Questão 1001320

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: CPRM
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - CPRM - Analista em Geociências - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Estudos de Usuários; Usuários / Disseminação Seletiva

Com referência à problemática do estudo de usuários, julgue os itens seguintes.

O estudo de usuários tem como objetivo principal o levantamento de dados relativos aos problemas e às necessidades dos bibliotecários na administração de suas unidades informacionais.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• ERRADO.

  Os problemas e necessidades são dos usuários, e não dos bibliotecários. 

• GABARITO: ERRADO

   

  Segundo Figueiredo (1994, p. 7), os Estudos de Usuário podem ser caracterizados como: [...] uma investigação feita para saber se a necessidade informacional dos usuários está sendo satisfeita de maneira adequada. São necessários também para ajudar a biblioteca na previsão de demanda ou da mudança da demanda de seus produtos e serviços.

• Essa assertiva está claramente incorreta, e é fácil perceber isso. Já na nomenclatura ‘estudos de usuários’ podemos perceber que não se trata de levantamento de dados sobre problemas e necessidades de bibliotecários, mas sim de usuários das bibliotecas. O foco dos estudos de usuários é sempre o usuário, suas necessidades, seu comportamento, suas preferências em termos de serviços de informação. A relação com administração de bibliotecas está na ocasião em que essas necessidades e preferências são convertidas em produtos e serviços de informação que são adequados ao que foi constatado nesses estudos. Assertiva incorreta.

  Gabarito: E