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CERTA
Fatores higiênicos
Dizem respeito às condições físicas do ambiente de trabalho, salário, benefícios sociais, políticas da organização, clima organizacional, oportunidades de crescimento, etc. Segundo Herzberg, estes fatores são suficientes apenas para evitar que as pessoas fiquem desmotivadas. A ausência desmotiva, mas a presença não é elemento motivador. São chamados fatores insatisfacientes, também conhecidos como extrínsecos ou ambientais.
Fatores Motivacionais
Referem-se ao conteúdo do cargo, às tarefas e às atividades relacionadas com o cargo em si. Incluem liberdade de decidir como executar o trabalho, uso pleno de habilidades pessoais, responsabilidade total pelo trabalho, definição de metas e objetivos relacionados ao trabalho e auto-avaliação de desempenho. São chamados fatores satisfacientes. A presença produz motivação, enquanto a ausência não produz satisfação. Também chamados de intrínsecos.
Vejam o quadro abaixo, que resume bem o que vimos até agora:
Fatores que levam à insatisfação | Fatores que levam à satisfação |
Política da Empresa | Crescimento |
Condições do ambiente de Trabalho | Desenvolvimento |
Relacionamento com outros funcionários | Responsabilidade |
Segurança | Reconhecimento |
Salário | Realização |
http://www.sobreadministracao.com/tudo-sobre-a-teoria-dos-dois-fatores-de-frederick-herzberg/
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Olá pessoal (GABARITO CORRETO)
A questão versa sobre a Teoria dos Dois Fatores proposta por Herzberg, a qual apregoa que os fatores INTRÍNSECOS ( internos) são motivacionais ao passo que os fatores EXTRÍNSECOS ( externos ou higiênicos) não estão relacionados à motivação do indivíduo.
Fonte: Gestão de Pessoas- Idalberto Chiavenato
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Teoria dos 2 Fatores de HERZBERG (Frederic):
Há dois conjuntos de fatores que afetam a motivacão, vejamos:
� Os fatores de higiene (também chamados de extrínsecos) são causadores de insatisfação, ou seja, na falta de salário,
por exemplo, ocorre o problema. Por outro lado, a presença desses fatores, por si só, não aumentam a motivação.
Exemplos: supervisão (disposição para ensinar ou delegar); políticas empresariais (normas e procedimentos), condições
ambientais (ambientes onde trabalham as pessoas), remuneração (contrapartida da prestação do serviço).
� Os fatores motivacionais (também chamados de intrínsecos) são causadores de satisfação, ou seja, o aumento do
sentimento de realização trará mais motivação para o funcionário.
Exemplos: realização (realização com êxito de uma tarefa), reconhecimento (pelo trabalho bem feito), trabalho em si
(atividades agradáveis), desenvolvimento pessoal (possibilidade de aumento de status ou de posição social, aquisição de
conhecimento), possibilidade de crescimento (crescimento dentro da estrutura da organização)
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FATORES MOTIVACIONAIS: É O CONTEÚDO DO TRABALHO --> INTRÍNSECOS: FATORES INTERNOS QUE LEVAM À SATISFAÇÃO.
EX.: Crescimento, desenvolvimento, responsabilidade, reconheciemento, realização...
FATORES HIGIÊNICOS: É O CONTEXTO DO TRABALHO ---> EXTRÍNSECOS: FATORES EXTERNOS QUE LEVAM À INSATISFAÇÃO.
EX.: Políticas da empresa, condições do ambiente, relacionamento com outros funcionários, benefícios, status, segurança, remuneração...
GABARITO CERTO
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GABARITO: CERTO
Teoria dos 2 fatores de Herzberg
Os FATORES que levam à SATISFAÇÃO são diferentes dos que levam à INSATISFAÇÃO, portanto o nome da teoria: dois fatores!
Influenciam a SATISFAÇÃO (Fatores Motivacionais)
· Crescimento pessoal
· Conteúdo do trabalho
· Exercício da responsabilidade
· Reconhecimento
· Realização
Influenciam a INSATISFAÇÃO (Fatores Higiênicos)
· Salários
· Relacionamentos Pessoais
· Condições de trabalho
· Supervisores
· Segurança
· Políticas da empresa
FONTE: QC
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Fatores higiênicos são aqueles que impedem a insatisfação (normalmente ligados ao ambiente do trabalho) e fatores motivacionais são aqueles que levam à satisfação (normalmente ligados ao conteúdo do trabalho)