Questão 1013911

• Banca: CETRO
• Órgão: ANVISA
• Ano: 2013
• Provas: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 1
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Empowerment, Brainstorming e Gestão Participativa; Processo Decisório

Leia o texto abaixo, relacionado a cultura e poder nas organizações, e, em seguida, assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas.

A partir do empowerment, as pessoas passam a assumir responsabilidade: pela execução ______________ da tarefa; pela melhoria contínua do ________________; pela orientação para as metas a alcançar; pelo foco no ______________; pelas atividades grupais ou em equipe; pelo foco na missão _________________ e na visão do negócio; e pela ação traduzida em agregar ________________.

• A. excelente/ trabalho/ cliente/ organizacional/ valor
  
• B. máxima/ trabalho/ cliente/ departamental/ valor
  
• C. excelente/ ambiente/ cliente/ individual/ clientes
  
• D. mínima/ ambiente/ concorrente/ organizacional/ valor
  
• E. excelente/ trabalho/ concorrente/ organizacional/ clientes

Gabarito: A

Comentários

• Através do Empowerment, as pessoas passam a assumir as seguintes responsabilidades:
  
  1. pela execução excelente da tarefa;
  2. pela melhoria contínua do trabalho;
  3. orientação para metas a alcançar;
  4. foco no cliente: interno ou externo;
  5. atividade grupal e em equipe;
  6. foco na missão organizacional e na visão do negócio;
  7. Ação traduzida em agregar valor.
  

  Chiavenato (2008)

  Letra A.

• O empowerment permite aos funcionários da empresa tomarem decisões com base em informações fornecidas pelos gestores, aumentando sua participação e responsabilidade nas atividades da empresa. Geralmente é utilizado em organizações com cultura participativa, que utilizam equipes de trabalho autodirigidas e que compartilham o poder com todos os seus funcionários.