existem duas abordagens ao estudo da satisfação no
trabalho a abordagem global e a abordagem de facetas. A abordagem global considera a
satisfação no trabalho como um sentimento único e global em relação ao trabalho. [...] A outra
abordagem se concentra em facetas, ou aspectos, diferentes de um trabalho, como os prêmios (em
espécie ou em vantagens), as outras pessoas no trabalho (supervisores ou colegas), as condições e
a natureza do trabalho em si mesma. [...] Uma pessoa geralmente apresenta diferentes níveis de
satisfação em relação às várias facetas. Ela pode estar muito insatisfeita com os pagamentos e as
vantagens e, ao mesmo tempo, estar muito satisfeita com a natureza do trabalho e com os chefes.