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Os objetivos não fazem parte do escopo da missão organizacional. Missão, visão e objetivos estratégicos são conceitos distintos relacionados ao planejamento estratégico.
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Missão: é o que é a organização para que ela existe, ela não pode em hipótese alguma ser comparada com objetivos a ser alcançados. Ela não é temporal. Mas pode mudar ao longo da sua vida.
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Missão é a razão de ser da empresa. Nesse ponto procura-se determinar qual o negócio da empresa, por que ela existe, ou, ainda, em que tipos de atividades a empresa deverá concentrar-se no futuro. Aqui, procura-se responder às perguntas básicas:
- aonde se quer chegar com a empresa?
- quais necessidades e expectativas do mercado que a empresa pretender atender?
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Errado.
A primeira fase do planejamento estratégico consiste na definição da missão, que é razão de ser da organização, na definição da visão, que descreve como a organização deve ser, e na definição dos valores, que são as crenças e princípios básicos de uma organização.
Nesta fase, é que se determina a razão de ser de uma organização, o porquê dela existir. É nessa etapa também que o negócio da empresa é definido e a identidade da organização se torna mais clara.
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No livro Administração Geral e Pública, do Chiavenato, todas as vezes que ele cita "missão" o faz separado de objetivos. São conceitos distintos, como bem explicou o colega Eduardo Barbosa.
Missão: as razões fundamentais a que uma empresa deve sua existência.
"Para fazer o planejamento, é vital que se conheça o contexto em que a organização está inserida. Em outras palavras, qual é o seu microambiente, qual a sua missão e quais os seus objetivos básicos".
"Para a Teoria Comportamental, o papel do administrador é promover a integração e articulação entre as variáveis organizacionais e as variáveis humanas, focalizando o ambiente e, mais especificamente, o cliente. De um lado, as variáveis organizacionais - como missão, objetivos, estrutura, tecnologia, tarefas etc. ~ e de outro, as variáveis humanas - como habilidades, atitudes, competências, valores, necessidades individuais etc. - que devem ser devidamente articuladas e balanceadas".
"Assim, uma vez definidas pela alta administração da instituição as questões estratégicas, como missão, visão de futuro e objetivos institucionais globais, é sua responsabilidade compartilhar essas informações com os servidores, para que todos tenham plena consciência do rumo a ser seguido".
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O que torna a questão errada está somente no final da frase; troca-se a palavra MISSÃO por VISÃO, veja a frase correta, logo abaixo:
"O setor de atuação, os objetivos, os propósitos e a razão de existência de uma organização devem estar esclarecidos em sua VISÃO."
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A assertiva seria correta se fosse da seguinte forma:
O setor de atuação, os objetivos, os propósitos e a razão de existência de uma organização devem estar esclarecidos em seu PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.
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missao eh razao de existir = idea geral.
objetivos = eh desdobramento de meta = ideia especifica
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A missão é a tradução da estratégia da empresa, que expressa o
propósito da sua própria existência, e a visão organizacional é um mapa
que guia o futuro da empresa em termos de tecnologia-produto-cliente,
nos mercados a perseguir e nas competências a desenvolver.
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Missão é apenas a razão de existência de uma organização.
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Segundo Hamel (1995), existe nas organizações as INTENÇÕES ESTRATÉGICAS, que é composta de: negócio, missão, visão, objetivos e metas.
Negócios: é o que fazemos (ramo de atividade o qual a organização atua)
Missão: porque ou para que existimos (definição do negócio ou o que realizará em seu negócio.
Visão:.....
Objetivos: resultados futuros que se pretende atingir, de acordo com a visão de futuro. medidos de forma qualitativa e desmembrados em cada nível da organização.
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Pulem logo para o comentário do Eduardo Barbosa!!!
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Missão
◦ Descrição do negócio/atividade da organização
◦ Propósito, razão, finalidade, encargo
◦ Focar na competência essencial (núcleo) � presente
Prof. Yuri Morais
www.provasdeti.com.br
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Os objetivos se encaixariam na Visão.
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boa eduardo !
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Missão = Razão de ser.
A atuação pode até ser encaixada, pois a missão também liga-se a atividade fim da empresa
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Sumiu o comentário do Eduardo Barbosa
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visão
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Os objetivos são determinados fora da visão e da missão da empresa.
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Setor de atuação é o NEGÓCIO.
Objetivo é a VISÃO.
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Não dava pra marcar quando incluiu objetivo principalmente, se não tivesse objetivos ali acho que eu erraria.
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MISSÃO:MOTIVO DA EXISTÊNCIA DA EMPRESA
VISÃO:A ONDE A EMPRESA QUER CHEGAR
VALORES:MEIOS UTILIZADOS PARA ALCANCAR A VISÃO
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Após determinar a missão, visao e os valores da organização, estabelecemos os Objetivos. Os objetivos vão servir de mapa que orientará a empresa no caminho a ser seguido para alcance da missão e visão da empresa.
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O setor de atuação(missão), os objetivos(visão), os propósitos(visão) e a razão de existência de uma organização(missão) devem estar esclarecidos em seu PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.
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O setor de atuação, os objetivos, os propósitos e a razão de existência de uma organização devem estar esclarecidos em sua missão
Fases da metodologia de elaboração e implementação do planejamento estratégico nas empresas (Djalma 2018)
Fase I – Diagnóstico Estratégico (Como a empresa se encontra no presente)
Envolve: visão, os valores, a análise externa, a análise interna e a análise dos concorrentes .
Fase II – Missão da empresa (determinação do motivo central da existência da empresa dos setores que a empresa atende ou poderá atender)
Envolve: Estabelecimento da missão da empresa; Estabelecimento dos propósitos atuais e potenciais; Estruturação e debate de cenários; Estabelecimento da postura estratégica; Estabelecimento das macroestratégias e macropolíticas.
Fase III – Instrumentos Prescritivos e Quantitativos (“onde a empresa quer chegar” e de “como chegar na situação que se deseja’)
Envolve:
Instrumentos prescritivos: Estabelecimento de objetivos, desafios e metas; Estabelecimento de estratégias e políticas; Estabelecimento dos projetos, programas e planos de ação;
Instrumentos quantitativos: Planejamento orçamentário
Fase IV - Controle e Avaliação
Logo, segundo Djalma, os objetivos fazem parte de um conjunto de intrumentos prescritivos, incluidos na fase III, o qual diz respeito a "situação" ou "alvo que a empresa quer atingir.
ERRADO
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a questão está tao errada q dá até medo..haha
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Para enriquecer , deixo uma passagem da doutrina de Sobral e Peci
Para Sobral e Peci , para ser EFICAZ a missão deve DECLARAR:
-O escopo do negócio da organização: a missão deve explicitar de forma clara e concisa o propósito fundamental da organização.
-As necessidades básicas a serem atendidas: a missão não deve explicitar produtos e serviços, mas sim as necessidades que a organização pretende satisfazer.
-As competências centrais da organização: a missão deve mostrar as competências e capacidade únicas que a distinguem de outras organizações.
- Mercado-alvo: a missão deve explicitar quem são seus clientes e os mercados em que atua.
- Princípios e valores centrais: a missão deve indicar os principais compromissos e valores fundamentais que servem de alicerce para o seu negócio.
-O papel da organização na sociedade: a missão deve explicitar qual é a contribuição da organização para a sociedade.
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CONCEITO DE MISSÃO
“A missão é a razão de ser da empresa. Nesse ponto procura-se determinar qual o negócio da empresa, por que ela existe, ou, ainda, em que tipos de atividades a empresa deverá concentrar-se no futuro. Aqui se procura responder à pergunta básica: “Aonde se quer chegar com a empresa? ” OLIVEIRA (2007, p.126).
CHIAVENATO e SAPIRO (2003, p. 56) descreve o conceito de missão é que a declaração da “missão (mission statement) de uma organização incorpora o mercado nas considerações sobre a concretização da visão de negócios.
A missão deve ser capaz de refletir as aptidões essenciais da empresa, devem ser compreensíveis por todos, realistas e motivadoras, cativando os envolvidos a cumprirem com o determinado (OLIVEIRA, 2004).
Conforme OLIVEIRA (2008), Missão é a maneira de determinar os valores, crenças, ou áreas básicas de atuação, conforme filosofias e tradições da empresa.
Apostila de Administração – Prof. Heron Lemos – Tiradentes
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Cuidado com essa de que objetivo não tem a ver com missão, apenas com visão. Isso não é correto.
Tem questões que tratam de objetivo = missão. Além disso, segue a definição de Maximiano sobre missão.
Missão: é um tipo particular de OBJETIVO, normalmente definida como objetivo geral. A missão indica o papel ou função que a organização pretende cumprir na sociedade e o tipo de negócio no qual pretende concentrar-se. A definição de uma missão procura fornecer orientação para os funcionários e esclarecer para a sociedade qual o propósito da organização.
Administração é algo além do que um autor só define. E questão de prova também. Cuidado!
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O conceito de missão expressa a essência da entidade, de seus propósitos, ou, mais precisamente, da sua própria razão de existir.
O setor de atuação da organização é expresso por meio do conceito de Negócio, vejamos:
· Negócio: representa o ramo de atividades no qual a instituição atua, indicando o foco dos benefícios que ela irá gerar para sua clientela.
Alguns autores e mesmo a CESPE (EMAP/2018), no entanto, defendem que o negócio deve constar dentro da missão. Vejamos uma questão que o CESPE defendeu esse entendimento:
O estabelecimento da visão e da missão ocorre no planejamento estratégico. Na missão, estão descritos o propósito e os valores da organização, seu escopo de atuação e o público que ela pretende atender. (CESPE, EMAP/2018)
Seja adotando um conceito mais amplo ou mais estrito de missão, não há dúvidas que o enunciado está errado, posto que ele inclui dentro da missão os objetivos. Isso está errado!
Os objetivos são traçados a partir da missão e da visão da organização, ou seja, após o estabelecimento de todo o Referência Estratégico (Negócio, Missão, Visão e Valores).
Gabarito: ERRADO
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Negócio
o ramo de atividades no qual a instituição atua.
Missão
A missão da organização é a razão da sua existência e objetivos a serem alcançados pela mesma.
Definir a missão de uma empresa é definir sua Identidade Organizacional. A missão faz parte do plano estratégico da empresa e pode assim como a estratégia, mudar com o passar do tempo.
Visão
Louis Jacques Filion define visão como "a imagem projetada no futuro do espaço de mercado futuro a ser ocupado pelos produtos e o tipo de organização necessária para se alcançar isso", ou seja, a visão pode ser definida como a direção que a organização desejada seguir, o caminho que se pretende percorrer, uma proposta do que a organização espera e deseja ser a médio e longo prazo e, ainda, de como ela espera ser vista por todos.
Valores
Valores são as “normas” de uma empresa, é aquilo que ela acredita ser correto, ético, moral, aquilo que ela preza como convicção e fundamento para seu modo de agir, são princípios que guiam a vida da organização.
Objetivos
Os objetivos são os resultados que a empresa pretende atingir. Os objetivos podem ser estratégicos, táticos ou operacionais. Devem ser claros, alcançáveis e ao mesmo tempo desafiadores, que sejam conhecidos e acreditados por todos na empresa.
Metas
são desdobramentos dos objetivos e refletem uma posição no futuro.
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E O CONCEITO AMPLO DE MISSÃO?
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O setor de atuação, os objetivos, os propósitos e a razão de existência de uma organização devem estar esclarecidos em sua missão.
ERRADA.
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O conceito de missão expressa a essência da entidade, de seus propósitos, ou, mais precisamente, da sua própria razão de existir.
O setor de atuação da organização é expresso por meio do conceito de Negócio, vejamos:
· Negócio: representa o ramo de atividades no qual a instituição atua, indicando o foco dos benefícios que ela irá gerar para sua clientela.
Alguns autores e mesmo a CESPE (EMAP/2018), no entanto, defendem que o negócio deve constar dentro da missão. Vejamos uma questão que o CESPE defendeu esse entendimento:
O estabelecimento da visão e da missão ocorre no planejamento estratégico. Na missão, estão descritos o propósito e os valores da organização, seu escopo de atuação e o público que ela pretende atender. (CESPE, EMAP/2018)
Seja adotando um conceito mais amplo ou mais estrito de missão, não há dúvidas que o enunciado está errado, posto que ele inclui dentro da missão os objetivos. Isso está errado!
Os objetivos são traçados a partir da missão e da visão da organização, ou seja, após o estabelecimento de todo o Referência Estratégico (Negócio, Missão, Visão e Valores).
Gabarito: ERRADO
Marcelo Soares| Direção Concursos
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SETOR DE ATUAÇÃO SE ENQUADRA DENTRO DE NEGÓCIO / OBJETIVOS SE ENQUADRA DENTRO DA VISÃO / SOMENTE PROPÓSITOS E A RAZÃO DE EXISTIR É QUE SE ENQUADRAM DENTRO DE MISSÃO./ ALTERNATIVA ERRADA
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#Respondi errado!!!