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Teoria de Herzberg afirmava que:A satisfação no cargo é função do conteúdo ou atividades desafiadoras e estimulantes do cargo, são os chamados "fatores motivadores"; A insatisfação no cargo é função do ambiente, da supervisão, dos colegas e do contexto geral do cargo, enriquecimento do cargo (ampliar as responsabilidades) são os chamados "fatores higiênicos". Herzberg, verificou e evidenciou através de muitos estudos práticos a presença de que dois fatores distintos devem ser considerados na satisfação do cargo; são eles: os Fatores Higiênicos e os Motivacionais.Fatores HigiênicosEstes fatores são aqueles que referem-se às condições que rodeiam o funcionário enquanto trabalha, englobando as condições físicas e ambientais de trabalho, o salário, os benefícios sociais, as políticas da empresa, o tipo de supervisão recebido, o clima de relações entre a direção e os funcionários, os regulamentos internos, as oportunidades existentes etc.Fatores MotivacionaisEstes fatores são aqueles que se referem ao conteúdo do cargo, às tarefas e aos deveres relacionados com o cargo em si. São os fatores motivacionais que produzem algum efeito duradouro de satisfação e de aumento de produtividade em níveis de excelência, isto é, acima dos níveis normais. O termo motivação, para Herzberg, envolve sentimentos de realização, de crescimento e de reconhecimento profissional, manifestados por meio do exercício das tarefas e atividades que oferecem um suficiente desafio e significado para o trabalhador
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Errado, pois a preocupação do gerente com a salubridade, segundo a teoria de Herzberg, está relacionado com satisfação e insatisfação com a higiene. Fatores motivacionais são aqueles que se referem ao conteúdo do cargo, às tarefas e aos deveres relacionados com o cargo em si. São os fatores motivacionais que produzem algum efeito duradouro de satisfação e de aumento de produtividade em níveis de excelência, isto é, acima dos níveis normais. O termo motivação, para Herzberg, envolve sentimentos de realização, de crescimento e de reconhecimento profissional, manifestados por meio do exercício das tarefas e atividades que oferecem um suficiente desafio e significado para o trabalhador
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A preocupação com a salubridade do ambiente de trabalho identifica-se com os aspectos HIGIÊNICOS propostos na teoria de Herzberg.
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Pessoal olha esse conceito.
Ao contrário de outros pensadores, como Abraham Maslow, que tentavam explicar as necessidades humanas em diversos campos, a Teoria de Frederick Herzberg foi, desde o início, baseada no estudo das atitudes e motivações dos funcionários dentro de uma empresa.
Herzberg desenvolveu um estudo para tentar entender os fatores que causariam insatisfação e aqueles que seriam os responsáveis pela satisfação no ambiente de trabalho. O resultado destes estudos foi pela primeira vez publicado em 1959, sob o título "a motivação para trabalhar - The Motivation to Work"
Os estudos incluíram pesquisas, onde os trabalhadores de diversas empresas eram estimulados a explicitar quais seriam os fatores que os desagradavam, assim como os que os agradavam na empresa. Os fatores que agradavam ao funcionário foram chamados de Motivadores. Aqueles que desagradavam levaram o nome de fatores de Higiene. Por isso, a teoria é mais conhecida como "a Teoria dos dois fatores de Herzberg: Motivação - Higiene".
Os fatores de Higiene São aqueles que são necessários para evitar a insatisfação no ambiente de trabalho, mas por outro lado não são suficientes para provocar satisfação
Para motivar um funcionário, não basta, para Herzberg, que os fatores de insatisfação estejam ausentes. Pelo contrário, os fatores de satisfação devem estar bem presentes.
| Fatores que levam à insatisfação | Fatores que levam à satisfação |
| Política da Empresa | Crescimento |
| Condições do ambiente de Trabalho | Desenvolvimento |
| Relacionamento com outros funcionários | Responsabilidade |
| Segurança | Reconhecimento |
| Salário | Realização |
Fonte http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Teoria%20de%20Herzberg.htm
Bons Estudos a todos
Fiquem com Deus
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ERRADO!
Os fatores motivacionais são denominados fatores intrísecos, pois estão relacionados ao conteúdo do cargo e à natureza das tarefas que a pessoa executa. Assim sendo, os fatores motivacionais estão sob o controle da pessoa, pois estão relacionados àquilo que ela faz e desempenha. Os fatores motivacionais envolvem os sentimentos de crescimento individual, de reconhecimento profissional e as necessidades de autorrealização.
Neste caso, a questão identifica-se com a teoria dos fatores higiêncos proposta por Herzberg que também é denominada fatores extrisecos ou, ainda, fatores ambientais. Estão localizadas no ambiente que rodeia as pessoas e abrange as condições dentro das quais ela desempenha seu trabalho. Os principais fatores higiênicos são: o salário, os benefícios sociais, o tipo de gestão que as pessoas recebem, as condições físicas e do ambiente de trabalho, as políticas e diretrizes da empresa, o clima organizacional, os regulamentos internos, etc.
Vale lembrar que os fatores higiêncios apenas evitam a insatisfação, mas não provocam a satisfação ( considerados prolifáticos ou preventivos); Já os fatores motivacionais, quando são ótimos, elevam a satisfação das pessoas no trabalho, entretanto, quando precários, evitam a satisfação. ( CHIAVENATO, Idalberto, 2013)
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O erro está destacado em vermelho:
A preocupação do gerente de uma agência bancária com a salubridade do ambiente de trabalho identifica-se com os aspectos motivacionais propostos na teoria de Herzberg.
O correto seria: fatores higiênicos
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casca de banana!
Perseverar!!!
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Fatores higiênicos. Dizem respeito ás condições físicas do ambiente de trabalho, salário, benefícios sociais, políticas da organização, clima organizacional, oportunidades de crescimento, etc. Segundo Herzbergestes fatores são suficientes apenas para evitar que as pessoas fiquem desmotivadas. A ausência desmotiva, mas a presença não é elemento motivador. São chamados fatores insatisfacientes. Também chamados de Extrínsecos ou ambientais.
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Só para complementar os ótimos comentário e para facilitar o entendimento....
FATORES HIGIÊNICOS: Extrínsecos (condições físicas de trabalho, relacionamento com os colegas, remuneração, benefícios, etc)
FATORES MOTIVACIONAIS: Intrínsecos (crescimento pessoal, reconhecimento, realização, responsabilidades, etc)
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aspectos higiênicos e não motivacionais. Gabarito ERRADO.
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Fatores Motivacionais (influenciam a SATISFAÇÃO):
- Crescimento profissional, conteúdo do trabalho, exercício da responsabilidade, reconhecimento, realização.
Fatores Higiênicos (influenciam a INSATISFAÇÃO):
- Salários, relacionamentos pessoais, condições de trabalho, supervisores, segurança, políticas da empresa.
Fonte: Administração Geral para concursos / Rodrigo Rennó
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Fatores higiênicos = fatores extrínsecos (se não atendidos, levam à insatisfação);
Fatores motivacionais = fatores intrínsecos (se atendidos, levam à motivação).
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Os fatores motivacionais, ou intrínsecos, da teoria de Herzberg são aqueles relacionados diretamente ao trabalho em si, tais como: criatividade, liberdade, responsabilidades, interesse pela tarefa, etc. Assim, quando se fala de fatores como a “salubridade do ambiente de trabalho”, a referência não é aos fatores motivacionais, mas sim aos fatores higiênicos.
Prof. Carlos Xavier
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Relacionados com os aspectos HIGIÊNICOS.
Gab: Errado.
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Teoria dos dois fatores de Herzberg: A salubridade do ambiente é um fator higiênico não motivacional.
Fator higiênico (extrínsecos): salários, benefícios, relacionamento, segurança, condição de trabalho, políticas e normas.
Fator motivacionais (intrínsecos): trabalho, reconhecimento, realização, desafios, responsabilidade, autonomia, aprendizado, crescimento, promoção.
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Falou Herzberg - Falou sobre fatores higiênicos - Esquece motivação! (a não ser, claro, que diga que não está ligado à satisfação).
#passaremos
#paz
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Simples, o ambiente de trabalho não tem haver com os fatores motivacionais, estando relacionado aos fatores higiênicos.
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FAtores higienicos
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A preocupação do gerente de uma agência bancária com a salubridade do ambiente de trabalho identifica-se com os aspectos motivacionais (higiênicos) propostos na teoria de Herzberg.
Teoria dos Dois Fatores de Herzberg
▪ Fatores Motivacionais: Referentes ao CONTEÚDO DO CARGO, ou seja, próprio trabalho, sendo também chamados de fatores intrínsecos. São responsáveis pela existência de satisfação dos funcionários. Incluem aspectos como chances de promoção, oportunidades de crescimento pessoal, reconhecimento, responsabilidades e realização.
Ausentes: Não satisfação
Presentes: satisfação
▪ Fatores Higiênicos: Referentes ao AMBIENTE DE TRABALHO, também chamados de fatores extrínsecos ou profiláticos. Eles evitam a insatisfação caso estejam presentes. Incluem aspectos como qualidade da supervisão, remuneração, políticas da empresa, condições físicas de trabalho, relacionamento com colegas e segurança no emprego;
Ausentes: Insatisfação
Presentes: Não insatisfação
A teoria dos dois fatores de Herzberg pressupõe os seguintes aspectos:
✔ A satisfação no cargo depende dos fatores motivacionais ou satisfacientes. O conteúdo ou atividades desafiantes e estimulantes do cargo desempenhado pela pessoa.
✔ A insatisfação no cargo depende dos fatores higiênicos ou insatisfacientes. O ambiente de trabalho, salário, benefícios recebidos, supervisão, colegas e contexto geral que envolve o cargo ocupado.
Prof. Heron Lemos – Apostila de Administração – Tiradentes Online
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Comentário:
Conforme eu falei na questão anterior, ambiente físico do trabalho é fator extrínseco ou higiênico de Herzberg, e não fator motivacional. Questão incorreta.
Gabarito: E