Questão 1032958

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MTE
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - MTE - Auditor Fiscal do Trabalho - Prova 1
• Disciplina: Administração Pública
• Assuntos: Qualidade na Administração Pública; Qualidade no setor público

Julgue os itens subsequentes, a respeito da gestão pública e de assuntos correlatos a esse tema.

Atualmente, qualidade é requisito essencial para a sobrevivência das organizações em mercados competitivos, ou seja, tornou-se lugar comum e, justamente por isso, perdeu seu viés estratégico na administração das organizações.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• ............. perdeu seu viés estratégico na administração das organizações.
  
  Tal trecho deixou a questao incorreta!
• Errado.
  
  A qualidade pode promover a participação de todos, desde a confecção do plano estratégico, até a implementação. Ela considera o aspecto motivacional do indivíduo, incentivando-o a utilizar seu potencial, fornecendo maior autonomia e liberdade de expressão, gerando mudanças na cultura organizacional e nos resultados da organização.
  

  A busca da chamada Qualidade Total constitui toda uma importante estratégia de mudança aceita pela organização moderna em seu processo de desenvolvimento. No mundo globalizado e competitivo em que vivemos, é necessário atuar e produzir de forma destacada. É preciso se ter qualidade para poder competir e vencer. Segundo James Teboul:

  A qualidade é a capacidade de satisfazer as necessidades das pessoas, tanto na hora da compra, quanto durante a utilização, ao melhor custo possível, minimizando as perdas, e melhor do que os nossos concorrentes [TEBOUL,1991:61].
  
  http://www.eps.ufsc.br/disserta98/noda/cap4.html

• É requisito essencial, tornou-se lugar comum, etc... MAS NÃO perdeu seu viés estratégico!
  

• QUALIDADE e ESTRATÉGIA caminham juntas

• POSSUI ATÉ UM SEGMENTO ESPECÍFICO: GESTÃO DE QUALIDADE.

   

   

   

  GABARITO ERRADO