Questão 1015672

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: UNIPAMPA
• Ano: 2013
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2013 - UNIPAMPA - Administrador
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Aplicando Pessoas; Avaliação 360 graus; Controle e Avaliação

Com relação a processos administrativos, julgue os próximos itens.

A avaliação do desempenho é uma das etapas do processo da gestão de desempenho de pessoas. Por envolver diversos integrantes da equipe, sem influências do contexto externo, a avaliação 360 graus é a mais adequada.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Gabarito ERRADO!
  
  Isto porque existem diversas formas de organização, com objetivos os mais variados. A avaliação de desempenho, portanto, pode assumir várias formas e cada uma possui um direcionamento, sendo que estas avaliações podem ser mescladas entre si. Logo, não existe uma avaliação adequada a todos, mas a mais adequada dentro de cada caso concreto.
• A avaliação 360 graus é ampla, podendo envolver, além dos chefes e colegas, fornecedores e clientes que lidam diretamente com o colaborador. Sendo assim, pode SIM ter influências do contexto externo.
  
  
• Concordo com os dois colegas que comentaram antes de mim!
  
  Primeiro ponto:
  
  A avaliação 360º recebe este nome justamente por ser uma avaliação completa onde todos aqueles que têm contato profissional com o avaliado participam do processo de avaliação. Afirmar que envolve diversos integrantes da equipe sem influência do ambiente externo restringe demais os avaliadores e descaracteriza este tipo de avaliação.
  
  Segundo Chiavenato: "A avaliação de desempenho é feita de modo circular por todos os elementos que mantém alguma interação com o avaliado. Participam da avaliação, o gerente, os colegas e pares, os subordinados, os clientes internos e externos, os fornecedores, enfim, todas as pessoas ao redor do avaliado, em uma abrangência de 360º."
  
  Segundo ponto:
  
  Não se pode, de fato, definir a avaliação 360º como o melhor método de avaliação de desempenho, uma vez que diferentes tarefas demandam diferentes métodos de avaliação e, dependendo do ambiente e do grau de maturidade dos funcionários, o emprego da método 360º pode até mesmo ser prejudicial.
  
  Novamente, segundo Chiavenato: "Ficar na berlinda ou na passarela recebendo um verdadeiro tiroteio de todos os lados não é nada fácil para o avaliado. Este se torna muito vulnerável se não tiver a mente educada, aberta e receptiva para o sistema."
  
  Fonte: Idalberto Chiavenato, Gestão de Pessoas, página 246.
• 
  
  INFLUÊNCIAS EXTERNAS : FORNECEDORES , CLIENTES.

• A avaliação de desempenho 360 graus envolve todas as relações profissionais do avaliado, sejam internas, sejam externas. Dessa forma, entende-se que essa avaliação é a mais completa por diminuir a subjetividade avaliativa em que o profissional recebe avaliação de todos a sua volta e ele mesmo se avalia. Vale ressaltar que esse tipo de avaliação tem um alto custo devido a sua complexidade e seu tempo de execução.

• “sem influências do contexto externo”

  Esse é o erro da questão. A avaliação 360 graus é feita de modo circular por todos os elementos que possuem alguma forma de interação com o avaliado. Dessa forma, participam da avaliação, por exemplo: superior, colegas de trabalho, fornecedores, clientes e todas as demais pessoas que estão ao redor do avaliado. Sendo assim, ela pode ter influência do contexto externo.

  Gabarito: ERRADO