FATORES HIGIÊNICOS
E MOTIVADORES
Fatores Higiênicos: não motivam. Sua presença não necessariamente causa satisfação no trabalho, enquanto sua ausência causa insatisfação.
SUPERVISÃO - A disposição ou boa vontade de ensinar ou delegar responsabilidades aos subordinados;
POLÍTICAS EMPRESARIAIS - Normas e procedimentos que encerram os valores e crenças da companhia;
CONDIÇÕES AMBIENTAIS - Ambientes físicos e psicológicos que envolvem as pessoas e os grupos de trabalho (ex: ambiente limpo, organizado, etc).
RELAÇÕES INTERPESSOAIS - Transações pessoais e de trabalho com os pares, ou subordinados e os superiores;
REMUNERAÇÃO - O valor da contrapartida da prestação do serviço;
STATUS - Forma pela qual a nossa posição está sendo vista pelos
demais;
MOTIVADORES: São aqueles que realmente motivam, estão associados a aspectos sociais e psicológicos, mas a sua falta não, necessariamente, causa insatisfação ou desmotivação.
REALIZAÇÃO - O término com sucesso de um trabalho ou tarefa, os
resultados do próprio trabalho;
RECONHECIMENTO PELA REALIZAÇÃO - O recebimento de um reconhecimento
público, ou não, por um trabalho bem feito ou um resultado conseguido;
O TRABALHO EM SI - Tarefas consideradas agradáveis e que provocam
satisfação;
DESENVOLVIMENTO PESSOAL - Possibilidade de aumento de status, perfil
cognitivo ou mesmo de posição social;
POSSIBILIDADE DE CRESCIMENTO - Uma alavancagem dentro da estrutura
organizacional, em termos de cargo ou responsabilidade.
Como também: Status do cargo, estima da família, etc.
Alternativa E
Avante!
Para que a questão em análise seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre a teoria dos dois fatores. A alternativa a ser marcada deve conter como se apresentam a possibilidade de promoção e as oportunidades de crescimento pessoal.
Antes de marcar uma das alternativas, vejamos alguns pontos da teoria que nos ajudarão a responder corretamente. Vamos lá.
Teoria dos dois fatores ou teoria bifatorial – F. Herzberg
Segundo Ribas (2013), para Herzberg, "os fatores que agradavam ao funcionário foram chamados de motivadores, enquanto aqueles que desagradavam foram chamados de higiênicos."
Fatores higiênicos/ insatisfacientes – estão relacionados aos aspectos em torno trabalho. São considerados extrínsecos, isto é, fora do controle dos funcionários. Se forem atendidos não geram satisfação, apenas evitarão a insatisfação dos empregados. Por exemplo; salário, supervisão do chefe, condições físicas e segurança no trabalho
Fatores motivacionais/ satisfacientes – são aqueles ligados ao conteúdo do trabalho, ao que o indivíduo desempenha. Se atendidos, são capazes de levar os indivíduos à satisfação. Dentre os fatores motivacionais, temos: natureza do trabalho, possibilidade de crescimento, reconhecimento e sentido de prestígio e realização.
Tendo os pontos acima como referência, podemos concluir que a alternativa "E" é a correta.
GABARITO: E
Fonte:
DURAN, C. Gestão de Pessoas. Salvador: Juspodivm, 2016.
RIBAS, A., SALIM, C. Gestão de Pessoas para Concursos. Alumnus, 2013.