Questão 1076488

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2008
• Provas: CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Administração
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Comunicação e Controle; Gestão Estratégica

Uma organização é uma equipe e todos os seus membros precisam saber o que está ocorrendo para que o trabalho em conjunto possa ser o melhor possível. Nem sempre, porém, a comunicação se completa na organização, porque podem-se formar algumas barreiras, impedindo-a, total ou parcialmente, ou dando-lhe um significado incorreto. Assim, em situações de trabalho, as emoções limitam a comunicação, formando barreiras

• A. físicas.
  
• B. pessoais
  
• C. semânticas.
  
• D. ambientais.
  
• E. demográficas

Gabarito: B

Comentários

• Em todo processo de comunicação existem barreiras que servem como obstáculos ou resistência à comunicação entre as pessoas.
  
  Barreiras são variáveis indesejáveis que intervêm no processo e que o afetam negativamente, fazendo com que a mensagem tal como é enviada se torne diferente da mensagem tal como é recebida.
  
  Barreiras Pessoais: são as interferências que decorrem das limitações, emoções e valores humanos de cada pessoa.
  
  Barreiras Físicas: são as interferências que ocorrem no ambiente em que acontece o processo de comunicação.
  
  Barreiras Semânticas: são as limitações ou distorções decorrentes dos símbolos por meio dos quais a comunicação é feita.
  
  Estes três tipos de barreiras podem acorrer simultaneamente, fazendo com que a mensagem seja filtrada, bloqueada ou distorcida
  

  
  

  Fonte: http://ethos2010.blogspot.com.br/2010/04/barreiras-comunicacao.html