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ERRADO.
O conceito acima foi invertido pelo examinador. Cliquem neste link e percebam os conceitos de Congelamento, Descongelamento etc: http://www.dgz.org.br/fev07/Art_04.htm
1. Descongelamento: significa a fase inicial da mudança, na qual as velhas idéias e práticas são desfeitas, abandonadas, e desaprendidas. Representa a abdicação do padrão atual de comportamento em favor de um novo padrão. Se não houver o descongelamento, a tendência será o retorno ao padrão habitual de comportamento;
2. Mudança: é a etapa em que as novas idéias e práticas são experimentadas, exercitadas e aprendidas. Ocorre quando há descoberta e adoção de novas atitudes, valores e comportamentos. A mudança envolve dois aspectos: a identificação, ou seja o processo pelo qual as pessoas percebem a eficácia da nova atitude ou comportamento e a aceita; e a internalização, ou seja, processo pelo qual as pessoas passam a desempenhar novas atitudes e comportamentos como parte de seu padrão normal de comportamento;
3. Recongelamento: é a etapa final em que as novas idéias e práticas são incorporadas definitivamente ao comportamento. significa a incorporação de um novo padrão de comportamento de modo que ele se torne a nova norma. O recongelamento requer dois aspectos: o apoio, ou seja, o suporte através de recompensas que mantêm a mudança; e o reforço positivo, ou seja, a prática proveitosa que torna a mudança bem sucedida.
Espero ter ajudado. Vamos à luta.
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ERRADO==> Ocorreu uma ivnersão de conceitos.
Mudança Organizacional
A mudança significa a passagem de um estado para outro diferente. É a transição de uma situação para outra. A mudança envolve ruptura, transformação, interrupção, perturbação, dependendo de sua intensidade. Segundo Kurt Lewin ela constitui um processo composto de três etapas: descongelamento, mudança e recongelamento.
1. Descongelamento:significa a fase inicial da mudança, na qual as velhas idéias e práticas são desfeitas, abandonadas e desaprendidas. Representa a abdicação do padrão atual de comportamento em favor de um novo padrão. Se não houver o descongelamento, a tendência será o retorno ao padrão habitual de comportamento. O descongelamento significa a percepção da necessidade de mudança.
2. Mudança:éa etapa em que novas idéias e práticas são experimentadas, exercitadas e aprendidas. Ocorre quando há a descoberta e adoção de novas atitudes, valores e comportamentos. A mudança envolve dois aspectos: a identificação (processo pelo qual as pessoas percebem a eficácia da nova atitude ou comportamento e a aceita) e a internalização (processo pelo qual as pessoas passam a desempenhar novas atitudes e comportamentos como parte de seu padrão normal de comportamento). A mudança é a fase em que novas idéias e práticas são aprendidas, de modo que as pessoas passam a pensar e a agir de uma nova maneira. Esta é a etapa da implementação da mudança.
3. Recongelamento: éa etapa final em que as novas idéias e práticas são incorporadas definitivamente ao comportamento. Significa a incorporação de um novo padrão de comportamento de modo que ele se torne a nova norma. O recongelamento significa que o padrão aprendido foi incorporado à prática atual e passa a ser a nova maneira que a pessoa adota no seu comportamento. O recongelamento requer dois aspectos: o apoio (é o suporte através de recompensas que mantém a mudança) e o reforço positivo (é a prática proveitosa que torna a mudança bem-sucedida). Essa é a etapa da estabilização da mudança.
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O conceito de descongelamento está associado a dois aspectos essenciais: o apoio, suporte realizado a partir de recompensas, que mantém a mudança, e o reforço positivo, prática proveitosa que torna a mudança bem-sucedida.
Descongelar dá a ideia de mudança de um estado para outro ( sólido para o líquido ), então como seria manter a mudança ?! Como sempre o Cespe com questões inteligentes.
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Acredito que a questão esteja referindo-se ao Recongelamento.
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Sabendo de descongelamento, mudança e recongelamento...:
"mantém a mudança"Se "mantem", está "recongelando". Dá pra matar a charada.REcongelamento: novas ideias e práticas são internalizadas incorporadas definitivamente (suporte e reforço).
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CESGRANRIO - 2010 - IBGE
Os consultores que conduzem um processo de mudança planejada em uma organização pública, com base no modelo de Kurt Lewin, informam, em reunião, que estão na etapa de recongelamento, ou seja,
c) consolidando o novo padrão de comportamento, usando, para isso, mecanismos de apoio e reforço (GABARITO).
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1. Descongelamento: significa a fase inicial da mudança; percepção da necessidade de mudança.
2. Mudança: é a etapa em que novas idéias e práticas são experimentadas, exercitadas e aprendidas. A mudança envolve dois aspectos:
1 a identificação (processo pelo qual as pessoas percebem a eficácia da nova atitude ou comportamento e a aceitam)
2 a internalização (processo pelo qual as pessoas passam a desempenhar novas atitudes e comportamentos como parte de seu padrão normal de comportamento).
3. Recongelamento: é a etapa final em que as novas idéias e práticas são incorporadas definitivamente ao comportamento, que se torne a nova norma. O recongelamento requer dois aspectos:
- apoio (é o suporte através de recompensas que mantém a mudança)
- reforço positivo (é a prática proveitosa que torna a mudança bem-sucedida). Essa é a etapa da estabilização da mudança.
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Apoio é o suporte através de recompensas, as quais suportam a mudança.
Reforço positivo é a prática proveitosa que torna a mudança bem-sucedida.
Portanto, item errado.
Gabarito: E
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ERRADO
Questão complexa, envolve teorias comportamentais e mudança organizacional.
Lewin acredita que a mudança organizacional passa pelas fases de:
- descongelamento
- é a fase em que comportamentos prévios são flexibilizados ou enfraquecidos em prol de outros mais favoráveis aos objetivos organizacionais ou grupais
- mudança
- é a aquisição de novos comportamentos em si
- congelamento
- é a manutenção dos novos comportamentos, através de mecanismos que garantam a sua continuidade
Dito isso, quando a questão fala de apoio, ela pode está se referindo aos fatores organizacionais e humanos que possibilitam a permanência de comportamentos desejados. Além disso, o reforçamento positivo, expressão advinda do behaviorismo, é uma estratégia de manutenção de comportamentos desejados, ou seja, eu seleciono comportamentos esperados em detrimentos daqueles comportamentos não necessários.
Portando, percebam que o Apoio e o Reforçamento Positivo só podem ser efetivamente implementados após a organização ou o grupo ditar os novos comportamentos, ou seja, é na fase do Congelamento que iremos fazer a manutenção dos novos comportamentos.
Bons estudos.