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Feito o pedido de compra, o órgão de compras precisa-se assegurar de que a entrega do material será feita dentro dos prazos estabelecidos e na quantidade e qualidade negociadas. Para tanto, deve haver um acompanhamento ou seguimento do pedido, por meio de constantes contatos pessoais ou telefônicos com o fornecedor, para saber como está sendo providenciada a produção do material requisitado. Isso significa que o órgão de compras não abandona o fornecedor após efetuado o pedido de compra. O seguimento ou acompanhamento representa uma constante monitoração do pedido e uma cobrança permanente de resultados. Quando o volume de pedidos de compra é muito grande, algumas empresas realizam o acompanhamento em datas e prazos previamente agendados. Daí a denominação follow-up (do inglês, seguir, acompanhar, agendar).
O acompanhamento permite localizar antecipadamente problemas e evitar surpresas desagradáveis, pois através dele o órgão de compras pode gerenciar o pedido, cobrar a entrega nos prazos estabelecidos ou tentar complementar o atraso com outros fornecedores.
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A definição da colega acima está correta,porém temos que mostrar o erro da questão,que ao meu ver está em "o acompanhamento ... da preparação do processo de compras.."
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ERRADO
"ACOMPANHADOR DE COMPRAS - FOLLOW-UP : Acompanhar ,documentar e fiscalizar as encomendas realizadas em observância aos respectivos prazos de entrega; informar ao comprador o resultado do acompanhamento; efetuar cancelamentos, modificações e pequenas compras conforme determinação da chefia"
Marco Aurélio p. Dias. Adm. de Mat. 6º
Não tem nada a ver com " acompanhamento do planejamento e da preparação do processo de compras "
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A questão fez uma salada danada... misturou um monte de coisas e deu um negocio totalmente sem sentido.
"Diligenciamento (follow-up) é a atividade que objetiva garantir o cumprimento das clausulas contratuais, com especial atenção para o prazo de entrega acordado, acompanhando, documentanto e fiscalizando as encomendas pendentes em observancia com os interesses da empresa."
Ou seja, nada a ver com o que a questão trouxe, o processamento é que é o orgão responsável pelo recebimento dos documentos referentes aos pedidos de compra e montagem dos processos.
Com relação à parte que fala de compras por importação.... ela realmente é feita por um administrador com especialidade em comercio exterior mas não tem ligação nenhuma com o resto da questão.
Fonte: João Jose Viana "Administração de materiais - Um enfoque prático (pag 175 a 177)"
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O erro ao meu ver está quando se fala que o follow up são ações proativas e de preparação, sendo que este é um processo concominante, de acompanhamento, fiscalização, ou seja, acontece conjuntamente com as encomendas requisitadas, com foco na observância principalmente dos prazos de entrega
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Follow-up- Acompanhamento para assegurar que a entrega do material será feita dentro dos prazos estabelecidos na quantidade e qualidade negociadas; recebimento e verificação do material; pagamento e encerramento do processo.
Fonte:Apostila a casa do concurseiro.
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Concordo contigo Caio, se não estive escrito "planejamento" e "preparação do processo de compras" a questão estaria certinha.
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O Follow up acontece depois que a compra já foi feita, não visa planejar nem preparar nada.
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Follow-up traduz-se em: acompanhamento. E refere-se ao acompanhamento das compras, como: cancelamentos, atualizações de rastreamento de pedido, entre outros já mencionados pelos colegas.
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Follow-up é um instrumento utilizado após a efetivação da compra.
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Feito o pedido de compra, o órgão de compras precisa se assegurar de que a
entrega do material será feita dentro dos prazos estabelecidos e na quantidade
e qualidade negociadas. Para tanto, deve haver um acompanhamento ou
seguimento (follow up) do pedido, por meio de constantes contatos com o
fornecedor, para saber como está sendo providenciada a produção do material
requisitado. Isso significa que o órgão de compras não abandona o fornecedor
após efetuado o pedido de compra.
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hahha, não faz sentido realizar um acompanhamento de algo que não aconteceu :d
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O diligenciamento no setor de compras, usualmente denominado follow-up, consiste em um conjunto de ações proativas para o acompanhamento do planejamento e da preparação do processo de compras...
1) O planejamento vem antes da compra
2) O diligenciamento acompanha o status do pedido - não sendo usado, portanto, na preparação (que vem bem antes do acompanhamento) do processo de compras
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Etapas do Processo de Compras
1. Análise das ordens de compras (OCs) recebidas.
2. Pesquisa e seleção de fornecedores.
3. Negociação com o fornecedor selecionado.
4. Acompanhamento do pedido (follow up).
5. Controle do recebimento do material comprado.
O diligenciamento (follow up) é realizado após o pedido de compra e visa assegurar que a
entrega do material será feita dentro dos prazos estabelecidos e na quantidade e qualidade negociadas.
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Um follow up nada mais é do que o acompanhamento de um contato com um cliente.
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Formas de diligenciamento de compras:
atuação preventiva
atuação curativa
procedimentos especiais
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O processo de follow-up é o acompanhamento do pedido, ou seja, acontece depois do processo de compras e não durante o planejamento como diz a questão.
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follow-up: acompanhar pedidos e encomendas