De acordo com Kemener, 1997 e Callon, 1996 (apud TURBAN; WETHERBE; MC LEAN, 2002, p.90) “A tecnologia da informação contribui de diversas formas para a inovação necessária na gestão estratégica”. Algumas dessas formas são:
A tecnologia da informação cria aplicações inovadoras que proporcionam vantagens estratégicas diretas para as empresas.
A TI da suporte a mudanças como a reengenharia, o que se traduz em vantagem estratégica.
Ela possibilita uma descentralização eficiente ao agilizar as comunicações e simplifica e reduz o tempo de desenvolvimento de produtos mediante a utilização de ferramentas de engenharia com suporte nos computadores.
A TI proporciona a conexão entre uma empresa e seus sócios e parceiros de negocio com eficácia e eficiência.