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Para min a palavra "todas" ira incluir serviços sigilosos, o que não seria bom para a sociedade ....
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concordo: HÁ EXCEÇÕES
passível de anulação... se não foi anulada já né
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Gabarito: CERTO
Questão tranquila, não deverá ser anulada pois o "todas" refe-se, tão somente, aos serviços públicos prestados. A Lei de Acesso a Informações, juntamente com o GesPública e práticas de administração Gerencial, trazem a maior consolidação da concretização da transparência e conhecimento público de informações. Uma ferramenta eficaz que permite a visualização dos serviços prestados por cada orgão é a Carta de Serviços, recomendada pelo decreto do Gespública. Dêem uma conferida nele.
fonte: Augustinho Paludo
Bons Estudos!
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Absolutamente o gabarito tem quer ir para errado, pois tem exceções como o sigilo.
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Todas??? E as sigilosas?
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Certo.
"....TODAS as informações relacionadas aos serviços prestados..." Também achei demais.
Mas pelo que pesquisei é assim que vem previsto, como regra, no principio da publicidade.
Princípio da Publicidade: Por este principio constitucional, temos
que a administração tem o dever de oferecer transparência de
todos os atos que praticar, e de todas as informações que estejam
armazenadas em seus bancos de dados referentes aos administrados.
Portanto, se a Administração Pública tem atuação na defesa e
busca aos interesses coletivos, todas as informações e atos praticados
devem ser acessíveis aos cidadãos.
Por tal razão, os atos públicos devem ter divulgação oficial
como requisito de sua eficácia, salvo as exceções previstas em lei,
onde o sigilo deve ser mantido e preservado.
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Concordo com o André, a questão refere-se à carta de serviços. Mas deve ser implantada somente às organizações que prestam serviços diretamente ao cidadão.
GABARITO: CERTO.
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Um dos objetivos mais básicos da Qualidade é a eliminação de desperdícios. Assim, disponibilizar TODAS as informações relacionadas aos serviços prestados caracteriza nitidamente um desperdício, por excesso de informação.
Deve ser disponibilizada apenas a informação relevante para o cidadão. Com certeza há informações relacionadas ao serviço que são irrelevantes para ele.
Qualquer teórico renomado da Qualidade condenaria a prática deste enunciado.
Gabarito deve ser: ERRADO
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Marquei a opção ERRADO com receio do Cespe ser Cespe. E de fato me ferrei porque o Cespe foi Cespe kkkk
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Esta questão se refere a um dos princípios da administração pública "LIMPE":
Legalidade
Impessoalidade
Moralidade
Publicidade
Eficiência
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E as informacoes sigilosas?
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Pessoal,
Sei que questões da CESPE são uma caixinha de surpresas e eles tem o "Don" de fazer questões em que possam justificar o gabarito da forma que quiserem depois. Mas uma coisa que eu já percebi e que pode ajudar a saber o que se passa na cabeça do examinador, e assim aumentar as chances de acerto da questão, é ver em que área de conhecimento a questão está situada e com isso tentar evitar pensar demais, extrapolar a matéria e acabar achando "pelo em casca de ovo".
Essa questão está catalogada em Gestão da Qualidade, e a pergunta estava claramente direcionada para qualidade na gestão pública. Então é importante pensar nos princípios da qualidade para a Gestão Pública e nesse aspecto o LIMPE deve ser sempre um norteador. É claro que a administração terá que respeitar as questões de sigilo, mas isso é uma matéria mais voltada para o Direito Administrativo e é mais provável que o examinador não estava pensando nessas exceções legais quando estava tratando de príncipios da qualidade.
Mas novamente, isso é só uma dica para aumentar as chances de acerto e tentar evitar brigar com a banca depois num recurso que provavelmente não vai vingar. Mas essa dica não garante nada. Como eu disse no início, CESPE é uma caixinha de surpresas e numa questão como essa eles poderiam justificar qualquer gabarito.
Bons Estudos!!
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Valeu,Cespe,você se superou nessa,mizerávi!
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Qualquer bom candidato que conhece a banca erraria essa questão facin, pois o termo " todas as informações " generalizou, haja vista existir informações que não podem ser publicadas.
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CERTO
Eu errei a questão por relacioná-la à Lei 12.527/2011 – Lei de Acesso à Informação; entretanto, lendo-a com mais calma, realmente ela está correta:
As organizações públicas devem colocar à disposição do cidadão todas as informações relacionadas aos serviços por elas prestados para que os princípios da informação e da transparência sejam preservados na qualidade da gestão dos serviços públicos.
Observa-se que, ao mesmo tempo em que a banca generaliza em “todas as informações”, ela restringe quais são as informações como as relacionadas aos SERVIÇOS por ela prestados, e, realmente as informações sobre os serviços disponibilizados pelas organizações públicas corroboram para os princípios da transparência e informação. Questão mais interpretativa. Espero ter ajudado.
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Questão para favorecer quem não estuda.
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A questão nao citou exceções, então ela quer a regra.
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A publicidade é a regra. O sigilo é a exceção;
A questão aborda a regra.
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MARQUEI CERTO LEVANDO EM CONSIDERAÇÃO APENAS UM DETALHE: NÃO É MATÉRIA JURÍDICA (DE DIREITO).
LOGO, PREVALECE A REGRA GERAL. PRINCÍPIO DA PUBLICIDADE E TRANSPARÊNCIA COM A COISA PÚBLICA.
GABARITO CERTO
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juro que "todas as informações", fudeu me, sem camisinha, com areia, ainda jogaram caco de vidro só pra ter certeza que ia sangrar. -.-
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CESPE sendo CESPE...
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Banca sem vergonha!!!
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Na verdade, quem conhece o Cesp jamais erraria esta questão. Era so ficar ligado no enunciado. "Com base em gestão da qualidade..." Simples assim
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é a carta de serviços
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Acertei a questão, mas todas as informações? E se determinado assunto não pudesse ser divulgado? Levando em consideração tanto o cliente que adquiri, quanto a organização que produz...
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Essa questão depende da vontade da cespe em querer dar certa ou errada.
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Todas?????????
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Todas?????????
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Na minha opinião é que tem exceções, como por exemplo: uma informação que é de caráter sigiloso, mesmo que por um determinado período. Passível de anulação essa questão.
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Um exemplo disso... O Modelo de Excelência do Gespública preconiza a publicação da Carta de Serviços pelas organizações públicas.
A Carta de Serviços tem por finalidade:
• Divulgar os serviços prestados pelas organizações públicas com os seus compromissos de atendimento para que sejam amplamente conhecidos pela sociedade.
• Fortalecer a confiança e a credibilidade da sociedade na administração pública quando esta percebe uma melhora contínua em sua eficiência e eficácia.
• Garantir o direito do cidadão para receber serviços em conformidade com as suas necessidades.
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A questão peca na palavra " todas" pois, há alguns serviços públicos que por sua natureza não podem ser divulgadas todas as informações. Como, por exemplo, a segurança pública, serviço este, que por motivos óbvios não podem ter todos os dados divulgados. Eu , sempre fico a observar os colegas que tentam defender a banca a qualquer custo.
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Massaaaaa! Me vê os serviços da ABIN aí então!
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MARQUEI ERRADO DEVIDO O PRINCIPIO DA INFORMAÇÃO, ACREDITO QUE A QUESTÃO ESTARIA ERRADA SE AO INVÉS DE FALAR PRINCIPIO DA INFORMAÇÃO FALASSE PRINCIPIO DA PUBLICIDADE.
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anula anula