Questão 1016365

• Banca: CETRO
• Órgão: ANVISA
• Ano: 2013
• Provas: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Estratégia organizacional; Gestão Estratégica

Em uma tentativa de descrever o que os executivos principais efetivamente fazem, foi realizada uma série de observações das atividades cotidianas de gerentes de alto nível. Constatou- se que as atividades desses eram voltadas a relacionamentos interpessoais (papéis interpessoais), à transferência de informações (papéis informativos) e à tomada de decisão (papéis decisórios). Assim sendo, é correto afirmar que, considerando os vários papéis

• A. interpessoais que um líder desempenha, pode-se destacar o de empreendedor, quando o gerente assume a responsabilidade pela mudança organizacional.
• B. informativos que um líder desempenha, pode-se destacar o de solucionador de distúrbios ou situações fora do controle do gerente.
• C. decisórios que um líder desempenha, pode-se destacar o de ligação, isto é, decisões que englobam a rede interna da organização com a rede externa.
• D. informativos que um líder desempenha, pode-se destacar o de porta-voz, isto é, comunicação com o meio externo à organização.
• E. decisórios que um líder desempenha, pode-se destacar o de monitor, quando o gerente é bombardeado com dados sobre acontecimentos internos e externos à organização.

Gabarito: D

Comentários

• Gab.: D
  A unica que descartei como resposta foi justamente a correta conforme o gabarito. Esta alternativa diz que a comunicação do lider é com o meio externo. Não deveria ser com o meio interno, isto é, com a sua equipe? A função de porta voz creio que seja utilizada dentro de um contexto especifico, quando o profissional de relações publicas possui caracteristicas de liderança que contribuem com a realização das suas tarefas. De forma geral a caracteristica informativa relaciona a capacidade do lider de se comunicar com a sua equipe.
  

• Mintzberg dividiu os 10 papéis foram em 3 categorias:

  * Papéis INTERPESSOAIS : Como o administrador interage. Relações com outras pessoas, relaciona-se com suas habilidades humanas, mostrando seu processo de interação e influenciação dos subordinados.

  1 - Representação/Figura de Proa: assume deveres cerimoniais e simbólicos; representa a organização; acompanha visitantes; assina documentos.

  2 - Líder: dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica com seus liderados.

  3 - Ligação: mantém redes de comunicação dentro e fora da organização, usa malotes, telefonemas e reuniões.

  
  

  * Papéis INFORMACIONAIS : Como o administrador intercambia e processa a informação. São as atividades usadas para manter e desenvolver uma rede de informações.

  4 - Monitor: manda e recebe informações, lê relatórios, mantém contatos pessoais dentro da organização.

  5 - Disseminador: envia informações para os membros de outras organizações. Memorandos, relatórios, contatos.

  6 - Porta-voz: transmite informações para pessoas de fora através de conversas, relatórios e memorandos..

  
  

  * Papéis DECISORIAIS: Como o administrador utiliza a informação nas suas decisões. Envolve eventos e situações em que deve fazer uma escolha. Requer habilidades humanas e conceituais.

  7- Empreendedor: Identifica novas ideias, inicia novos projetos, assume riscos, delega responsabilidades de ideias para outros.

  8- Gerenciador de Conflitos: entre subordinados, toma ação corretiva em disputas ou crises, adapta o grupo a mudanças e crises.

  9- Alocador de Recursos: Decide a quem atribuir recursos. Programa, orça e estabelece prioridades.

  10- Negociador: representa os interesses da organização em negociações com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos.

  
  

• a) interpessoais que um líder desempenha, pode-se destacar o de empreendedor, quando o gerente assume a responsabilidade pela mudança organizacional. Correção: Decisoriais
  b) informativos que um líder desempenha, pode-se destacar o de solucionador de distúrbios ou situações fora do controle do gerente. Correção: Decisoriais
  c) decisórios que um líder desempenha, pode-se destacar o de ligação, isto é, decisões que englobam a rede interna da organização com a rede externa. Correção: Interpessoais
  d) informativos que um líder desempenha, pode-se destacar o de porta-voz, isto é, comunicação com o meio externo à organização. Gabarito Correto.
  e) decisórios que um líder desempenha, pode-se destacar o de monitor, quando o gerente é bombardeado com dados sobre acontecimentos internos e externos à organização. Correção: Informacionais

• disseminador: meio interno; porta-voz: meio externo