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(CESPE / SEBRAE / 2008) O procedimento de acompanhamento de pedidos realizado pelo setor de compras, também chamado follow up, pode ser realizado por contatos pessoais ou telefônicos com o fornecedor, mesmo após efetuado o pedido de compras e, visa localizar problemas antecipadamente e evitar surpresas desagradáveis.
GABARITO:CERTO
Observamos com isso que o seguimento - também conhecido como follow up - não é de responsabilidade do departamento de recepção e sim do setor de compras.ERRADA
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Seguimento e entrega: O fornecedor é responsável pela entrega pontual dos itens pedidos. O departamento de compras deve garantir que os fornecedores realmente entreguem pontualmente.
O ciclo de compras consiste nos seguintes passos:
1º. Receber e analisar as requisições de compra: As requisições de compras têm início com o departamento ou a pessoa que será o usuário final.
2º. Selecionar fornecedores: Identificar e selecionar fornecedores são importantes responsabilidades do departamento de compras. Para itens rotineiros ou para aqueles que nunca foram comprados antes, deve-se manter uma lista de fornecedores aprovados. Se o item não foi comprado antes ou se não houver um fornecedor aceitável em arquivo, deve-se fazer uma
pesquisa.
3º. Solicitação de cotações: Para itens maiores, é geralmente desejável emitir uma solicitação de cotação. Trata-se de um requerimento por escrito que é enviado a um número suficiente de fornecedores para garantir que cotações competitivas e confiáveis sejam recebidas.
4º. Determinar o preço certo: Essa é uma responsabilidade do departamento de compras, intimamente ligada à seleção dos fornecedores. O departamento de compras também é responsável por negociar o preço, e tentará obter o melhor preço junto ao fornecedor.
5º. Emitir pedidos de compra:.Ordem de compra é uma oferta legal de compra. Uma vez aceita pelo fornecedor, ela se torna um contrato legal para entrega das mercadorias de acordo com os termos e condições especificados no contrato de compra.
6º. Seguimento e entrega: O fornecedor é responsável pela entrega pontual dos itens pedidos. O departamento de compras deve garantir que os fornecedores realmente entreguem pontualmente.
7º. Recepção e aceitação das mercadorias: Quando as mercadorias são recebidas, o departamento de recepção as inspeciona para garantir que foram enviados os itens corretos, na quantidade certa e que não foram danificados no transporte. Usando a sua cópia do pedido de compra, o departamento de recepção aceita as mercadorias e escreve um recibo, observando qualquer variação.
8º. Aprovação da fatura do fornecedor para pagamento: Quando é recebida a fatura do fornecedor, há três informações que devem concordar: o pedido de compra, o relatório de recebimento e a fatura. Os itens e as quantidades devem ser os mesmos em todos os documentos; os preços e suas extensões devem ser os mesmos no pedido de compra e na fatura.
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Comentário: Imagino que a banca não estivesse falando da recepção do prédio da empresa :P. Piadinhas sem graça à parte, é mais provável que se
estivesse pensando aqui no almoxarifado da empresa, que vai, basicamente, pegar as caixas que saírem do caminhão que encostar no almoxarifado para descarregar.
Só que não foi o funcionário do almoxarifado quem escolheu o fornecedor do material e sim o responsável pelo setor de compras. De tal forma que cabe ao setor de compras assegurar que os prazos de entrega estão sendo cumpridos, e tomar medidas corretivas, no caso do fornecedor não cumprir com sua parte.
Logicamente, essas atribuições são originalmente do próprio fornecedor. Quando dizemos que a responsabilidade é do setor de compras, estamos dizendo apenas que como foi o setor de compras quem elegeu o fornecedor, é também ele quem deve fiscalizá-lo.
Item Errado.
Fonte: Estrategia Concursos, Prof Felipe
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No ciclo de compras, o seguimento e a entrega são responsabilidades do departamento de recepção, que deve monitorar e assegurar prazos de entrega e tomar eventuais medidas corretivas.
Erro da questão foi colocar departamento de recepção sendo que o correto é departamento de compras.
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ERRADO!
O correto é departamento de compras.
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errado departamento de receao?
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Ninguém reparou nisso?: a ENTREGA não seria responsabilidade do FORNECEDOR?
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Não há convergência entre os autores: Alguns dizem que é o almoxarifado que recebe, outros dizem que é Setor de Compras. A IN 205 SEDAP prega que é o Departamento Responsável.
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Diligenciamento (follow- up)
Atividade que visa garantir o cumprimento das cláusulas contratuais, com especial atenção para o prazo de entrega acordado, acompanhando, documento e fiscalizando as encomendas pendentes em observância aos interesses da empresa. (João José Viana, administração de recursos materiais, pág 177)
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Errada.
Complementando...
Etapas do processo de compras:
1-Solicitação de compras;
2-Seleção de fornecedores;
3-Cotação (registro) de preços;
4-Negociação com o fornecedor;
5-Pedido de Compra;
6-Acompanhamento de compras (follow up);
7-Recepção e aceitação das mercadorias (controle e recebimento do material comprado);
8-Aprovação da fatura do fornecedor para pagamento.
Felipe Petrachini
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Quem é responsável pela entrega no prazo, segura e sem causar avaria nos produtos é o Fornecedor do Serviço.
É tanto que, quando o produtor chegar ao almoxarifado, haverá uma conferência dos ítens de modo que haja ou não o recebimento.
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J. R.Tony Arnold (Administração de materiais, 1999, p. 209) defende que a Função Compras é responsável pelo seguimento junto ao fornecedor e pela agilização da entrega. O fornecedor é responsável pela entrega pontual dos itens pedidos. O departamento de compras deve garantir que os fornecedores realmente entreguem pontualmente. Se houver dúvidas quanto ao cumprimento dos prazos de entrega, o departamento de compras deve descobrir isso a tempo de tomar medidas corretivas. Isso pode envolver a agilização do transporte, fontes alternativas de suprimentos, um trabalho junto ao fornecedor para sanar seus problemas ou a reprogramação da produção.
GABARITO: "ERRADO"
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Atividades contidas no processo de compras:
Levantamento das necessidades de materiais na organização.
Cotação de compras
Pesquisa de mercado
Manutenção de cadastro de fornecedor
Escolha do fornecedor
Pedido de compras ( contrato formal)
Acompanhamento do pedido (follow up)
Recebimento (provisório)
Conferência quantitativa e qualitativa
Regularização da mercadoria
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Tá tudo misturado...
O fornecedor faz o seguimento e a entrega, e o dep. de compras monitora (follow up) e toma medidas corretivas.
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No ciclo de compras, o seguimento e a entrega são responsabilidades do departamento de recepção, que deve monitorar e assegurar prazos de entrega e tomar eventuais medidas corretivas.
Errada, o seguimento e a entrega são responsabilidades do departamento de compras.
Etapas do processo de compras: Análise, Cotação, Pesquisa, Cadastro de fornecedores, Pedido de compras, Acompanhamento ou Seguimento - (Diligenciamento - Follow Up), Recebimento provisório e Conferência.