Questão 1047598

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP)
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Área Administrativa
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Neoclássica da Administração; Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Controle

Em relação aos tipos de controle utilizados no processo organizacional, assinale a opção correta.

• A. No controle por feedback, o aspecto temporização, indicativo de que os dados já foram reunidos e analisados, deve ser desconsiderado.
  
• B. O controle preliminar, orientado para o futuro, estabelece regras e procedimentos formais que determinam como as pessoas devem comportar-se no ambiente da organização.
  
• C. O controle simultâneo enfoca o uso da informação sobre os resultados para a correção dos desvios em relação ao parâmetro aceitável.
  
• D. Ajuste, monitoramento e direção são exemplos de controle preliminar.
  
• E. O controle por feedback provê informações sobre deficiências do desempenho, a partir do monitoramento dos sintomas e não do resultado final.
  

Gabarito: B

Comentários

• Resposta certa: letra B
  
  O desempenho de uma organização e das pessoas que a compõem depende da maneira como cada pessoa e cada unidade organizacional desempenha seu papel e se move no sentido de alcançar os objetivos e metas comuns. O controle é o proces­so pelo qual são fornecidas as informações e retroação para manter as funções den­tro de suas respectivas trilhas. É a atividade integrada e monitorada que aumenta a probabilidade de que os resultados planejados sejam atingidos da melhor maneira.
  
  Administração Geral e Pública, Idalberto Chiavenato, p.376
• Uma outra questão fala dos tipos de controle, vejam:
  
  Prova: CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário - Administração
  Disciplina: Administração Geral | Assuntos: Controle administrativo;  Funções Administrativas;  Controle; 
  Os tipos de controle são o preliminar, que ocorre antes das operações iniciarem; o simultâneo, que ocorre enquanto os planos estão sendo implementados; e o de feedback, que enfoca o uso da informação sobre os resultados, no intuito de corrigir desvios em relação aos parâmetros aceitáveis.
  
  GABARITO: CERTA.

• Alguém poderia me explicar porque não poderia ser a letra C?
  

• Olá Diego,

  Não pode ser a letra "c" porque é o controle de feedback que enfoca o uso da informação sobre os resultados.

  Abçs.

• A "B" está com cara de Cultura.

• Por que não a D?' 

• Respondendo à Vanessa: a "d" não é, porque direção é um processo de administração, não fazendo parte do controle. Não há os processos ou funções da administração, ou seja, o PODC? 

  Os processos (ou funções) da gestão:

  1 – Planejamento: definição das metas para alcançar um desempenho organizacional, ou seja, decisão sobre as tarefas e o uso de recursos necessários para a sua realização;

  2 – Organização: designação de tarefas e a locação de recursos entre os departamentos e o esforço da empresa em realizar seus planos;

  3 – Direção (ou liderança): uso da influência para estimular os colaboradores a atingirem as metas organizacionais;

  4 – Controle: monitoramento das atividades dos funcionários, verificação de que a empresa esteja na direção certa rumo aos objetivos e execução de correções quando necessárias.

• A - ERRADO - EVITA A PERCA DE TEMPO.

   

  B - CORRETO - CONTROLE A PRIORI/PRÉVIO/PRELIMINAR. CONTROLE ORIENTADO NA ETAPA DE PLANEJAMENTO. OU SEJA, OCORRE ANTES DA ATIVIDADE.

   

  C - ERRADO - NO CONTROLE CONCOMITANTE, NÃO É POSSÍVEL MENSURAR RESUTADOS. OU SEJA, OCORRE DURANTE A ATIVIDADE.

   

  D - ERRADO - IMPLEMENTAR O PLANO E A AVALIAÇÃO DE RESULTADOS É CONTROLE A PRIORI/PRÉVIO/PRELIMINAR. AJUSTE, MONITORAMENTO E DIREÇÃO SÃO EXEMPLOS DE CONTOLE CONCOMITANTE.

   

  E - ERRADO - O CONTROLE POR RETROAÇÃO PROVÊ INFORMAÇÕES DAS PARTES INTERESSADAS. É O RETORNO DO CLIENTE, GRAU DE SATISFAÇÃO. OU SEJA, RESULTADO FINAL.

   

   

   

   

  GABARITO ''B''

• Resposta certa: Letra B.