Julgue os itens subsequentes relativamente a motivação e a
satisfação no trabalho.
Na teoria motivacional de Vroom, expectância ou expectativa é o componente da força motivacional relacionado ao valor que o indivíduo atribui às consequências de uma ação.
Julgue os itens subsequentes relativamente a motivação e a
satisfação no trabalho.
De acordo com a teoria da aprendizagem social de Bandura, para que uma pessoa seja capaz de regular as suas ações e ficar motivada, é importante que ela possua habilidades de auto-observação, autoavaliação e autorreação e percepções de autoeficácia.
A teoria de Expectativa de Victor Vroom apresenta três conceitos: valência, expectativa e força. Valência é
Julgue os itens que se seguem, relativos ao papel do psicólogo na equipe de cuidados básicos à saúde.
O profissional com especialidade em psicologia do trabalho faz levantamentos acerca da estrutura e funcionamento do programa de cuidados básicos à saúde junto a médicos e coordenadores, pesquisa assuntos pertinentes à motivação dos técnicos e seleciona e capacita os agentes de saúde segundo as necessidades da comunidade.
A motivação é um tema de grande relevância nas organizações, as quais têm buscado mecanismos que possibilitem obter essa energia humana.
Assinale a alternativa CORRETA em relação ao tema:
Na literatura encontramos várias teorias sobre motivação. Sobre esse tema, assinale a alternativa CORRETA:
I. No modelo apresentado por Maslow, as necessidades humanas estão arranjadas em uma pirâmide, em que a base é composta de necessidades mais básicas e, no ápice, estão as mais intelectualizadas. O indivíduo somente procura um nível mais superior quando já tem as necessidades anteriores supridas.
II. Segundo Herzberg, existem fatores motivacionais e higiênicos. Estes estão suscetíveis à influência do indivíduo; aqueles recebem influência externa.
III. O modelo da expectativa é formado por três fatores que geram a motivação, a valência a expectativa e a instumentalidade.
IV. No modelo da equidade, o indivíduo tende a julgar o conceito de justiça a partir dos resultados obtidos, não levando em consideração os resultados obtidos dos outros.
Segundo a OMS, qualidade de vida diz respeito a um conjunto de percepções, metas, expectativas, preocupações individuais no contexto dos sistemas de cultura e de valores em que as pessoas vivem. Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA em relação aos benefícios que um programa de qualidade de vida pode trazer às organizações:
I. Resolve os problemas de estresse, depressão e afastamentos de empregados por outros motivos.
II. Melhora a capacidade de desempenho das atividades do dia a dia e da produtividade.
III. Melhora o clima organizacional, o ambiente, as relações e ações saudáveis.
IV. Aumenta os níveis de satisfação e saúde dos empregados, afetando também a imagem externa da organização.
É crescente o número de organizações que reconhecem a importância de contar com psicólogos em seus quadros. Assinale a alternativa que contempla exemplos de atribuições desses profissionais, quando atuam na área organizacional.
O setor de Recursos Humanos é uma área, nas organizações, que atua segundo um arcabouço de técnicas que contribuem para a atração, aplicação, desenvolvimento, treinamento e manutenção dos talentos humanos das organizações. De acordo com as demandas organizacionais que refletem o atual mercado de trabalho, assinale a alternativa que contempla a nova postura desse setor.
As teorias de motivação de abordagem do conteúdo ressaltam a compreensão dos fatores
Segundo Abraham Maslow, uma necessidade satisfeita deixa de
David McClelland usou a narração de histórias para compreender as necessidades predominantes. Ele se concentrou, no entanto, em um conjunto de necessidades específico ? as necessidades de:
As teorias de motivação classificadas como teorias de conteúdo focalizam
Para Abraham Maslow, desejar algo implica a ocorrência da satisfação de outros desejos, sendo que os desejos possuem uma ordem de predominância. Existem estudos que mostram que trabalhadores de níveis mais baixos tendem a preocupar-se mais com as necessidades de baixa ordem (fisiológicas e de segurança), enquanto gerentes e trabalhadores de nível mais alto voltam-se mais para o atendimento das necessidades de
Na passagem para o século XXI, o estudo da liderança focaliza o estilo motivacional. O líder que oferece recompensas materiais é denominado líder
Pessoas que escolhem metas desafiadoras, porém viáveis, não se arriscam demasiadamente, preferindo as situações cujos resultados podem controlar, precisam de feedback específico sobre seu desempenho e dedicam tempo para pensar sobre seus feitos. Segundo a Teoria de McClelland, tais pessoas são motivadas por necessidade de
Na forma participativa de formulação de objetivos, subordinado e chefe formulam juntos os objetivos a serem cumpridos pelo subordinado, cuja forma está dentro da abordagem intitulada Administração por Objetivos (APO) e gera maior motivação por parte dos indivíduos. Os objetivos, no entanto,
Um modelo de motivação amplamente aceito é a teoria da expectativa. Este modelo declara que a motivação é a consequência
As chamadas teorias reducionistas de motivação mostram um modelo mecânico de homeostase, como se o ser humano tendesse sempre
Ao conduzir um estudo visando a implantar um programa de motivação dos colaboradores de uma organização, um psicólogo fez uma extensa pesquisa sobre as diversas teorias motivacionais disponíveis na literatura especializada. Ao final desse levantamento, optou por basear o programa na teoria de McClelland, por considerá-la mais adequada ao trabalho proposto, pois essa teoria tem como base a existência de
A teoria da motivação, composta por três grupos de necessidades importantes, que pode ser vista como uma extensão da Teoria de Herzberg é denominada Teoria
Julgue os itens a seguir, acerca de motivação e satisfação
no trabalho.
Políticas da empresa, salários e condições de trabalho são fatores higiênicos ou de satisfação no trabalho. Esses pressupostos estão de acordo com a teoria desenvolvida por McGregor, denominada teoria Y.
Julgue os itens a seguir, acerca de motivação e satisfação
no trabalho.
Valência, na teoria da expectância de Vroom, está relacionada à força de atração de um resultado almejado por um indivíduo.
Julgue os itens a seguir, acerca de motivação e satisfação
no trabalho.
Na abordagem motivacional de estabelecimento de metas, há um ciclo motivacional que inclui valores pessoais, as próprias metas, os feedbacks provenientes da auto-avaliação e da avaliação de gerencial e o desempenho das ações relacionadas às metas.
Julgue os itens a seguir, acerca de motivação e satisfação
no trabalho.
O ambiente psicossocial e o estilo gerencial podem agir como variáveis mediadoras do relacionamento entre motivação e desempenho.
Julgue os itens a seguir, acerca de motivação e satisfação
no trabalho.
A teoria do fluxo, desenvolvida por Csikszentmihalyi, considera a motivação como um estado emocional de curta duração e de alta ativação, caracterizado pela clareza de metas, intensa concentração e percepção de total controle da tarefa que está sendo realizada sendo comum em atividades de criação artística e esportivas.
Marta está grávida pela primeira vez. Pensou em deixar seu emprego para mais dedicar-se à criação de seu filho. Entretanto, a empresa resolveu implantar uma creche em sua sede, atendendo às necessidades de muitos, e com isso ela resolveu permanecer na empresa. Pela Teoria das Expectativas de Vroom, a decisão de Marta é consequente da:
I. satisfação esperada por um indivíduo, associada a cada produto resultante do desempenho - valência;
II. probabilidade de que um determinado nível de desempenho acarretará certos resultados - instrumentalidade;
III. probabilidade subjetiva de que o esforço acarretará desempenho - expectativa.
Está(ao) correto(s) apenas o(s) item(ns)
Na teoria da Motivação, Douglas McGregor descreve a Teoria Gerencial Convencional que corresponde às propostas da Escola da Administração Científica. A respeito deste autor, podemos afirmar que:
A teoria hierárquica das necessidades de Maslow (1954) tem sido aceita como estrutura conceitual no estudo da motivação humana, em situações como no lar, no trabalho e na sociedade. O autor organiza as necessidades humanas emcinco categorias hierárquicas. São elas:
De acordo com Herzberg (1975), ao abordar o tema motivacional, podemos afirmar que:
ATeoria das Expectativas desenvolvida por Vroom (1967) afirma que o grau de motivação de um indivíduo é determinado por:
Com relação às teorias da motivação, julgue os itens a seguir.
Programas destinados ao aperfeiçoamento e à motivação de recursos humanos estão relacionados aos postulados da teoria da dissonância cognitiva e propiciam a resolução de incoerências no âmbito do trabalho e estimulam a busca de consenso e harmonia.
Com relação às teorias da motivação, julgue os itens a seguir.
A conquista de objetivos por meio do pensamento racional, da satisfação e da produtividade é enfatizada tanto na teoria de fixação de objetivos como na teoria da expectância.
Com relação às teorias da motivação, julgue os itens a seguir.
Consoante as teorias da equidade, do reforço e da expectância, um dos agentes motivadores nos ambientes organizacionais consiste no valor da remuneração.
Com relação às teorias da motivação, julgue os itens a seguir.
A motivação pessoal para o trabalho pode variar tanto em um mesmo indivíduo quanto entre indivíduos, conforme o ambiente organizacional e a natureza da atividade a ser desempenhada.
Com relação às teorias da motivação, julgue os itens a seguir.
De acordo com a teoria da equidade, a motivação pessoal depende do esforço empreendido para alcançar determinado objetivo e da atração que esse resultado exerce sobre o indivíduo.
Acerca dos diferentes temas de estudo do comportamento
organizacional, julgue os itens que se seguem.
As teorias de motivação com menor evidência de validade empírica são a ERC ou ERG, a de fixação de metas e a da hierarquia de necessidades.
Considere que os empregados de uma corretora de seguros tenham respondido uma pesquisa sobre a empresa e, de forma geral, tenham afirmado que a política de recompensa, as condições ambientais, as práticas administrativas e as relações interpessoais na corretora são adequadas. A partir dessa situação, julgue os itens subsecutivos.
Esse tipo de pesquisa não aponta resultados referentes à satisfação no trabalho.
Acerca do comportamento humano nas organizações, julgue os itens subsequentes.
Um funcionário que apresenta os requisitos necessários para desenvolver as atividades a ele atribuídas, mas que não gosta das atividades que realiza, tem um problema de comprometimento no trabalho.
Acerca do comportamento humano nas organizações, julgue os itens subsequentes.
A relação existente entre motivação e satisfação no trabalho é evidente nas organizações, não havendo, portanto, necessidade de um modelo para explicá-la.
Acerca do comportamento humano nas organizações, julgue os itens subsequentes.
As teorias de conteúdo da motivação no trabalho enfatizam de que maneira as pessoas pensam ao escolher entre diferentes caminhos quando tentam satisfazer suas necessidades.
Acerca do comportamento humano nas organizações, julgue os itens subsequentes.
A teoria da equidade e a teoria da expectativa podem ser consideradas teorias de processo da motivação no trabalho.
Acerca do comportamento humano nas organizações, julgue os itens subsequentes.
Uma comparação de equidade ocorre sempre que as organizações estabelecem recompensas intrínsecas e extrínsecas.
Com referência à pesquisa e intervenção em organizações, julgue os itens seguintes.
O questionamento você gosta do seu trabalho?, utilizado pelo psicólogo organizacional, tem validade de construto, para pesquisar a satisfação no trabalho.
Com referência à pesquisa e intervenção em organizações, julgue os itens seguintes.
Ao perguntar a um empregado o que é motivação para você?, o psicólogo organizacional procura compreender, com uma questão com validade de conteúdo, a motivação no trabalho.
Considere que, para motivar seus empregados, determinada organização ofereça, a título de premiação, o pagamento do décimo quarto salário aos empregados do setor cujas metas previamente estabelecidas para o período sejam superadas. Com base nessa situação, assinale a opção correta acerca do provável efeito desse programa de premiação na motivação dos empregados.
Considerando que as metas são fatores motivadores das pessoas no trabalho, assinale a opção correta.
A satisfação no trabalho pode ser avaliada por meio de questionários e entrevistas, que permitem a identificação de diversos fatores críticos que influenciam a motivação intrínseca do empregado. Com base nessa informação, assinale a opção em que se identifica fator intrínseco de motivação.
Constitui atribuição do psicólogo organizacional
I desenvolver conceitos, atitudes, conhecimentos, regras e habilidades para melhorar o desempenho na organização.
II intervir na cultura e nos objetivos organizacionais para melhorar a eficácia dos programas de treinamento de pessoal.
III usar abordagem sistêmica com o objetivo de reduzir a diferença entre o desempenho atual e o desejado.
IV criar um clima organizacional satisfatório, para aumentar a motivação e facilitar a introdução de novas técnicas de trabalho.
Estão certos apenas os itens
Assinale a opção em que é apresentado o subsistema de recursos humanos relacionado à realização, motivação e reconhecimento, fatores indicativos de qualidade de vida no trabalho.
A respeito da motivação e satisfação no trabalho, julgue os itens
que se seguem.
O sistema de recompensa em equipes de trabalho pode ser considerado um fator mediador na relação entre motivação e desempenho no trabalho.
A respeito da motivação e satisfação no trabalho, julgue os itens
que se seguem.
As teorias motivacionais de conteúdo explicam a motivação humana a partir da satisfação das necessidades.
A respeito da motivação e satisfação no trabalho, julgue os itens
que se seguem.
Os fenômenos de motivação, satisfação e comprometimento podem ser considerados antecedentes de desempenho no trabalho.
A respeito da motivação e satisfação no trabalho, julgue os itens
que se seguem.
De acordo com o princípio da reciprocidade, existe a noção de débito no receptor, o que leva o doador a desenvolver expectativas de retribuição por parte do receptor.
A respeito da motivação e satisfação no trabalho, julgue os itens
que se seguem.
De acordo com as teorias motivacionais, uma necessidade satisfeita não é motivadora de comportamento. Apenas as necessidades não satisfeitas influenciam o comportamento.
As teorias cognitivistas sobre motivação, pressupõem que os indivíduos
A teoria que explica a motivação, pelas diferenças pessoais quanto às necessidades de realização, poder e associação, é conhecida como a teoria
Uma empresa está implementando um programa motivacional para seus funcionários. O psicólogo organizacional sugere a execução de um plano de administração por objetivos. Alguns dos elementos, necessariamente incluídos em um plano como esse, são:
A aplicabilidade da teoria da expectativa na explicação da produtividade e motivação dos funcionários é maior em relação aos cargos mais altos da organização.
PORQUE
A teoria da expectativa supõe a autonomia decisória e, por isso, sua aplicabilidade é restrita onde métodos de trabalho, supervisores e políticas organizacionais interferem nas decisões.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que
Com o reconhecimento da importância do conceito de justiça organizacional, a teoria motivacional da equidade vem sendo largamente estudada e aplicada em estratégias dentro das organizações de trabalho. As pesquisas sobre a teoria da equidade mostram que a(o)
Segundo Abraham Maslow, as motivações no ambiente de trabalho obedecem a uma hierarquia que prioriza os fatores motivacionais, estabelecendo uma ordem sequencial de necessidades dos indivíduos. Analise as necessidades relacionadas a seguir:
1) Necessidades de estima.
2) Necessidades fisiológicas.
3) Necessidades sociais.
4) Necessidades de auto-realização.
5) Necessidades de segurança e proteção.
A ordem hierárquica sequencial de necessidades é:
De acordo com Maslow, as necessidades de segurança estão, em relação à pirâmide de hierarquia, localizadas:
Segundo Idalberto Chiavenato (2009), por questão de metodologia, apenas uma só teoria de motivação pode orientar seu estudo sobre Avaliação de Desempenho, a chamada 'teoria de expectância'. Esta escolha acontece devido à relação que a teoria de expectância estabelece entre os seguintes fatores:
Para Maslow são vários os obstáculos que normalmente impedem o crescimento de um indivíduo na direção da autorrealização, entre eles o Complexo de Jonas, o medo de ser o melhor. Este complexo é caracterizado pelas tentativas de um indivíduo de
A Teoria ERG, desenvolvida por Clayton Alderfer, sustenta que as pessoas são motivadas por três tipos de necessidades hierarquicamente dispostas, que são necessidades de
De acordo com a Teoria das Expectativas de Vroom, assinale a afirmativa INCORRETA.
Considere, por hipótese, que um psicólogo organizacional tenha
sido contratado para estruturar o sistema de gestão de pessoas de
uma organização. Em face dessa consideração, julgue os itens que
se seguem.
Para aumentar o comprometimento organizacional afetivo dos funcionários, o psicólogo deve estimular ações organizacionais que possibilitem a criação de condições favoráveis para o desempenho, como prediz a teoria de ideologia da troca.
Considere, por hipótese, que um psicólogo organizacional tenha
sido contratado para estruturar o sistema de gestão de pessoas de
uma organização. Em face dessa consideração, julgue os itens que
se seguem.
O psicólogo deve propor trabalhos complexos e desafiadores, já que de modo geral as pessoas preferem esse tipo de trabalho.
Considere que o diretor da área administrativa de uma
organização procure o setor de gestão de pessoas para solicitar
uma intervenção na referida área, em razão de seus funcionários
estarem desmotivados e insatisfeitos com o trabalho. Nessa
situação,
deve-se dar um treinamento motivacional para resolver a falta de motivação.
Considere que o diretor da área administrativa de uma
organização procure o setor de gestão de pessoas para solicitar
uma intervenção na referida área, em razão de seus funcionários
estarem desmotivados e insatisfeitos com o trabalho. Nessa
situação,
deve-se investigar se as recompensas organizacionais são adequadas ao desempenho dos funcionários.
Considere que o diretor da área administrativa de uma
organização procure o setor de gestão de pessoas para solicitar
uma intervenção na referida área, em razão de seus funcionários
estarem desmotivados e insatisfeitos com o trabalho. Nessa
situação,
deve-se investigar se o sistema de recompensas da organização apresenta eqüidade.
Considere que o diretor da área administrativa de uma
organização procure o setor de gestão de pessoas para solicitar
uma intervenção na referida área, em razão de seus funcionários
estarem desmotivados e insatisfeitos com o trabalho. Nessa
situação,
deve-se investigar a forma como os objetivos de trabalho são fixados, pois metas difíceis e específicas conduzem geralmente a desempenho ruim e reduzem a motivação.
Considere que o diretor da área administrativa de uma
organização procure o setor de gestão de pessoas para solicitar
uma intervenção na referida área, em razão de seus funcionários
estarem desmotivados e insatisfeitos com o trabalho. Nessa
situação,
pode-se esperar uma queda na produtividade da área considerada, já que as pesquisas indicam que funcionários insatisfeitos com o trabalho são menos produtivos.
Uma das concepções associadas à condição motivacional no âmbito organizacional é a de que o desempenho, em parte, é determinado pela crença das pessoas sobre o quanto elas mesmas são capazes de realizar as tarefas, o que termina por induzir ou intensificar o estado motivacional. Dessa forma, assinale a alternativa que indica, CORRETAMENTE, tal concepção motivacional.
A alternativa cujos itens identificam CORRETAMENTE a hierarquia das necessidades proposta por Maslow é
Na teoria de motivação desenvolvida por David McClelland, a necessidade de poder é definida como o desejo de
A partir dos fundamentos da teoria motivacional de Maslow, assinale a alternativa CORRETA.
Considerando a teoria motivacional de Herzberg, e, em particular, sua concepção em relação aos fatores de higiene, assinale a alternativa cujo item NÃO corresponde a um desses fatores.
A teoria motivacional de McClelland concebe a existência de três necessidades básicas. Dessa forma, assinale a alternativa que apresenta, CORRETAMENTE, esse conjunto de necessidades:
Esquematicamente, em sua teoria humanista, Maslow construiu uma pirâmide, que segundo ele, localiza a hierarquia de sete conjuntos de motivos-necessidades, alguns deles estão descritos abaixo, dos quais é INCORRETO afirmar::
De acordo com o Catálogo Brasileiro de Ocupações (CBO), o psicólogo do trabalho é um profissional que exerce atividades no campo da psicologia aplicada ao trabalho. Dentre as várias atividades exercidas por ele, destaca-se a
Quando as pessoas entram em uma organização trazem consigo sua bagagem de capacidades e experiências, somado às suas características de personalidade, que influenciarão o seu desempenho no grupo de trabalho.
Pode(m) ser considerado(s) fator(es) chave para a produtividade e satisfação no trabalho:
Com relação às teorias das necessidades de Maslow, analise as afirmativas abaixo, colocando entre parênteses a letra “V”, quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra “F” quando a afirmativa for falsa. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) Dentre as necessidades superiores está a busca de segurança.
( ) Parte da premissa de que as necessidades humanas tem origem não- biológica.
( ) A satisfação das necessidades inferiores garantem a sobrevivência e a proteção contra perigos e ameaças externas.
( ) Tem como pressuposto a idéia de homem que busca o autodesenvolvimento e o crescimento pessoal.
( ) Para alcançar o nível mais alto da pirâmide é necessário satisfazer parte das necessidades inferiores e estar motivado para as necessidades superiores.
Acerca dos conceitos de motivação, liderança e poder nas
organizações e das teorias relacionadas a esses conceitos, julgue os
itens que se seguem.
A teoria da expectativa baseia-se em necessidades humanas, visto que a valência descreve o quanto algo é valoroso para alguém no âmbito das suas necessidades.
Acerca dos conceitos de motivação, liderança e poder nas
organizações e das teorias relacionadas a esses conceitos, julgue os
itens que se seguem.
Conforme postula a teoria da ERC, habilidades e condições de trabalho, além de motivação, são exemplos de variáveis que contribuem para o desempenho no trabalho.
Acerca dos conceitos de motivação, liderança e poder nas
organizações e das teorias relacionadas a esses conceitos, julgue os
itens que se seguem.
As teorias de motivação no trabalho que apresentam maior validade empírica são a teoria da expectativa, a teoria da fixação de metas, a teoria da autoeficácia e a teoria do reforço.
A motivação externa provém de elementos ambientais externos que geram estimulos e interesses para o indivíduo, criando motivações na busca pelo bem-estar e felicidade. Castro (2002) enfatiza que o processo de motivação não é simples e exige um programa formal com etapas e objetivos a serem alcançados. Assinale a alternativa incorreta com relação aos referidos objetivos e etapas.
Warr(1987) cita os recursos psicológicos que o individuo possui para enfrentar as pressões diárias,enfatizando que, neste conceito, estão envolvidas habilidades cognitivas e psicomotoras, além de caracteristicas emocionais. Assinale a alternativa que indica o conceito descrito pelo autor.
Meyer e Allen (1997) descrevem que o comprometimento organizacional classifica-se em três tipos - afetivo, de continuação e normativo -, em virtude dos diferentes tipos de vinculo estabelecidos entre o funcionário e a organização. O comprometimento normativo está relacionado ao sentimento de obrigação moral de permanecer na organização. Sobre os demais tipos de comprometimento organizacional citado pelos autores,assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas.
O comprometimento de continuação está relacionado à necessidade de se manter trabalhando para a organização ao perceber os custos em deixá-la. As atitudes e os comportamentos dos indivíduos são norteados por_______ específicas. Quando esse tipo de comprometimento torna-se predominante, a relação com a motivação é_________afetada,assim como o desempenho e a satisfação. Quando há uma identificação do individuo com a organização, fica evidente o comprometimento afetivo e as atitudes demonstradas na organização são_______com seus próprios valores.
A motivação é uma força interior propulsora, de importância decisiva no desenvolvimento do ser humano. Sua origem está no desejo de satisfazer necessidades. Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma abaixo sobre as teorias motivacionais de Abraham Maslow e Frederick Herzberg. A seguir, indique a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) Os fatores higiênicos não são suficientes para provocar satisfação no ambiente de trabalho,entretanto, são necessários para evitar a insatisfação. A politica da empresa e o salário são fatores que podem levar à insatisfação.
( ) Segundo Maslow, as necessidades são fontes de motivação. O comportamento motivado pode ser encarado como uma ação que o indivíduo se obriga a tomar para aliviar a tensão, que pode ser agradável ou desagradável, e é gerada pela presença da necessidade ou desejo.
( ) A interpretação da pirâmide de Maslow esclarece que o ser humano tende a satisfazer suas necessidades primárias antes de buscar as do mais alto nível. As necessidades fisiológicas estão na base da pirâmide, seguidas,hierarquicamente, pelas necessidades de segurança,estima,necessidades sociais e, por último, no topo da pirâmide,a autorrealização.
( ) Herzerb dividiu os fatores que alteram o comportamento em dois grupos: os higiënicos e os motivacionais. Os fatores motivacionais estão relacionados com o meio que o funcionário atua, são fatores determinados pela organização,e que fazem parte da cultura da empresa. Já os fatores higiênicos são aqueles que se referem ao conteúdo do cargo, que produzem algum efeito de satisfação e aumento de produtividade.
Na teoria de Maslow, as necessidades biológicas, psicológicas e sociais do individuo estão hierarquizadas e divididas em cinco níveis. Analise as afirmativas e marque a alternativa correta.
I. As necessidades fisiológicas e as necessidades de segurança são fatores de motivação, uma vez que na ausência de satisfação dessas necessidades, o individuo batalha por satisfazê-las.
II. O indivíduo tem que ter a sua necessidade do nível inferior satisfeita, ou quase integralmente satisfeita, para sentir a necessidade do nível superior.
Dubrin (2003) descreve o processo pelo qual o comportamento do indivíduo é mobilizado e mantido na direção dos objetivos organizacionais. Ainda neste sentido, Spector (2004) descreve como estado interior que induz uma pessoa a assumir determinados tipos de comportamento. Assinale a alternativa que indica o tema tratado pelos autores citados.
Spector (2004) enfatiza que a premissa básica dessa teoria está na crença de que as pessoas são motivadas quando acreditam que seu comportamento resultará em recompensas. Godim e Silva (2004) afirmam ainda que tal premissa está na maneira como os indivíduos decidem sobre seus atos, buscando minimizar o desprazer e maximizar o prazer. Marque a alternativa que descreve corretamente a teoria citada pelos autores.
Herzberg (1967) afirma que o comportamento de um individuo na organização pode ser influenciado através do condicionamento ou da motivação. Diante do exposto,analise as afirmativas abaixo.
I. Para o autor,o condicionamento negativo, muito utilizado nas organizações, que se refere aos descontos no salário e repreensões públicas,não traz vantagens para a instituição.
II. O autor salienta que o condicionamento positivo pode obter excelentes resultados para as organizações, entretanto enfatiza que condicionamento é diferente de motivação.
Ill. O reconhecimento, a promoção e a possibilidade de crescimento são algumas formas pelas quais a organização pode motivar os indivíduos, citados pelo autor na teoria das satisfações humanas.
Estão corretas as afirmativas
Um trabalhador possui uma determinada meta de produção semanal, que lhe garante um bônus financeiro ao fim do mês. Ele se esforça em cumprir a meta da forma mais rápida possível, com a intenção de pedir a seu gerente que o libere mais cedo em um determinado dia da semana, uma vez que sua meta já tenha sido cumprida. Percebe, no entanto, que um colega seu teve pedido semelhante negado, malgrado ter alcançado a meta que lhe cabia.
Nesse caso, respeitando a valência neutra do bônus financeiro e a valência positiva da flexibilização do horário, que medida o gerente deve adotar para aumentar a instrumentalidade da velocidade do trabalho?
Quando o assunto é motivação, há os seguintes modelos teóricos e suas ênfases:
Amplamente divulgada e conhecida, a Teoria da Hierarquia das necessidades básicas de A. Maslow tem sido aceita como estrutura conceitual no estudo da motivação humana, em situações variadas no lar, no trabalho e na sociedade. No tocante a este modelo de Maslow, assinale a alternativa incorreta.
A cultura organizacional policial é dotada de um viés hierárquico muito forte que necessita ser harmonizado com a necessidade de aproximação e diálogo constante entre chefias e subordinados. Para contornar os entraves da burocracia herdada de um modelo administrativo clássico, fundamentado nas ideias de Taylor e Fayol, pode-se lançar mão do feedback como ferramenta:
Herzberg em seu livro The motivation to WorK (1964), ressaltou a importância da motivação no trabalho ao propor a Teoria dos Dois Fatores (também chamada de teoria de higiene-motivação). A possibilidade de promoção e as oportunidades de crescimento pessoal se apresentam como determinante do seguinte fator: