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Gabarito: letra B
O Gespública é um programa nacional de busca da excelência em gestão pública. Baseia-se no MEGP - Modelo de excelência em gestão pública, que é uma adaptação do MEG que foi criado pela FNQ - Fundação Nacional de Qualidade.
Pegadinhas tipo CESPE, não caia:
Todos os orgãos da administração pública são obrigados a aderir ao programa. ERRADO!
O Gespública está inserido no contexto da administração gerencial no Brasil. CERTÍSSIMO!
A principal finalidade do Gespública é igualar as práticas de gestão pública e gestão privada, fazendo com que seus objetivos se equiparem. ERRADO!
A principal finalidade do programa, SEGUNDO o decreto que institui a sua criação, é:
Art. 1o Ficainstituído o Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização –GESPÚBLICA, com a finalidade de contribuir para a melhoria da qualidade dos serviçospúblicos prestados aos cidadãos e para o aumento da competitividade do País.
Os 13 fundamentos de excelência gerencial são: Pensamento sistêmico; Aprendizado organizacional, Cultura da inovação, Liderança e constância de propósitos; Orientação por processos e informações; Visão de futuro; Geração de valor; Comprometimento com as pessoas; Foco no cidadão e na sociedade; Desenvolvimento de parcerias; Responsabilidade social; Controle social; e Gestão participativa.
Bons estudos!
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O Modelo de Excelência em Gestão Pública é a representação de um sistema gerencial constituído de oito partes integradas, que orientam a adoção de práticas de excelência em gestão com a finalidade de levar as organizações públicas brasileiras a atingir padrões elevados de desempenho e de excelência em gestão.
Têm uma figura que representa graficamente o modelo, destacando a relação entre suas partes, mas não consegui colocar aqui!! =/
Mas mesmo assim, segue a explicação dos blocos:
O primeiro bloco – Liderança, Estratégias e Planos, Cidadãos e Sociedade - pode ser denominado de planejamento.
Por meio da liderança forte da alta administração, que focaliza as necessidades dos cidadãos-usuários e da sociedade, os serviços, produtos e os processos são planejados conforme os recursos disponíveis, para melhor atender esse conjunto de necessidades.
O segundo bloco – Pessoas e Processos - representa a execução do planejamento. Nesse espaço, concretizam-se as ações que transformam objetivos e metas em resultados. São as pessoas, capacitadas e motivadas, que efetuam esses processos e fazem com que cada um deles produza os resultados esperados.
O terceiro bloco – Resultados – representa o controle. Serve para acompanhar o atendimento à satisfação dos destinatários dos serviços e da ação do Estado, o orçamento e as finanças, a gestão das pessoas, a gestão de suprimentos e das parcerias institucionais, bem como o desempenho dos serviços/produtos e dos processos organizacionais.
O quarto bloco – Informações e Conhecimento - representa a “inteligência da organização”. Nesse bloco, são processados e avaliados os dados e os fatos da organização (internos) e aqueles provenientes do ambiente (externos), que não estão sob seu controle direto, mas de alguma forma podem influenciar o seu desempenho. Esse bloco dá à organização a capacidade de corrigir ou melhorar suas práticas de gestão e, consequentemente, seu desempenho.
Fonte: GESPÚBLICA - Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização - Instrumento para avaliação da Gestão Pública 250 e 500 Pontos - Secretaria de Gestão, Ministério do Planejamento
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Errei de bobeira porque entendi que era para listar os quatro blocos e não os elementos, aí marquei a letra A...
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Para 2016 são as seguintes dimensões (atualizadas):
1.Governança
2. Estratégias
3. Interesse Público e Cidadania.
4.Cidadão-usuário
5.Informações e Conhecimentos
6.Pessoas
7.Processos
8.Resultados
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Questão incompleta, visto que faltou mencionar que se tratava dos critérios (ou dimensões) do MEGP.
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Letra A seria Ciclo PDCA.
A questão queria os 8 critérios do antigo MEG (apesar de pouco clara na minha opinião).
O que confunde um pouco: dividiu "Estratégia e planos" em dois itens e ao invés do termo "Clientes", utilizou cidadãos (no caso temos que lembrar do termo cidadão-cliente).
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MEGP - 2016
Essa questão é de 2014, houve algumas alterações no MEGP:
*Liderança foi trocada por Governança;
*Sociedade foi trocada por Interesse Público e Cidadania.
4 - Quatro Blocos;
8 - Oito Critérios (ou elementos como diz a questão);
Planejamento:
*Governança;
*Cidadão Usuário;
*Estratégias e Planos;
*Interesse Público e Cidadania;
Execução:
*Pessoas;
*Processos;
Avaliação:
*Informação e Conhecimento;
Controle:
*Resultado.
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GAB: LETRA B
Bloco I planejamento: Liderança, Estratégia e Plano, Cidadãos e Sociedade;
Bloco II execução: Processos e Pessoas;
Bloco III controles constituído : Resultados;
Bloco IV inteligência da organização: Informações e Conhecimento.
Fonte:http://www.gespublica.gov.br/sites/default/files/documentos/produto_1_indicadores_versao_final_110809.pdf
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→ O primeiro bloco - Liderança, Estratégias e Planos e Cidadãos e Sociedade - pode ser denominado planejamento.
→O segundo bloco - Pessoas e Processos - representa a execução do planejamento.
→O terceiro bloco - Resultados - representa o controle.
→O quarto bloco - Informação e Conhecimento - representa a “inteligência da organização"'.