Questão 1054951

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: BACEN
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - BACEN - Analista - Suporte à Infraestrutura de Tecnologia da Informação
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: ITIL; ITIL v. 3

Acerca dos componentes do modelo ITIL v3, julgue os itens a seguir.

O portfólio de aplicativo é um banco de dados ou documento estruturado, usado para gerenciar os aplicativos durante seu ciclo de vida, podendo ser implementado como parte do portfólio de serviço ou como parte do sistema de gerenciamento de configuração.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Um banco de dados ou documento estruturado usado para gerenciar os aplicativos durante todo o seu ciclo de vida. O portfólio de aplicativo contém atributos principais de todos os aplicativos. O portfólio de aplicativo é algumas vezes implementado como parte do portfólio de serviço ou como parte do sistema de gerenciamento de configuração.
  

• Portfólio de Aplicativo

  (Desenho de Serviço da ITIL) Um banco de dados ou documento estruturado usado para gerenciar os aplicativos durante todo o seu As várias etapas na vida de um serviço de TI, item de configuração, incidente, problema, mudança, etc. O ciclo de vida define as categorias para status e as transições de status que são permitidas. Por exemplo:

  • O ciclo de vida de um aplicativo inclui requisitos, desenho, construção, implantação, operação, otimização.

  • O ciclo de vida expandido do incidente inclui detecção, diagnóstico, reparo, recuperação e restauração.

  • O ciclo de vida de um servidor pode incluir: pedido, recebido, em teste, em produção, descartado, etc.

  
  

• Jurava que isso era a definicao para catalogo de servicos

  
  

  Mas Wagner K, Portfólio de Aplicativo não fica no gerenciamento de portfólio no Service Strategy?

  
  

  http://en.wikipedia.org/wiki/IT_portfolio_management
  

  
  

  
  

• "Um banco de dados ou documento estruturado usado para gerenciar os aplicativos durante todo o seu ciclo de vida. O portfolio de aplicativo contém atributos principais de todos os aplicativos. O portfolio de aplicativo é algumas vezes implementado como parte do portfolio de serviço ou como parte do sistema de gerenciamento de configuração."

  Fonte: Glossario ITIL

• Essa questão foi inteiramente copiada(sem tirar nem por), do livro ITIL Service Design, onde diz que:

  A application portfolio is a database or structured document used to manage applications throughout their lifecycle. The application portfolio contains key attributes of all applications. The application portfolio is sometimes implemented as part of the service portfolio, or as part of the configuration management system.