Questão 1041412

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MPU
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Administração de Bibliotecas; Princípio de administração

Acerca de organização e administração de bibliotecas, julgue os itens a seguir.

No planejamento de bibliotecas e serviços de informação, a eficiência está relacionada aos resultados alcançados, enquanto a eficácia se refere à relação entre os recursos financeiros, materiais e humanos aplicados e os benefícios alcançados. Assim, a gestão de um serviço de informação será mais eficaz quanto menor for o seu custo e maior o benefício alcançado.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Questão incorreta. A pegadinha foi que o cespe inverteu as definições.

  De acordo com Almeida (2005):

  " A eficácia está relacionada aos resultados. Mede o grau com que os objetivos do projeto ou da organização foram atingidos. Nesse sentido, o grau de eficácia de um sistema de informação é determinado pelo grau de satisfação dos usuários, considerando-se, particularmente, a rapidez e a precisão desejadas. A eficiência refere-se ao processo, à relação entre os recursos (financeiros, materiais e humanos) aplicados e os benefícios alcançados [...]".

  
  

  Fonte: ALMEIDA, Maria Christina Barbosa de. Planejamento de bibliotecas e serviços de informação. 2. ed., rev. e ampl. Brasília: Briquet de Lemos Livros, 2005. p. 14

• Cespe adora inverter conceitos. Eficiência: processo Eficácia: resultado Efetividade: grau de impacto, mudança

• EFICÁCIA ---> RESULTADOS

   

  EFIENCÊNCIA ---> PROCESSO, BENEFÍCIOS ALCANÇADOS