Questão 1029076

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MI
• Ano: 2009
• Provas: CESPE - 2009 - MI - Assistente Técnico Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade no Atendimento ao Público

Tendo o texto acima com referência inicial, julgue os próximos itens, relativos ao atendimento.

Prestar um bom atendimento independe do conhecimento a respeito do perfil do público a que se pretende atender.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• preciso conhecer meu publico alvo para assim adequar meu atendimento da melhor maneira, buscando a satisfacao do meu cliente.
  

• Gab. Errado.

   

  Só não faz muito sentido... Quer dizer que preciso conhecer o público pra poder fazer um bom atendimento... Eu, hein!!!

• sem sentido,preciso saber oque informar,conhecer meu trabalho etc,mas não conhecer o público aff cesp

• Errado - não é possível usar um linguajar extremamente culto com uma pessoa simples , que não possui um vocabulário rico .