SóProvas


ID
1079470
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MDIC
Ano
2014
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Com referência ao modelo de excelência gerencial e à gestão de projetos, de processos e de qualidade, julgue os itens seguintes.

Uma organização que busca obter a certificação ISO 9000:2000 deve adotar as metas fixadas pela organização certificadora, que deverão ser atingidas em, no máximo, um ano a partir do início do processo de certificação.

Alternativas
Comentários
  • ERRADA

    Para a certificação dessa norma é necessário implementar todos os requisitos nela especificados, mas não existe prazo de certificação após o início da sua implementação.

    Implementação e certificação ISO 9001

    A organização que deseja a certificação deve seguir alguns passos e atender aos requisitos da norma.

    Uma frase é sempre repetida por consultores ao serem indagados se conseguir o selo é difícil: “Diga o que sua organização faz, faça o que diz que faz e documente tudo.” Simples assim.

    O processo de implementação pode durar de alguns meses a até dois anos ou mais, dependendo do tamanho da empresa e do grau de envolvimento da direção.

    http://certificacaoiso.com.br/iso-9001/ 

  • Eu vou seguir sempre....! Essa frase dos consultores deveria ser completada com o quanto a empresa está disposta a gastar, porque quem já procurou saber como faz para conseguir uma certificação ISO sabe que a grana tem que rolar solta.

  • Não sei qual a necessidade e o interesse de alguns órgãos públicos a todo custo querer obter um ''selo de qualidade''. Só gasto de $$ como bem cita o colega Diego Rocha. Não faz sentido!!! 

  • NÃO EXISTE PRAZO PARA A CERTIFICAÇÃO DEPOIS DE IMPLATADO NA ORGANIZAÇÃO.

     

     

     

    GABARITO ERRADO

     

    VEJO A IMPLANTAÇÃO DO ISO NAS ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS COMO UMA FORMA DE AVALIAÇÃO E DE COMPARAÇÃO DA EXECUÇÃO DE UM SERVIÇO PÚBLICO COM O SERVIÇO PRIVADO, POR EXEMPLO. PRINCIPALMENTE QUANDO É APLICADO NA ÁREA DA EDUCAÇÃO E DA SAÚDE. ESSE RESULTADO É VISTO PELA PRÓPRIA POPULAÇÃO COMO TAMBÉM É VISTO POR OUTROS PAÍSES. NÃO DEVEMOS ESQUECER QUE DA FINALIDADE E DOS OBJETIVOS DO GESPÚBLICA: MELHORAR OS SERVIÇOS PÚBLICOS E AUMENTAR A COMPETITIVIDADE DO PAÍS; ELIMINAR O DÉFICIT INSTITUCIONAL, PROMOVER A GOVERNANÇA, PROMOVER A EFICIÊNCIA, ASSEGURAR A EFICÁCIA E A EFETIVIDADE E PROMOVER, PRINCIPALMENTE, A GESTÃO DEMOCRÁTICA, PARTICIPATIVA, TRANSPARENTE E ÉTICA DA COISA PÚBLICA. ISSO MOTIVA E ATRAI INVESTIDORES, OU SEJA, TRAZ COMPETITIVIDADE PARA O BRASIL. ESSE MÉTODO PODE SER MAIS BARATO DO QUE CRIAR UM ÓRGÃO OU ENTIDADE ESPECÍFICO PARA FAZER ESSA AVALIAÇÃO, ALÉM DO REQUISITO CREDIBILIDADE, POIS NÃO CAIRIA BEM UM SETOR FAZER O SEU PRÓPRIO CONTROLE.

     

     

  • ERRADO

     

    A empresa implanta as metas e o processo para adquirir a certificação pode durar meses ou até anos..... Vai depender do tamanho da organização.

     

     

    http://certificacaoiso.com.br/iso-9001/ 

  • ISO 9000 não estalece metas ou regras, ela apenas estabelece requisitos.