CORRETO. Os processos, quanto a sua finalidade, podem ser classificados como primários ou finalísticos, de apoio ou organizacionais e gerenciais. Claro, que sua identificação indica como e quando eles impactarão nos resultados da organização.
Abaixo o conceito e cada tipo de processo:
Processos primários ou finalísticos
Atendem diretamente ao cliente da organização, para quem seus produtos são entregues
Processos de apoio ou organizacionais
Colaboram com os processos primários, gerenciando os recursos e insumos utilizados
Processos gerenciais
Coordenam as atividades de apoio e dos processos primários e para atender aos requisitos de governança
Espero ter ajudado!