-
Alternartiva E.
Descongelamento
Criar um sentimento de necessidade de mudança Através de:
Incentivo à criatividade e à inovação, a riscos e erros
Boas relações com as pessoas envolvidas
Ajuda às pessoas com comportamento pouco eficaz
Minimização das resistências manifestadas à mudança
Forças positivas (de apoio e suporte)
Necessidades dos clientes
Oportunidades do mercado
Novas tecnologias mais sofisticadas
Concorrência feroz
Novas demandas sociais e culturais
Culturas organizacionais adaptativas
Mudança
Implementar a mudança Através de:
Identificação de comportamentos novos e mais eficazes
Escolha de mudanças adequadas em tarefas, pessoas, cultura, tecnologia
E/ou estrutura
Ação para colocar as mudanças em prática
Forças Negativas (de oposição e resistência)
Acomodação dos funcionários
Hábitos e costumes da organização
Dificuldades de aprender novas técnicas
Falta de visão e de percepção do ambiente
Velhos paradigmas culturais
Culturas organizacionais conservadoras
Recongelamento
Estabilizar a mudança Através de:
Criação da aceitação e de continuidade dos novos comportamentos
Estimulo e apoio necessário às mudanças
Uso de recompensas contingenciais de desempenho e do reforço positivo
Fonte: http://www.ebah.com.br/content/ABAAABdS4AD/desenvolvimento-organizacional-ii
-
Mudança Organizacional
A mudança significa a passagem de um estado para outro diferente. É a transição de uma situação para outra. A mudança envolve ruptura, transformação, interrupção, perturbação, dependendo de sua intensidade. Segundo Kurt Lewin ela constitui um processo composto de três etapas: descongelamento, mudança e recongelamento.
1. Descongelamento:significa a fase inicial da mudança, na qual as velhas idéias e práticas são desfeitas, abandonadas e desaprendidas. Representa a abdicação do padrão atual de comportamento em favor de um novo padrão. Se não houver o descongelamento, a tendência será o retorno ao padrão habitual de comportamento. O descongelamento significa a percepção da necessidade de mudança.
2. Mudança:éa etapa em que novas idéias e práticas são experimentadas, exercitadas e aprendidas. Ocorre quando há a descoberta e adoção de novas atitudes, valores e comportamentos. A mudança envolve dois aspectos: a identificação (processo pelo qual as pessoas percebem a eficácia da nova atitude ou comportamento e a aceita) e a internalização (processo pelo qual as pessoas passam a desempenhar novas atitudes e comportamentos como parte de seu padrão normal de comportamento). A mudança é a fase em que novas idéias e práticas são aprendidas, de modo que as pessoas passam a pensar e a agir de uma nova maneira. Esta é a etapa da implementação da mudança.
3. Recongelamento: éa etapa final em que as novas idéias e práticas são incorporadas definitivamente ao comportamento. Significa a incorporação de um novo padrão de comportamento de modo que ele se torne a nova norma. O recongelamento significa que o padrão aprendido foi incorporado à prática atual e passa a ser a nova maneira que a pessoa adota no seu comportamento. O recongelamento requer dois aspectos: o apoio (é o suporte através de recompensas que mantém a mudança) e o reforço positivo (é a prática proveitosa que torna a mudança bem-sucedida). Essa é a etapa da estabilização da mudança.
-
Incrível como as questões da ESAF são chatas.
-
qual a fonte do segundo comentário, pf?
-
ESSA REPETI DEMAIS:
Q263350
Ano: 2012
Banca: FCC
Órgão: TST
Prova: Analista Judiciário - Área Administrativa
O Modelo de Mudança elaborado por Kurt Lewin tem as seguintes etapas sequenciais:
a)solidificação e aquecimento, liquefação e nova solidificação.
b)congelamento, aquecimento e recongelamento.
c)desconstrução, interferência e construção.
d)solidificação, descongelamento e mudança.
e)descongelamento, mudança e novo congelamento.
Q264893
Ano: 2012
Banca: FCC
Órgão: TRF - 5ª REGIÃO
Prova: Analista Judiciário - Área Administrativa
Os três passos do Modelo Sequencial, criado por Kurt Lewin, para a introdução das mudanças nas organizações são:
a)identificação, internalização e aceitação.
b)coleta, análise e implantação.
c)descongelamento, mudança e recongelamento.
d)conflito, adaptação e novo conflito.
e)tácito, explícito e variável.
Q583116
Ano: 2015
Banca: CCV-UFC
Órgão: UFC
Prova: Assistente em Administração
O modelo do processo de mudança organizacional proposto seminalmente por Kurt Lewin e aplicado a organizações envolve três grandes etapas distintas, sendo estas apresentadas na seguinte ordem do processo:
a)Preparação, Divulgação e Mudança.
b)Mudança, Reforço e Consolidação.
c)Mudança, solidificação e estratificação.
d)Descongelamento, Sublimação e Alteração.
e)Descongelamento, Mudança e Recongelamento.
questões idênticas ,
Gabarito da questão : letra E.
O segredo é fazer o máximo de questões, nunca sabemos o suficiente,bons estudos.
-
Só para simplificar
descongelamento: Desconstruir ideias e práticas ultrapassadas ou que não contribuam para a melhoria da organização
mudança : Sugerir novas ideias e realizar novas práticas em prol da organização
recongelamento: Incorporação ou manutenção das novas práticas e ideologias selecionadas pela orgaização.
Com essas ideias gerais dá para responder tranquilo a questão.
Letra E
-
( ) Minimizar resistências a mudanças.
Essa opção se refere ao descongelamento, pois começa-se a “deixar de lado” as velhas práticas e comunicar a necessidade e a importância da mudança. Opção 1.
( ) Identificar novos e mais eficazes meios de comportamentos.
Aqui estamos na mudança propriamente dita, quando ações mais eficazes são identificadas e aprendidas.
Opção 2.
( ) Agir no sentido de colocar as mudanças em ação.
Essa também equivale à etapa da mudança propriamente dita, já que estamos “colocando a mão na massa˜.
Opção 2.
( ) Ajudar as pessoas a perceberem que os comportamentos atuais são ineficazes.
No descongelamento há tanto a comunicação da importância e necessidade da mudança, quanto a demonstração de que os velhos procedimentos não estão dando certo. Opção 1.
( ) Proporcionar todos os recursos de apoio necessários às pessoas.
Lembrou da palavra apoio e reforço? Tem que ligar imediatamente à etapa de recongelamento, ein?! Opção 3.
( ) Criar aceitação e continuidade dos novos comportamentos.
Continuar com os novos procedimentos quer dizer perpetuá-los, ou seja, refere-se a etapa de recongelamento.
Opção 3.
Gabarito: E