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ERRADA
JUSTIFICATIVA
- Valores e crenças são justamente os elementos de menor observação, pois são os componentes nucleares da cultura. (Chiavenato, 2008).
http://www.cespe.unb.br/concursos/DPF_13_ADMINISTRATIVO/arquivos/DPF14_001_01.pdf
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Geralmente, Valores e as Crenças das organizações estão descritas nos documentos da organização, exatamente por isso não pode ser observado diretamente, pois a Cultura organizacional "representa normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia e que direcionam suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais." (Chiavenato).
Espero que tenha ajudado os meu colegas. Bons estudos!
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A cultura organizacional possui 3 níveis: pressupostos básicos; valores e crenças; e artefatos. Os artefatos são os instrumentos visíveis da cultura organizacional e subdividem-se em verbais, comportamentais e físicos.
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Os três elementos descritos por Schein são:
1. Artefatos observáveis: instalações, produtos, serviços, disposição física, vestimentas, ....
2. Valores compartilhados: valores, crenças, normas, ideologias...
3. Pressupostos básicos: crenças inconscientes, percepções e sentimentos
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São os artefatos. Questão errada.
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Sao tres niveis:
1- Artefatos: estrutura e processos visiveis (fáceis de ver e difíceis de interpretar) - CAMADA VISIVEL
2- Valores compartilhados - Estratégias, objetivos e filosofias (justificativas compartilhadas) CAMADA INTERMEDIARIA
3- Pressupostos básicos (essencia) - Valores e ações, crenças, percepçoes, pensamentos e sentimentos tomados como verdades. CAMADA MAIS PROFUNDA
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Artefatos: Constituem o primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível e perceptível. Artefatos são as coisas concretas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização. Incluem os produtos, serviços, e os padrões, de comportamento dos membros de uma organização. Quando se percorre os escritórios de uma organização, pode-se notar como as pessoas se vestem, como elas falam, sobre o que conversam, como se comportam, o que são importantes e relevantes para elas. Os artefatos são todas ou eventos que podem nos indicar visual ou auditivamente como é a cultura da organização. Os símbolos, as histórias, os heróis, os lemas, as cerimônias anuais são exemplos de artefatos.
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confirmando o que o colega concurseiro nato disse:
Segundo chiavenato, existem 3 nives:
1-artefatos,visivel e perceptivel,sao simbolos, historias, herois, lemas
2 - valores compartilhados,intermediario, sao as filosofias, estrategias e objetivos
3- pressuposições basicas,nivel mais intimo,profundo e oculto da organização, sao as crenças, valores, sentimentos, percepções.
A questao fala que os valores e crenças sao elementos diretamente observaveis, segundo chiavenato sao elementos do 3º nivel(pressuposições basicas)logo mais oculto.....mais observaveis sao os artefatos(simbolos, lemas, historias).
ERRADO
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Não se observa coisas abstratas, se observa comportamentos.
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gab errado.
os artefatos que são observáveis, já que valores e as crenças ficam menos perceptíveis
Artefatos: São considerados o primeiro nível de uma cultura
organizacional, pois são os mais superficiais e perceptíveis. Podemos
dizer que os artefatos são as coisas concretas que cada um consegue ver
dentro de uma organização, eles são os produtos, serviços e padrões que
nos indicam visual e auditivamente como é a cultura organizacional da
empresa. Os símbolos, heróis, rituais, histórias e cerimônias são
exemplos de artefatos.
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Valores compartilhados: Constituem o segundo nível da cultura. São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros. Em muitas culturas organizacionais os valores são criados originalmente pelos fundadores da organização.
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O que tornou a questão errada foi o "diretamente', pois as crenças e valores estão em um nível de menor obseração. Entretanto, não quer dizer que não possa ser observada.
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"... elementos diretamente observáveis"
Crenças e valores são o núcleo da cultura organizacional, algo muito intrínseco e quase não observáveis.
Para Shein, são presupostos básicos, ou seja, a camada mais profunda que geralmente não é possivel observá-la com facilidade.
Para Maximiano, é o nível invisível que está no íntimo da cultura.
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Artefatos: Constituem o primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível e perceptível. Artefatos são as coisas concretas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização. Incluem os produtos, serviços, e os padrões, de comportamento dos membros de uma organização. Quando se percorre os escritórios de uma organização, pode-se notar como as pessoas se vestem, como elas falam, sobre o que conversam, como se comportam, o que são importantes e relevantes para elas. Os artefatos são todas ou eventos que podem nos indicar visual ou auditivamente como é a cultura da organização. Os símbolos, as histórias, os heróis, os lemas, as cerimônias anuais são exemplos de artefatos.
Valores compartilhados: Constituem o segundo nível da cultura. São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros. Em muitas culturas organizacionais os valores são criados originalmente pelos fundadores da organização.
Pressuposições básicas: Constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes nos quais as pessoas acreditam. A cultura prescreve a maneira de fazer as coisas adotadas na organização, muitas vezes através de pressuposições não escritas e nem sequer faladas.
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elementos= níveis.
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Existem alguns aspectos da cultura organizacional que são dignos de nota, a saber:
Aspectos formais e abertos
São aqueles que são percebidos com facilidade e estes aspectos envolvem:
Políticas e diretrizes
Métodos e procedimentos
Objetivos, estratégia e tecnologia usada pela organização
Aspectos informais e fechados
São aspectos de difícil percepção, como:
Sentimentos
Atitudes
Valores
Crenças
Interações
A questão faz referência aos elementos dos aspectos fechados, os quais são de difícil pecepção
ERRADOOOO
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Cespe ja cobrou:
Os elementos observáveis de uma organização são: Valores, crenças, simbolos e artefatos.
CERTA
#VidaQueSegueGolDaAlemanha
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ERRADO
Entre os elementos diretamente observáveis na cultura organizacional estão os valores e as crenças.
VALORES|CRENÇAS = São observáveis, ok!
Todavia não diretamente, Vc já entrou em um empresa e olhou e falou, de pronto: 'Nossa que crença legal essa!"
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QUESTÃO ERRADA.
Os elementos diretamente observáveis são os ARTEFATOS, uma vez que são as coisas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização cuja cultura não é familiar. Incluem produtos, serviços, prédios e instalações, tecnologia e os padrões de comportamento dos mebros de uma organização..
Os VALORES, CRENÇAS, SÍMBOLOS E ARTEFATOS são elementos observáveis, entretanto, nem todos são observáveis diretamente.
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Questão top!
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Resumo:
Artefatos:Estrutura e processo visíveis da organização
Valores de suporte : Estratégias,metas e filosofias
(justificativas de suporte)
Presuposições básicas de suporte: Inconscientes,crenças significativas,percepção,pensamento e sentimento
(determinadores de valores e ação)
Fonte:PONTO DOS CONCURSOS
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Gabarito Errado.
Os níveis fundamentais da cultura ou elementos [ice bag]
1. Artefatos: São visíveis, superficiais e perceptíveis.
Exemplo de artefatos: Símbolos, heróis, lemas, eventos da organização, tecnologia, prédios e instalações, produtos, serviços, disposição física, vestimentas, maneiras como as pessoas se tratam, marca etc.
2. Valores compartilhados: Eles não são visíveis, pois estão enraizados nas pessoas. Constituem o segundo nível da cultura organizacional e funcionam como justificativas para o seu comportamento. Referem-se aos valores, normas, ideologias, filosofias adotadas e documentadas de uma cultura, etc.
3. Pressuposições básicas: É o terceiro nível da cultura organizacional, sendo o mais intimo, profundo e oculto da cultura. É aqui que se encontram as crenças inconscientes, percepções, tabus, sentimentos, valores e pressuposições básicas que regem o pensamento das pessoas. Muitas vezes a maneira de se fazer as coisas na organização é regida pelas pressuposições básicas. GABARITO.
Dica!
Artefatos: Superficial, visível e tangível.
-- > Estruturas e processos organizacionais visíveis ( mais fáceis de decifras e de mudar)
Valores compartilhados: filosofias, estratégias e objetivos (justificações compartilhadas)
Pressuposições básicas: Profunda, invisível, intangível.
-- > Crenças inconscientes, percepções, pensamentos e sentimentos ( fontes mais profundas de valores e ações)
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OS VALORES E AS CRENÇAS SÃO OS ELEMENTOS MAIS DIFÍCEIS DE SEREM OBSERVADOS, DENTRO DE UMA CULTURA ORGANIZACIONAL.
IDALBERTO CHIAVENATO
PODE-SE PERCEBER MAIS FACILMENTE ALGUNS ASPECTOS DA CULTURA ORGANIZACIONAL, ENQUANTO OUTROS SÃO MENOS VISÍVEIS E DE DIFÍCIL PERCEPÇÃO. É COMO SE ESTIVÉSSEMOS OBSERVANDO UM ICEBERG.
A SUA PARTE SUPERIOR E PERFEITAMENTE VISÍVEL, POIS SE ENCONTRARIA NA SUPERFÍCIE ACIMA DAS ÁGUAS. CONTUDO, A SUA PARTE INFERIOR FICA OCULTA SOB AS ÁGUAS E TOTALMENTE FORA DA VISÃO DAS PESSOAS. DA MESMA MANEIRA, A CULTURA ORGANIZACIONAL MOSTRA ASPECTOS FORMAIS E FACILMENTE PERCEPTÍVEIS, COMO AS POLÍTICAS E DIRETRIZES, OS MÉTODOS E OS PROCEDIMENTOS, OS OBJETIVOS, A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E A TECNOLOGIA ADOTADA.
CONTUDO, OCULTA ALGUNS ASPECTOS INFORMAIS, TAIS COMO AS PERCEPÇÕES, OS SENTIMENTOS, OS VALORES, AS INTERAÇÕES INFORMAIS, AS NORMAS GRUPAIS ETC.
OS ASPECTOS OCULTOS DA CULTURA ORGANIZACIONAL SÃO OS MAIS DIFÍCEIS, NÃO SOMENTE DE COMPREENDER E INTERPRETAR, COMO TAMBÉM DE MUDAR OU DE SOFRER TRANSFORMAÇÕES.
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Valores e crenças são elementos vivenciados, mas não diretamente observáveis, da cultura organizacional. O que é observável são as consequências dos valores e crenças nos comportamentos das pessoas. Geralmente o mais comum é que se fale nos “artefatos” como elementos diretamente observáveis da cultura organizacional.
GABARITO: Errado.
Fonte: pdf do Estratégia
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Elementos da cultura:
Artefatos Verbais
Artefatos Comportamentais
Artefatos Físicos