A Política Nacional de Humanização
da Gestão e da Atenção (PNH) é uma estratégia de fortalecimento do Sistema
Público de Saúde, em curso no Brasil desde meados de 2003. Seu propósito é o de
contribuir para a melhoria da qualidade da atenção e da gestão da saúde no
Brasil, por meio do fortalecimento da Humanização como política transversal na
rede e afirmando a singularidade do modelo de atenção e de gestão.
A PNH se pauta em três princípios:
inseparabilidade entre a atenção e a gestão dos processos de produção de saúde,
transversalidade e autonomia e protagonismo dos sujeitos. Além disso, está em
constante atualização, em busca de coerência com os princípios do SUS, sendo
uma política institucional construída coletivamente, envolvendo não só o
governo federal, mas as instâncias estaduais e municipais. Para se efetivar a
humanização é fundamental que os sujeitos participantes dos processos em saúde
se reconheçam como protagonistas e corresponsáveis de suas práticas, buscando
garantir a universalidade do acesso, a integralidade do cuidado e a equidade
das ofertas em saúde.
Espera-se com a PNH redução das
filas e o tempo de espera com ampliação do acesso e atendimento acolhedor e
resolutivo baseados em critérios de risco. Gestão participativa aos seus
trabalhadores e usuários, assim como educação permanente aos trabalhadores. Garantia
de informação ao usuário, o acompanhamento de pessoas de sua rede social (de
livre escolha) e os direitos do código dos usuários do SUS. Promoção de
atividades de valorização e de cuidados aos trabalhadores da saúde,
contemplando ações voltadas para a promoção da saúde e a qualidade de vida no
trabalho, além de organizar o trabalho com base em metas discutidas
coletivamente e com definição de eixos avaliativos, avançando na implementação
de contratos internos de gestão.
Resposta D
Bibliografia
Brasil. Ministério da Saúde.
Secretaria de Atenção à Saúde. Política Nacional de Humanização. Formação e
intervenção / Ministério da Saúde, Secretaria de Atenção à Saúde, Política
Nacional de Humanização. – Brasília : Ministério da Saúde, 2010.
Brasil. Ministério da Saúde.
Secretaria-Executiva. Núcleo Técnico da Política Nacional de Humanização.
HumanizaSUS: Política Nacional de Humanização: a humanização como eixo
norteador das práticas de atenção e gestão em todas as instâncias do SUS /
Ministério da Saúde, SecretariaExecutiva, Núcleo Técnico da Política Nacional
de Humanização. – Brasília: Ministério da Saúde, 2004.