CERTA
Exatamente isso. Já imaginaram se o funcionário, ao apertar um parafuso devido a um problema, consultar o seu supervisor, que consultaria o seu diretor... A máquina ficaria parada por muito tempo. Essa descentralização realmente gera rapidez.
No caso de centralização a empresa terá facilidade de controle, mas os departamentos terão mais dependência para tomar decisões. Já a descentralização pode gerar uma competição saudável entre as unidades, além de terem maior agilidade na tomada de decisões; em contrapartida a empresa terá maior dificuldade de controle.
http://www.simonsen.br/its/pdf/apostilas/base-tecnica/1/organizacao-empresas-1-ano-de-administracao-1-capitulo.pdf