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CERTA
Processo Decisório
O processo decisório é complexo e depende tanto das características individuais do tomador de decisões quanto da situação em que está envolvido e da maneira como percebe a situação.
O processo decisório envolve uma seqüência de sete fases que se sucederão:
Definição e diagnóstico do problema: compreende o levantamento de dados e fatos a respeito do problema.
Definição dos objetivos: estabelecer quais dão os objetivos que se pretende alcançar com a tomada de decisão.
Procura de soluções alternativas ou de cursos de ação: uma vez identificado o problema real, deve-se procurar as soluções mais adequadas para resolvê-lo.
Análise e comparação dessas alternativas de solução: nesta etapa, devem-se verificar as vantagens e desvantagens de cada curso de ação sugerido, comparando-os e fazendo uma avaliação de custo/benefício a fim de verificar quais as conseqüências futuras mais promissoras de cada curso de ação alternativo.
Escolha da melhor alternativa como plano de ação: a racionalidade é o elemento básico desta etapa. Deve-se levar em consideração que as alternativas encontradas serão satisfatórias e não ótimas.
Implementação da alternativa escolhida: esta etapa compreende o uso de habilidades gerenciais, administrativas e de persuasão para assegurar que a alternativa escolhida seja colocada em prática.
Avaliação e feedback: o feedback é importante porque o processo de tomada de decisão é contínuo, fornecendo ao tomados de decisões informações que podem precipitar um novo ciclo de decisões, buscando minimizar o risco.
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1° O processo decisório é complexo? Sim, já que envolve desde a fase de identificação de problemas ou oportunidades até a escolha e colocação em prática da ação ou solução.
2° O processo decisório depende das características pessoais do tomador de decisão? Sim, principalmente nas decisões não programadas.
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O processo decisório é complexo e depende das características pessoais do tomador de decisões. Resposta: Certo.
Comentário: a dependência do processo decisório refere-se à decisão não-programada.
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É complexo porque envolve várias fatores , como os ambientais e pessoais. Por conta desse último temos a possibilidade de interferência na tomada de decisão pela experiência, conhecimentos e intuição de quem irá tomar a decisão.
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Não consegui compreender a parte final "e depende das características pessoais do tomador de decisões.", se alguém puder desenhar pra mim, eu agradeço demais!!!
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Não consigo concordar...
Nem todo processo decisõrio é complexo, vide decisões programadas...