Carta de controle é um tipo de gráfico, muito utilizado para o
acompanhamento durante um processo, determina um limite superior, um limite inferior e um limite central que seria a média que foi estatisticamente determinado.
O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama Espinha-de-peixe. É uma ferramenta gráfica utilizada para o gerenciamento e controle de qualidade em processos diversos, especialmente na produção industrial.
O diagrama de Pareto é um gráfico de colunas que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas, procurando levar a cabo o princípio de pareto (80% das consequências advêm de 20% das causas).
Um histograma, também conhecido como distribuição de frequências ou diagrama das frequências,
é a representação gráfica, em colunas (retângulos), de um conjunto de
dados previamente tabulado e dividido em classes uniformes.
Letra E
Fonte: Wikipedia
No pmbok v5, não é carta de controle e sim:
Gráficos de controle são usados para determinar se um processo é estável ou se tem um
desempenho previsível. Os limites de especificação superior e inferior se baseiam nos requisitos do
acordo. Eles refletem os valores máximo e mínimo permitidos. Pode haver penalidades associadas
com a ultrapassagem dos limites de especificação. Os limites de controle superior e inferior são
diferentes dos limites da especificação. Os limites de controle são determinados usando cálculos
e princípios estatísticos padrão para finalmente estabelecer a capacidade natural de um processo
estável. O gerente de projetos e as partes interessadas apropriadas podem usar os limites de controle
estatisticamente calculados para identificar os pontos em que a ação corretiva será tomada para
impedir o desempenho anormal. A ação corretiva normalmente pretende manter a estabilidade normal
de um processo estável e capaz. Para processos repetitivos, os limites de controle geralmente são
definidos em ± s em torno de um processo médio que foi estabelecido em 0 s. Considera-se um
processo fora de controle quando: (1) um ponto de dados excede um limite de controle; (2) sete pontos
consecutivos estiverem acima da média; ou (3) sete pontos consecutivos estiverem abaixo da média.
Os gráficos de controle podem ser usados para monitorar vários tipos de variáveis de saída. Embora
sejam usados mais frequentemente para rastrear as atividades repetitivas necessárias para produzir
lotes manufaturados, os gráficos de controle também podem ser usados para monitorar variações de
custos e prazos, volume e frequência de mudanças no escopo ou outros resultados de gerenciamento,
para ajudar a determinar se os processos de gerenciamento do projeto estão sob controle.
Fonte: Pmbok v.5 - pag 237.
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