Questão 1080814

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: TCE-ES
• Ano: 2013
• Provas: CESPE - 2013 - TCE-ES - Analista Administrativo - Biblioteconomia
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Administração de Bibliotecas

Ainda com relação à organização e administração de bibliotecas, assinale a opção correta.

• A. Dados recolhidos da ambiência interna e externa das bibliotecas são, em geral, insuficientes para a formulação das estratégias de atendimento das demandas informacionais dos usuários.
  
• B. Os serviços de extensão bibliotecária são fundamentais para apoiar as atividades de planejamento, pois são sinônimo de serviço de auxílio ao leitor.
  
• C. O planejamento bibliotecário deve ser utilizado prioritariamente para a confecção de um portfólio de produtos e serviços a serem ofertados aos usuários.
  
• D. A avaliação de produtos e serviços informacionais é uma ação administrativa restrita às chefias das bibliotecas e às unidades informacionais.
  
• E. Em bibliotecas, os recursos informacionais são claramente quantificáveis, mas os resultados auferidos de um serviço informacional são de difícil avaliação.
  

Gabarito: E

Comentários

• Letra E.

   

  "Deve-se considerar também que, na área de informação, nem todos os resultados de atividades, serviços e produtos podem ser imediatamente visualizados, aferidos ou materializados. Nesse sentido, nem sempre é possível medir os desdobramentos dos resultados das ações deflagradas e, consequentemente, o grau de impacto dessas ações. É importante lembrar que, além de impactos diretos no público-alvo, há também os impactos indiretos, em outros públicos." (ALMEIDA, 2005, p. 17-18)