Questão 1054957

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: BACEN
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - BACEN - Analista - Suporte à Infraestrutura de Tecnologia da Informação
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: ITIL; ITIL v. 3

Considerando os processos do modelo ITIL v3, julgue os itens subsequentes.

O gerenciamento de ativo fixo, que mantém o registro de ativos e normalmente é desempenhado pela área de TI, é o processo da operação de serviço responsável por rastrear e relatar o valor e a propriedade dos ativos fixos em todo o seu ciclo de vida.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• A operação de serviços não se preocupa com ativos e seus valores, a ideia é manter os serviços funcionando e sendo acessado por quem de direito.
  

• O gerenciamento de ativo fixo mantém o registro de ativo e é normalmente desempenhado pelo negócio em geral, e não pela organização de TI. O gerenciamento de ativo fixo é algumas vezes chamado de gerenciamento de ativo financeiro e não é descrito em detalhes nas publicações principais da ITIL. 

  
  

• Dava para matar com menos que isso: Gerenciamento de Ativos é da Transição e não Operação.