ID 1096705 Banca TJ-PR Órgão TJ-PR Ano 2013 Provas TJ-PR - 2013 - TJ-PR - Administrador Disciplina Administração Geral Assuntos Gestão Estratégica Missão, Visão e Negócio Sobre a missão de uma organização, é correto afirmar que é o propósito: Alternativas dos produtos e serviços da organização. dos processos da organização. dos funcionários da organização. dos fornecedores. Responder Comentários Segundo Idalberto Chiavenato, Gestão de Pessoas, 2010, página 63: “A missão funciona como propósito orientador para as atividades da organização e para aglutinar os esforços dos seus membros. Serve para clarificar e comunicar os objetivos da organização, seus valores básicos e a estratégia organizacional. Cada organização tem a sua missão própria e específica”. Ainda segundo Kotler, 1998, página 76: “Uma declaração de missão bem preparada proporciona aos funcionários da empresa um senso único de propósito, direção e oportunidade”. Ao meu ver o propósito é para as pessoas (que fazem a empresa) e não para os produtos e serviços da organização. Eu heim! Alguém pode ajudar na explicação do gabarito dessa questão? Eu marquei B porque interpretei que todos os processos da organização devem convergir para a consecução de seus propósitos maiores, ou seja, de sua missão. Diferentemente do que a Daiane comentou acima, eu vejo os funcionários (letra C) como sendo mais um "asset" na consecução dos objetivos organizacionais (os recursos humanos entram, no meu entendimento, no mesmo bolo que os recursos financeiros, materiais, infra-estrutura etc.). Missão - motivo pelo qual a organização existe -delcaração de intenções -representa o produto ou serviço -norteia membros da organização Visão - direção geral, onde se quer chegar -como a empresa se vê no futuro -direcionamento para os próximos anos -como a empresa quer ser reconhecida Negócio -define atividade da empresa -focado em um contexto específico -necessidades dos clientes