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Correto
"Ele (o diagrama causa e efeito) é desenhado para ilustrar claramente as várias causas que afetam um processo por classificação e relação das causas. Para cada efeito existem seguramente, inúmeras categorias de causas. As causas principais podem ser agrupadas sob seis categorias conhecidas como os "6 M": Método, Mão-de-obra, Material, Meio Ambiente, Medida e Máquina. Nas áreas administrativas talvez seja mais apropriado usar os "4P": Políticas, Procedimentos, Pessoal e Planta (arranjo físico). Estas categorias são apenas sugestões, é possível utilizar outras que ressalte ou auxilie as pessoas a pensar criativamente."
http://www.portaladm.adm.br/fg/fg11.htm
No no PMBOK, 4a edição, página 176, o diagrama de Ishikawa tem a dimensão "Measurement" nas causas potenciais, são elas:
- Time
- Machine
- Method
- Material
- Energy
- Measurement
- Personnel
- Environment
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O Diagrama de Ishikawa, é umaferramenta gráficautilizada pelaAdministração para o gerenciamento e oControle da Qualidadeem diversos processos, e também é conhecido como "Diagrama de Causa e Efeito", "Diagrama Espinha-de-peixe" ou "Diagrama 6M". O Diagrama foi originalmente proposto pelo engenheiro químico Kaoru Ishikawa, no ano de 1943, e foi aperfeiçoado nos anos seguintes. Na sua estrutura, os problemas são classificados em seis tipos diferentes: método, matéria-prima, mão-de-obra, máquinas, medição e meio ambiente. Esse sistema permite estruturar hierarquicamente as causas potenciais de um determinado problema ou também uma oportunidade de melhoria, assim como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos.O Diagrama de Ishikawa é uma das ferramentas mais eficazes e mais utilizadas nas ações de melhoria e controle de qualidade nas organizações, permitindo agrupar e visualizar as várias causas que estão na origem qualquer problema ou de um resultado que se pretende melhorar.Geralmente, esses diagramas são feitos por grupos de trabalho e envolvem todos os agentes do processo em análise. Depois de identificar qual o problema ou efeito a ser estudado, é feita uma lista das possíveis causas e depois faz-se o diagrama de causa e efeito.
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No diagrama de causa e efeito conhecido como diagrama 6M, as categorias das causas já estão definidas previamente:
- Mão de o;bra
- Métodos;
- Máquinas;
- Materiais;
- Medidas ;
- Meio Ambiente.
Fonte: Ponto dos Concursos
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Causa e Efeito = diagrama de ishikawa = medida
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ESPINHA DE PEIXE. RELAÇÃO DE CAUSA E EFEITO
(DAS CAUSAS PARA OS EFEITOS; DOS SINTOMAS PARA OS PROBLEMAS).
CAUSAS:
- MATERIAIS: A matéria prima utilizada no trabalho pode ser a causa do PROBLEMA.
- MÉTODOS: O método utilizado para executar o trabalho ou o procedimento pode ser a causa do PROBLEMA.
- MÃO DE OBRA: A pressa, a imprudência ou mesmo a falta de qualificação pode ser a causa do PROBLEMA.
- MÁQUINAS: A manutenção regular e periódica do maquinário pode ser a causa do PROBLEMA.
- MEIO AMBIENTE: Poluição, calor, poeira, falta de espaço pode ser a causa do PROBLEMA.
- MEDIDAS: Qualquer decisão tomada anteriormente pode ser a causa do PROBLEMA.
GABARITO CERTO