-
Fiquei em dúvida com a II alternativa, porém no livro do Augustinho Paludo (Administração Geral e Pública para Afrf e Aft) vem escrito o seguinte:
"Cenários são construídos com base em incertezas, por isso resultam em diferentes futuros. Em regra, trabalha-se com mais de um cenário: otimista corresponde ao futuro que a organização gostaria de encontrar; intermediário é aquele que a organização se prepara para encontrar; pessimista corresponde ao cenário que a organização não gostaria de encontrar".
-
A gestão estratégica trata em primeiro lugar da formulação de estratégias que determinem rumos ou formas de atingir objetivos.
Essas estratégias são geralmente reunidas e descritas em um plano
estratégico, que, por sua vez, é concebido didaticamente a partir de uma
análise de cenários, culminando com a elaboração de uma matriz que
elucide ameaças e oportunidades, sob os pontos de vista interno e
externo à organização.
O plano estratégico será consubstanciado, então, num instrumento esclarecedor quanto:
- à missão - para que servimos, qual é nossa razão de ser;
- à visão - onde queremos chegar como instituição;
- aos valores - quais são nossas premissas quanto às atitudes para alcançar nossa visão;
- à estratégia - como faremos para alcançar nossa visão e
- aos desdobramentos da estratégia - as grandes ações que precisamos conduzir e que comporão a estratégia, isto é, os objetivos estratégicos.
A estratégia deverá desdobrar-se também indicando as competências organizacionais,
ou seja, quais são as capacidades que possuímos coletivamente, ou que
precisaremos desenvolver, para podermos alcançar nossa visão.
http://gestaoestrategica.trt10.jus.br/portal/index.php?option=com_content&view=article&id=62:o-que-e-planejamento-estrategico-&catid=31:general&Itemid=76
-
I e II : corretos
III: errado
Benchmarking não é usado para identificar características positivas e deficiências da organização. É a busca das melhores práticas na indústria que conduzem ao desempenho superior. É visto como um processo positivo e pró-ativo por meio do qual uma empresa examina como outra realiza uma função específica a fim de melhorar como realizar a mesma ou uma função semelhante.
-
I-A primeira fase do planejamento estratégico consiste no estabelecimento da missão (razão de ser), da visão (ideal desejado) e dos valores da organização.
III-Q327395 • ![]()
• Prova(s): CESPE - 2013 - MS - Administrador
Com relação ao processo administrativo das organizações, julgue os itens seguintes.
Na técnica de benchmarking, utilizada como forma de identificar e ganhar vantagem competitiva, a organização compara o seu desempenho com o de outras, concorrentes ou não, do mesmo ramo de negócios ou de outros ramos, que façam algo de maneira particularmente bem feita.
Fonte 1:http://books.google.com.br/books?id=_VN53q5FqcQC&pg=PA197&lpg=PA197&dq=Compreende+a+defini%C3%A7%C3%A3o+de+miss%C3%A3o+%28raz%C3%A3o+de+ser%29,+da+vis%C3%A3o+%28ideal+desejado%29+e+dos+valores+da+organiza%C3%A7%C3%A3o.&source=bl&ots=-n3QckrWUg&sig=ROkjH7gux5aGpQ5Que_zFrreMsk&hl=pt-BR&sa=X&ei=OW_iUqyEMeKosASs1IDIAw&ved=0CDMQ6AEwAQ#v=onepage&q=Compreende%20a%20defini%C3%A7%C3%A3o%20de%20miss%C3%A3o%20%28raz%C3%A3o%20de%20ser%29%2C%20da%20vis%C3%A3o%20%28ideal%20desejado%29%20e%20dos%20valores%20da%20organiza%C3%A7%C3%A3o.&f=false
Fonte 2:http://www.questoesdeconcursos.com.br/questoes/8ab97b1e-06
-
O Item II é visão da FCC apenas, uma vez que não necessariamente se trabalha com múltiplos cenários no Planejamento Estratégico. Apenas será utilizado um conjunto de cenários se a abordagem for prospectiva. Se a abordagem for projetiva, utiliza-se apenas um cenário, baseado nos dados passados.
-
III - Matriz de SWOT
-
Agora, por que a FCC desconsiderou a III?
-
Vanessa. Análise externa é a ameaça e oportunidade e não pontos fortes e fracos como a análise interna. Pegadinha.
-
Fábio, o erro do item III não está aí, até pq o item não menciona pontos fracos ou ameaças, e sim deficiências e pontos positivos, ou seja, pode ser tanto ameaça quanto pontos fracos, e tanto oportunidades quanto pontos fortes.
O erro está em "benchmarking", quando na verdade seria "Análise Swot", que condiz com o conceito dado nesse item.
=)
-
"III. Compreende, além da análise interna, a análise externa que identifica as características positivas e as deficiências da organização a partir de um benchmarking. "
A análise interna identifica características positivas e as deficiências da organização, através da análise SWOT. A análise externa se trata do ambiente, ou da relação entre o ambiente e a organização.
-
O que é benchmark?
-
Letiéri, segundo o glossário do GesPública benchmarking é um processo contínuo de medição de produtos, serviços e práticas (processos), em relação aos concorrentes mais competitivos ou às empresas reconhecidas como líderes.
Em outras palavras, é um processo de avaliação e comparação dos serviços, produtos e práticas com os de seus concorrentes. Sendo bem rasteira, é uma espécie de "cópia" das melhores práticas - obviamente adequando-as a cada organização. No setor público tem a finalidade de melhorar e prestação dos serviços, enquanto no privado busca o aumento da competitividade.
-
Eu realmente gostaria de saber de que livro a FCC tirou sua conclusão de que o planejamento estratégico trabalha com TRÊS tipos de cenários (projeções de ambientes futuros): otimista, intermediário e pessimista.
Sinceramente... inventar é sacanagem. Parece coisa de criança isso: otimista, intermediário e pessimista. Podia ser então Feliz, Infeliz e Mais ou menos. Para acertar essa questão você precisa estar abençoado no dia de uma prova.
O que se tem nos livros sobre projeções x planejamento é tão somente projetivo (1 cenário baseado em eventos passados) ou prospectiva (diversas possibilidades de futuro - E NÃO TRÊS...)
-
Caro, t v. O item II é embasado no entendimento de Augustinho Paludo - Livro Administração Publica 3a Edição - do qual a FCC extrai grande parte de suas questões.
No Capitulo Gestão Estratégica, Planejamento Estratégico e BSC ha um tópico Visão e Cenários que descreve:
"(...) Cenários são projeções de ambientes futuros, são futuros potenciais. Em regra, trabalha-se com mais de um cenário, haja vista as incertezas que o permeiam.
Essa técnica utiliza três tipos de cenários:
1 - Otimista: corresponde ao futuro que a organização gostaria de encontrar;
2 - Intermediário: e aquele que a organização se prepara para encontrar;
3 - Pessimista: corresponde ao cenário que a organização não gostaria de encontrar."
Espero ter ajudado.
-
A 3 está incorreta, visto que a coleta de informações da organização se dá dentro do sistema fechado (interno).
-
identifica as características positivas e as deficiências da organização = análise interna
-
E continuamos esperando o dia em que as bancas serão obrigadas a fornecer a bibliografia, ainda mais em matérias tão escrotas quanto Administração
-
raaaaaaaaaaaapz, ainda bem que não temos como opção I, II, III.
Pois, a III por um tempinho foi certa para mim, como tenho certeza da I e II ficou mais fácil, pois o Paludo falou está falado. Pelo que vi, o item III é errado por considerar como se fosse um ambiente externo, sendo que as características são do ambiente interno da organização, ou seja, parte da matriz swot, fora que ambiente externo é oportunidades e ameaças. Aí me colocou "benchmarking" e fiquei confuso das ideias tudo... pois, este pode ser considerado uma medida corretiva para o ambiente externo, já que visa comparação de excelência com as melhores no ramo.
GAB LETRA A
-
-
III. Compreende, além da análise interna, a análise externa que identifica as características positivas e as deficiências da organização a partir de um benchmarking.
-> ANÁLISE EXTERNA - OPORTUNIDADES E AMEAÇAS -> DEFICIÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO NÃO É AMEAÇA E SIM FRAQUEZA (INTERNA)
-
Acho que o item III se refere ao Diagnóstico Estratégico.
"Diagnóstico institucional/estratégico
O diagnóstico atual/institucional/estratégico define a realidade existente na organização. Nesse momento, busca-se analisar o ambiente interno da organização, com seus pontos fortes e fracos, e o ambiente externo com suas ameaças e oportunidades."
Fonte: Administração Pública - Augustinho Paludo - 2016
-
Na II, tudo sugere que a FCC queria expor o PERT.
-
Me espanta o erro apontado pelo Hugo Silva não ter sido imediatamente localizado.