questão 3226117

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: PRODEB
• Ano: 2018
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: Etapas; Gestão de Processos em BPM

Na fase de implementação do processo otimizado, é preciso, na etapa 1, disponibilizar a infraestrutura necessária para realizar as atividades. Sobre técnicas de implementação, na etapa 2, referente à etapa de implantação, assinale a alternativa correta.

• A. Nesta etapa o projeto final é colocado em execução e os testes são realizados pra identificar anomalias.
• B. Elimina os pontos de retenção e os gargalos.
• C. Racionaliza os controles, mantendo apenas os essenciais.
• D. É necessário programar uma simulação; implementar a nova estrutura do processo; definir e programar ciclos de monitoramento e reavaliação.
• E. Identifica e implementa melhorias na sequência das atividades, evitando repetições ou retrocessos desnecessários.

Gabarito: D

Comentários

• ALGUEM explica essa questão, pleaseeee

• Segundo o Livro Processo Nosso de Cada Dia, podemos inferir a seguinte situação:

  São as fases da Gestão de Processo: Identificar - Mapear - Modelar - Implementar - Medir - Melhorar

  Assim:

  A. Provavelmente item referente a última fase: Melhorar

  B. Provavelmente item referente a última fase: Melhorar

  C. Não sei exatamente de onde surgiu essa alternativa, porém não se refere em nada a fase IMPLEMENTAR

  D. Correta

  E. Provavelmente item referente a fase: Mapeamento

• São 6 fases no Projeto: Identificar - Mapear - Modelar - Implementar - Medir - Melhorar

  A fase IV é responsável pela implementação do processo otimizado, e está dividida em duas etapas.

  Etapa 1 – disponibilizar a infraestrutura necessária

  Nesta etapa, segundo Bitzer e Kamel (1997), são realizadas as seguintes ações:

  • Definir o método de implementação: instantâneo ou “em paralelo”.

  • Obter a aprovação formal e final para implementação.

  • Identificar e implementar as mudanças organizacionais necessárias.

  • Identificar e implementar a infraestrutura necessária.

  • Disponibilizar os recursos extras necessários, inclusive pessoas e treinamento.

  Etapa 2 – implementação.

  Nesta etapa, segundo Bitzer e Kamel (1997), são realizadas as seguintes ações:

  • Programar uma simulação.

  • Implementar a nova estrutura do processo.

  • Definir e programar ciclos de monitoramento e reavaliação.

  Resposta D