Questão 1006984

• Banca: FCC
• Órgão: TRT - 18ª Região (GO)
• Ano: 2013
• Provas: FCC - 2013 - TRT - 18ª Região (GO) - Analista Judiciário - Área Administrativa; FCC - 2013 - TRT - 18ª Região (GO) - Analista Judiciário - Área Judiciária; FCC - 2013 - TRT - 18ª Região (GO) - Analista Judiciário - Contabilidade; FCC - 2013 - TRT - 18ª Região (GO) - Analista Judiciário - Psicologia
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Gestão de Competências

A competência interpessoal ganha importância dentro das organizações, pois

• A. os colaboradores, com a acentuada divisão de tarefas, encontram-se demasiadamente isolados, sem interação de qualquer natureza.
• B. os avanços tecnológicos, notadamente na área da informação, valorizaram muito os contatos face a face e o desenvolvimento interpessoal, em detrimento de um enfoque mais tecnicista e científico.
• C. mostra- se, na maioria dos contextos grupais e organizacionais, ao lado da competência técnica, absolutamente necessária para o exercício pleno das funções de liderança.
• D. o problema do conflito, nas mais recentes abordagens sobre a gestão de pessoas, já se vê, de antemão, eliminado.
• E. relaciona- se com a noção de capital intelectual e não pode ser entendida como geradora de valor econômico para a organização, mas apenas como fonte de valorização social do indivíduo.

Gabarito: C

Comentários

• Letra C.
  
  

  Competência interpessoal é a habilidade de lidar eficazmente com relações interpessoais, de lidar com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada um e às exigências da situação.
  (...)
  A competência interpessoal é absolutamente necessária para o exercício pleno das funções de liderança, em qualquer contexto grupal e organizacional. 
  
  Fonte: http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0034-75901981000200002&script=sci_arttext

• Não seria passível de anulação?
  
  Porque, a meu ver, o que deixaria incorreta a alternativa C é dizer que "ao lado da competência técnica (...)".
  
  Segundo a teoria das habilidades de Katz, a função de liderança (ou gerência), teria como pressuposto as habilidades/competências humanas, e não técnicas.
  
  Ou eu to viajando galera? Estou com essa dúvida aqui..
• "O gerente competente é eficaz no desempenho global de seu papel organizacional e não apenas em uma parte dele. A competência técnica é, em geral, a parcela mais cuidada nos programas de desenvolvimento gerencial, mas insuficiente, por si só, para um desempenho total e eficaz. A competência interpessoal é absolutamente necessária para o exercício pleno das funções de liderança, em qualquer contexto grupal e organizacional. Entretanto, este tipo de competência tem sido, freqüentemente, menosprezado como processo essencial de qualificação profissional para funções de liderança."

• Danilo, também tive a mesma impressão que você, mas lendo com bastante calma a questão é inclusiva são as competencias técnicas AO LADO das interpessoais.

  Ambas são importantes para a organização

• Letra C: No meu ponto de vista a liderança deve-se ter  o relacionamento interpessoal.
  

• a) Se não houvesse interação de qualquer natureza, a competência interpessoal não ia servir de nada, rsrs. Errada.

  b) Na verdade os avanços tecnológicos diminuem o contato face-a-face na medida em que tudo passa a ser informatizado e virtual. Errada.

  c) Correta. A liderança exige que o gestor saiba o que está fazendo e como orientar os subordinados (conhecimentos técnicos), mas principalmente competências interpessoais, pois é no relacionamento que a liderança é exercida, influenciando comportamentos.

  d) Nas recentes abordagens de gestão de pessoas, os conflitos não são tidos como problemas, se bem gerenciados. Além de não terem sido eliminados. Errada.

  e) Claro que pode gerar valor econômico, na medida em que os trabalhadores atuam em cooperação gerando sinergia através dos relacionamentos interpessoais. Sinergia é quando o todo maior que a soma de suas partes, ou seja, o desempenho do grupo é bem melhor juntos, em cooperação, do que no exercício individual de suas tarefas. Errada.

  Gabarito: C