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CERTO
Para Kaydos (1991), um sistema bem definido de medidas de desempenho melhora os resultados da organização fornecendo um referencial para a tomada de decisões.
Quando os gerentes claramente entendem o que é melhor para a companhia, as inúmera decisões que serão tomadas cada dia poderão resultar em desempenho superior.
Medição de desempenho e a avaliação de estratégias:
A medição de desempenho também possui papel importante no sentido de avaliar os resultados da implementação das estratégias, realizando a análise crítica das informações avaliadas e promovendo feedback para o processo que permita a reorientação e a correção de eventuais desvios.
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Olha, a medição de resultados não demonstra como as atividades estão sendo feitas, mas apenas o resultado delas. Não concordo com este gabarito.
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também não concordo com o gabarito, pois as medidas de desempenho, de forma geral, medem apenas os resultados, nao estao relacionadas com a eficiência.
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Indicadores de Desemprenho é a somatória de esforços + resultados. Indicadores ligados ao resultado são: a efetividade, eficiência e eficácia; já os indicadores relacionados ao esforço são: excelência, economicidade e execução.
Rodrigo Rennó
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De maneira simplista, para o CESPE, medidas de desempenho são inseparáveis, ainda que meramente conceitualmente, do controle. Por isso que o gabarito foi considerado certo.
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Tá.... e o que isso tem a ver com matriz SWOT?
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Medidas de Desempenho -> Balanced Scorecard
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Não consegui identificar porquê está certo.
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Como tem a ver com resultado:
Dentro do previsto segundo o indicador
Fora do previsto segundo o indicador
Reposta: certo.