Pode-se conceituar cultura organizacional como o modelo dos pressupostos básicos que um dado grupo inventou, descobriu ou desenvolveu no processo de aprendizagem, para lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna (Shein, 1985). Assinale abaixo a opção que não apresenta um elemento relacionado à cultura organizacional de uma empresa.
Dentre os elementos componentes da culturaorganizacional podem ser destacados: valores, crenças epressupostos, ritos, rituais e cerimônias, estórias e mitos, tabus, heróis, normas e comunicação. Qual das afirmações abaixo define corretamente valores organizacionais?
Com base nos conceitos gerais e aplicações específicas, e à luz da
doutrina e da legislação relativas à administração de recursos
humanos, julgue os itens de 104 a 118.
Uma das principais funções da cultura organizacional é regular as relações entre os membros da organização. A cultura define a tendência à solidariedade e ao associativismo, em contraposição ao individualismo e ao alheamento em relação aos interesses coletivos, diferenciando as organizações e as sociedades
Com respeito à gestão do clima e da cultura organizacional,
julgue os itens que se seguem.
A cultura organizacional é um termo descritivo e não avaliativo.
Com respeito à gestão do clima e da cultura organizacional,
julgue os itens que se seguem.
Embora a palavra clima seja de fácil entendimento como sinônimo de atmosfera, sua investigação e análise científica não são tão fáceis. Não há concordância na definição do termo, nem no desdobramento de seus fatores componentes.
Muitas formas de organização podem ser produtos de
uma cultura nacional, da mesma forma que uma língua pode
produzir muitíssimos textos. Entretanto, o organizador não pode
ignorar as propriedades da cultura se pretende que os resultados
de sua organização sejam conformes às suas expectativas, da
mesma forma que o escritor que deseja ser compreendido não
pode ignorar as propriedades da língua.
Fernando C. Prestes Motta. Cultura nacional e internacional. In: Eduardo Davel e João
Vasconcellos (Orgs.). Recursos humanos e subjetividade. Petrópolis, RJ, Ed. Vozes, 1995.
A partir do texto acima e acerca de cultura brasileira e
multiculturalismo, julgue os itens seguintes.
A cultura brasileira possui lógica própria, isto é, a coerência de um hábito cultural brasileiro somente pode ser compreendida a partir da análise do sistema em que ele está inserido.
Muitas formas de organização podem ser produtos de
uma cultura nacional, da mesma forma que uma língua pode
produzir muitíssimos textos. Entretanto, o organizador não pode
ignorar as propriedades da cultura se pretende que os resultados
de sua organização sejam conformes às suas expectativas, da
mesma forma que o escritor que deseja ser compreendido não
pode ignorar as propriedades da língua.
Fernando C. Prestes Motta. Cultura nacional e internacional. In: Eduardo Davel e João
Vasconcellos (Orgs.). Recursos humanos e subjetividade. Petrópolis, RJ, Ed. Vozes, 1995.
A partir do texto acima e acerca de cultura brasileira e
multiculturalismo, julgue os itens seguintes.
Na ocupação do território brasileiro, foram introduzidos diferentes componentes raciais, favorecendo, consideravelmente, a construção de uma cultura homogênea
Muitas formas de organização podem ser produtos de
uma cultura nacional, da mesma forma que uma língua pode
produzir muitíssimos textos. Entretanto, o organizador não pode
ignorar as propriedades da cultura se pretende que os resultados
de sua organização sejam conformes às suas expectativas, da
mesma forma que o escritor que deseja ser compreendido não
pode ignorar as propriedades da língua.
Fernando C. Prestes Motta. Cultura nacional e internacional. In: Eduardo Davel e João
Vasconcellos (Orgs.). Recursos humanos e subjetividade. Petrópolis, RJ, Ed. Vozes, 1995.
A partir do texto acima e acerca de cultura brasileira e
multiculturalismo, julgue os itens seguintes.
São características marcantes da cultura brasileira nas organizações o personalismo, que se caracteriza por uma sociedade baseada em relações pessoais e pela busca da proximidade e afeto nas relações, e o paternalismo, caracterizado como o domínio moral e econômico.
Muitas formas de organização podem ser produtos de
uma cultura nacional, da mesma forma que uma língua pode
produzir muitíssimos textos. Entretanto, o organizador não pode
ignorar as propriedades da cultura se pretende que os resultados
de sua organização sejam conformes às suas expectativas, da
mesma forma que o escritor que deseja ser compreendido não
pode ignorar as propriedades da língua.
Fernando C. Prestes Motta. Cultura nacional e internacional. In: Eduardo Davel e João
Vasconcellos (Orgs.). Recursos humanos e subjetividade. Petrópolis, RJ, Ed. Vozes, 1995.
A partir do texto acima e acerca de cultura brasileira e
multiculturalismo, julgue os itens seguintes.
Por ser a cultura herdada geneticamente, a análise da cultura brasileira não deve ser distinguida da natureza humana e da personalidade do indivíduo.
Levando em consideração a evolução do conhecimento administrativo, no que diz respeito às perspectivas das organizações em rede, assinale a afirmativa incorreta
. Entre os elementos da cultura organizacional, encontra-se a forma como as pessoas se vestem no ambiente de trabalho. Mesmo quando não existe um código de vestuário específico, os membros da organização tendem a se vestir de forma similar, refletindo a cultura. A que elemento da cultura organizacional se refere esse comentário?
Desde que assumiu o cargo de vice-presidente para assuntos internos, Frederico Cavalcanti tem buscado modificar a cultura apática e reativa do banco. No entanto, para sua surpresa, tem encontrado muitas resistências organizacionais e individuais às suas medidas de mudança cultural. Sobre a resistência à mudança, analise as afirmativas a seguir.
I - Os hábitos e o medo do desconhecido são importantes fontes de resistência organizacional a processos de mudança nas organizações.
II - A resistência à mudança é, em certa medida, positiva, pois permite que as organizações mantenham um grau de estabilidade e previsibilidade.
III - A resistência à mudança é característica específica de indivíduos incompetentes e acomodados e que, por isso, têm medo de novidades.
IV - Apenas o clima organizacional pode ser modificado, mas não a cultura organizacional.
Está(ão) correta(s) APENAS a(s) afirmativa(s)
Constata-se, cada vez mais, que as organizações modernas devem ter uma cultura inovadora. Isso significa que é preciso que a
Em todos os livros de gestão, um tema muito abordado refere-se ao impacto da cultura organizacional sobre o comportamento humano.
A cultura organizacional pode ser considerada como um passivo para a organização?
A respeito da cultura organizacional, julgue o item subseqüente.
As repartições públicas são organizações caracterizadas pela cultura mecanicista, típica de um funcionamento sempre igual e sujeitas a regras estritas. É a cultura adequada a condições instáveis, a ambientes com os quais a organização não tem familiaridade, nas quais a natureza cooperativa do conhecimento é mais importante que a especialização.
Pode-se concluir da definição de cultura organizacional como produto do aprendizado pela experiência comum de um grupo que
Acerca de cultura organizacional, julgue os itens a seguir.
Configura exemplo de artefato da cultura organizacional a hipótese de o Banco da Amazônia S.A. adotar como símbolo de sua instituição, nos documentos que emitir, a imagem de uma vitória-régia.
Acerca de cultura organizacional, julgue os itens a seguir.
O presidente de um banco que por muitos anos tenha disseminado uma cultura de valorização da disciplina e de cumprimento inquestionável das normas internas em detrimento da inovação e da criatividade não pode ser considerado um exemplo de herói.
Acerca de cultura organizacional, julgue os itens a seguir.
O treinamento no trabalho é um rito de reprodução da cultura organizacional que pode ser utilizado por um banco.
A interação das organizações é feita, tanto internamente, entre seus colaboradores, quanto externamente, considerando as influências do meio que as circunda. E é da qualidade dessas interações que muito depende a continuidade de uma organização.
Tendo o texto como referência inicial, assinale a opção incorreta acerca da cultura organizacional e de estruturas organizacionais.
Valores, ritos, mitos e tabus são componentes
Em tempos de turbulência e instabilidade, a cultura organizacional de uma empresa deve ser
Culturas são estudadas e comparadas a partir do uso de indicadores também denominados atributos ou dimensões da cultura organizacional. Dentre os indicadores mais comuns está o de propensão ao risco caracterizado como
A cultura organizacional dispõe de indicadores importantes que
o administrador deve sempre acompanhar, visto que o bom
convívio interno contribui para que as empresas enfrentem um
mercado cada vez mais competitivo. A respeito da gestão de
recursos humanos focada na cultura organizacional, julgue os
itens que se seguem.
Faz parte do processo de entrada de novos colaboradores em uma organização a aculturação que sofrerão do grupo, tendo em vista o novo ambiente que lhes é apresentado, não sendo salutar que alterem o clima organizacional já existente, sob pena de causarem prejuízo à empresa.
A cultura organizacional dispõe de indicadores importantes que
o administrador deve sempre acompanhar, visto que o bom
convívio interno contribui para que as empresas enfrentem um
mercado cada vez mais competitivo. A respeito da gestão de
recursos humanos focada na cultura organizacional, julgue os
itens que se seguem.
Na classificação do clima organizacional quanto à relação com o futuro, as organizações são classificadas em adaptativas e não-adaptativas.
A cultura organizacional dispõe de indicadores importantes que
o administrador deve sempre acompanhar, visto que o bom
convívio interno contribui para que as empresas enfrentem um
mercado cada vez mais competitivo. A respeito da gestão de
recursos humanos focada na cultura organizacional, julgue os
itens que se seguem.
Ao se comparar a cultura organizacional predominante entre os japoneses e a dos norte-americanos, verifica-se que ambas valorizam muito a hierarquia.
A cultura organizacional dispõe de indicadores importantes que
o administrador deve sempre acompanhar, visto que o bom
convívio interno contribui para que as empresas enfrentem um
mercado cada vez mais competitivo. A respeito da gestão de
recursos humanos focada na cultura organizacional, julgue os
itens que se seguem.
Entre as classificações mecanicista e orgânica, as repartições públicas são enquadradas nesta última.
O clima organizacional refere-se ao ambiente interno existente entre os membros da organização. O clima organizacional é favorável quando proporciona satisfação das necessidades pessoais dos participantes e elevação do moral e é desfavorável quando proporciona a frustração daquelas necessidades. O clima organizacional está intimamente relacionado com:
Com relação à administração pública, julgue os itens de 88 a 100.
De modo geral, toda investigação e produção teórica a respeito de cultura organizacional assenta-se, invariavelmente, em duas perspectivas: uma integradora, que propõe a existência de uma cultura forte e única, dominando toda a estrutura de forma coesa; e outra diferenciadora, que enfatiza a heterogeneidade existente no seio de qualquer instituição, propondo a existência de um conjunto de subculturas que se entrecruzam no cotidiano organizacional.
Organizações têm sistemas e sintomatologias semelhantes. Seus sinais vitais revelam muito sobre sua saúde e adaptabilidade e sobre a força e o vigor de seus sistemas funcionais. Os quatro sinais vitais que se identificam nas práticas de cultura organizacional e expressam a maior parte do que precisamos saber sobre o estado operacional de uma empresa são: Poder, Identidade, Conflito e
A gestão da mudança da cultura organizacional de uma empresa é
Uma empresa do setor de petróleo desenvolveu uma pesquisa de avaliação cultural para administrar e medir se a cultura organizacional contribuiu efetivamente para os resultados alcançados. A pesquisa forneceu evidências concretas de que a administração, com base em flexibilidade, aprendizagem e inovação, favoreceu o resultado financeiro do período.
O caso se refere a uma cultura de
As organizações têm valores, princípios, práticas, métodos e processos próprios que orientam o modo através do qual os seus membros agem. Esses elementos, de alguma forma, compõem a cultura organizacional. Todas as organizações têm cultura. A esse respeito, considere as características da cultura organizacional e seus respectivos conceitos descritos abaixo.
I - Identidade de seus membros - significa o quanto os donos da empresa estabeleceram regras para a integração das áreas operacionais.
II - Foco nas pessoas - grau com que a empresa monitora as mudanças no ambiente externo e responde a elas através da renovação de seus processos.
III - Tolerância a conflitos - grau com que os empregados são estimulados a expressar os conflitos existentes abertamente.
IV - Ênfase no grupo - grau com que as atividades realizadas na empresa estão organizadas em grupos e não em indivíduos.
Estão corretas APENAS as características descritas em
Acerca dos processos de seleção e orientação das pessoas na
organização, julgue os itens que se seguem.
O ajustamento do novo empregado à cultura organizacional da empresa é um dos objetivos a ser perseguido na etapa de orientação das pessoas.
Apesar da necessidade de mudança na cultura de vários órgãos, a
legislação em vigor já permite a incorporação de alguns parâmetros
da gestão por competências em instituições públicas. A partir dessa
afirmação, julgue os próximos itens.
As técnicas de implantação da gestão por competências no setor privado não podem ser transportadas diretamente para o setor público, pois necessitam adequar-se às particularidades da gestão pública.
Julgue os próximos itens, a respeito de cultura e de clima
organizacionais.
A cultura organizacional não comporta gerenciamento, dado o descompasso, nas organizações, entre a situação real e a situação ideal.
Julgue os próximos itens, a respeito de cultura e de clima
organizacionais.
O clima organizacional resulta da percepção compartilhada entre indivíduos, de ênfase afetiva e cognitiva, acerca de práticas, políticas e procedimentos formais e informais de uma organização.
Julgue os próximos itens, a respeito de cultura e de clima
organizacionais.
Clima organizacional é um fenômeno relacionado às percepções e interpretações comuns das dimensões das atividades, do ambiente e das políticas que caracterizam a organização.
Julgue os itens a seguir, relativos ao gerenciamento de conflitos nas organizações.
Nas organizações, cabe à área de recursos humanos garantir o equilíbrio nas relações entre os funcionários e a organização, e sua ação envolve o gerenciamento de potenciais conflitos, do que é exemplo a percepção negativa de funcionários que não são recompensados de forma compatível com o seu trabalho na organização.
"Cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia-a-dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais."
CHIAVENATO, Idalberto. 2004, p.100.
Tendo por base esse conceito, constituem aspectos visíveis da cultura organizacional:
Uma empresa tem apresentado, nos últimos meses, perda
de qualidade dos resultados, conflitos entre os membros das
equipes e aumento no número de atestados médicos. Após
levantamento, verificou-se que o clima organizacional não estava
favorável e que algumas medidas deveriam ser tomadas para
melhorar o quadro descrito.
Na situação hipotética em apreço, a empresa deve
definir indicadores para o acompanhamento das ações de melhoria do clima organizacional, visando à checagem da efetividade dessas ações.
Acerca do tema gestão da cultura organizacional, julgue os itens
que se seguem.
A cultura organizacional está presente, de maneira explícita, por exemplo, na missão, nos objetivos e na visão declarados para a empresa, e, de maneira implícita, nos comportamentos e nos valores compartilhados por seus membros.
Acerca do tema gestão da cultura organizacional, julgue os itens
que se seguem.
São funções da cultura organizacional: assegurar aos membros da organização uma identidade individual, facilitar o compromisso individual, promover a estabilidade organizacional e moldar o comportamento de seus membros diante da vida.
Acerca do tema gestão da cultura organizacional, julgue os itens
que se seguem.
A alteração da cultura organizacional pode determinar mudanças em grande parte dos comportamentos organizacionais, como nas relações interpessoais, na comunicação e na busca da qualidade.
Acerca do tema gestão da cultura organizacional, julgue os itens
que se seguem.
De acordo com Beyer e Harrison, os ritos servem para confirmar os valores da organização e envolvem seis tipos básicos: de passagem, de degradação, de confirmação, de reprodução, de redução de conflitos e de integração.
Acerca do tema gestão da cultura organizacional, julgue os itens
que se seguem.
A mudança de cultura organizacional é um processo complexo, mas que acontece de forma rápida quando há apoio da alta administração da empresa.
Acerca do tema gestão da cultura organizacional, julgue os itens
que se seguem.
Para diagnosticar a cultura de uma organização, o pesquisador deve utilizar técnicas múltiplas de coleta de dados, tais como observação, análise de documentos, técnicas qualitativas e técnicas quantitativas.
Os critérios que definem a maneira como os integrantes de uma organização devem interagir entre si e com o mundo externo são estabelecidos pela cultura:
Julgue os seguintes itens, relativos a administração pública.
Cultura organizacional é o conjunto de idéias, normas e valores criados em decorrência da interação cotidiana dos diversos servidores, em suas trocas de experiências e em seu crescimento cultural e profissional.
A gestão de pessoas nas organizações compete a um subsistema
organizacional que tem propósitos específicos, mas que se
inter-relaciona com outros subsistemas organizacionais. No que
concerne à gestão de pessoas nas organizações, julgue os próximos
itens.
A gestão da diversidade da força de trabalho é responsável pela implantação de ações que minimizem os choques demográficos e culturais dos trabalhadores, entre outras.
No que se refere ao comportamento organizacional, julgue os
itens a seguir.
As atitudes dos empregados, reflexo de sentimentos e crenças, determinam, em grande parte, o modo como os funcionários percebem seus ambientes.
A respeito do clima e da cultura organizacionais, julgue os itens
subsecutivos.
Define-se cultura organizacional fraca como aquela em que os valores compartilhados exercem alto impacto no comportamento dos funcionários.
A respeito do clima e da cultura organizacionais, julgue os itens
subsecutivos.
A cultura organizacional pode ser considerada uma barreira à mudança quando os valores da organização não estão de acordo com aqueles que podem melhorar a eficácia organizacional.
A respeito do clima e da cultura organizacionais, julgue os itens
subsecutivos.
A cultura organizacional pode decorrer da criação consciente de padrões, valores e princípios dos criadores da organização.
Na fase final de um processo de treinamento e imersão, um grupo de jovens trainees foi exposto a uma série de elementos informais relacionados aos valores e normas de conduta da empresa. Em visitas aos diferentes escritórios e fábricas da empresa, eles puderam observar certos comportamentos, usos e costumes compartilhados pelos demais colaboradores. Essa ação possibilita ensinar aos novos integrantes a forma de perceber, pensar e agir na empresa.
A descrição conduz à conclusão de que se trata de um processo dirigido à valorização
É possível definir a cultura organizacional de diferentes formas, o que implica compreender adequadamente seus possíveis significados para o mundo dos negócios. A esse respeito, analise os significados apresentados a seguir.
I - Valores, crenças e padrões de comportamento.
II - Normas e rotinas envolvendo grupos de trabalho.
III - Perspectiva que guia as políticas organizacionais.
IV - Regras rígidas que impedem influências externas.
Estão corretos APENAS os significados
Com relação à análise e ao desenvolvimento organizacional, julgue
os itens a seguir.
Por meio do clima organizacional, demonstra-se como as práticas estratégicas, gerenciais e administrativas moldam o comportamento das pessoas.
Com relação a recursos humanos, julgue o item seguinte.
Cultura e clima organizacional são conceitos similares que se inter-relacionam, de modo que o clima depende do tipo de cultura estabelecido pela organização e a cultura é refletida pelas percepções que os indivíduos têm em relação ao clima.
Com relação à cultura organizacional de uma empresa, considere as afirmativas abaixo:
I. Artefatos são os indícios visíveis, materiais ou simbólicos, da cultura da empresa.
II. O terceiro nível da cultura corporativa são as crenças inconscientes nas quais todos os membros acreditam.
III. Premissas básicas são como os membros se comportam, interagem e trabalham no cotidiano da organização.
IV. Cerimônias e eventos são rituais, de caráter positivo ou negativo, que reforçam as normas e enfatizam o que é importante para a organização.
V. O poder numa organização depende apenas do controle das estruturas formais da organização.
Está correto o que se afirma SOMENTE em:
Em uma construtora, os colaboradores passam por um processo de absorção da cultura organizacional desde o momento de ingresso, por meio de sequências repetitivas de atividades que expressam e reforçam os valores principais da organização.
A que mecanismo(s) os colaboradores são expostos?
Com relação ao diálogo negocial, à mediação administrativa e à
cultura organizacional, julgue os seguintes itens.
A cultura nas organizações auxilia o controle da gestão e a diminuição de divergências e diferenças; contudo, pode impedir que a organização se desenvolva, colocando obstáculos às mudanças, à diversificação e às fusões e aquisições.
Com relação ao diálogo negocial, à mediação administrativa e à
cultura organizacional, julgue os seguintes itens.
Considera-se que toda empresa que deseja possuir forte imagem institucional deve compor-se de um departamento de mediação administrativa, visto que a mediação é parte da cultura corporativa e deve ser empregada na resolução de conflitos internos e na integração dos contratos com clientes e fornecedores.
Julgue os itens subsecutivos, referentes à gestão de pessoas nas
organizações.
A cultura da ausência do grupo de trabalho contribui mais para o absenteísmo que as políticas organizacionais de uma empresa.
Acerca de organizações, julgue os itens que se seguem.
Os aspectos que compõem a cultura organizacional conferem à organização uma identidade, ou seja, um modo particular de ser. A imagem que se constrói da organização influencia somente o modo como a empresa se relaciona com o ambiente externo, não interferindo, portanto, nas decisões internas da organização.
A respeito de comunicação nas organizações e cultura organizacional, julgue o item que se segue.
As redes de comunicação formais prevalecem no ambiente organizacional, razão por que as redes informais de comunicação devem ser desconsideradas como fontes de informação.
A respeito de comunicação nas organizações e cultura organizacional, julgue o item que se segue.
A cultura organizacional corresponde ao sistema de valores compartilhados pelos membros da organização, sistema esse que diferencia uma organização das demais.
A respeito de comunicação nas organizações e cultura organizacional, julgue o item que se segue.
Estacionamento, elevador privativo, motoristas e salas amplas correspondem a símbolos materiais que integram a cultura de uma organização.
Julgue o item a seguir, referente à dinâmica das organizações.
Na construção de cultura organizacional, os heróis — figuras cujo comportamento serve de modelo para seus seguidores e possuem características altamente valorizadas em uma cultura — podem ser tanto personagens reais quanto imaginários.
Julgue o item a seguir, referente à dinâmica das organizações.
Entre os métodos empregados na análise da cultura de organizações inclui-se a etnografia, utilizada pela antropologia para recolher dados de determinado grupo que compartilha a mesma cultura.
Julgue o item a seguir, referente à dinâmica das organizações.
Organizações que adotam cultura individualista têm como principal forma de controle o controle externo.
Julgue os itens a seguir, relativos à dinâmica das organizações.
Em uma organização de cultura coletivista, a principal forma de controle é a interna.
Acerca de cultura e clima organizacional, julgue os seguintes itens.
O processo de socialização de novo funcionário é uma das formas de transmissão da cultura organizacional.
Acerca de cultura e clima organizacional, julgue os seguintes itens.
Um diagnóstico de clima organizacional deve avaliar, entre outros aspectos, as percepções compartilhadas dos funcionários acerca das características da organização.
Acerca de cultura e clima organizacional, julgue os seguintes itens.
São níveis da cultura organizacional: artefatos observáveis, valores e pressupostos básicos.
Com relação à mudanças da cultura organizacional de uma empresa, considere as afirmativas abaixo.
I. Elas são impossíveis, pois estas dependem de um consenso em todos os setores em relação à necessidade da mudança.
II. Estas dependem essencialmente da transformação radical dos pressupostos cognitivos da cultura da organização.
III. Elas devem focar inicialmente os produtos, as estruturas e os sistemas da empresa que podem ser mais facilmente modificados.
IV. Estas são difíceis, mas não impossíveis, pois implicam em modificar concepções que são arraigadas no pensamento e no comportamento das pessoas.
V. Elas devem, em primeiro lugar, eliminar aqueles que detêm poder na organização, mas não se interessam pela mudança.
Estão corretas SOMENTE
Com relação ao conceito de cultura organizacional é correto afirmar que ela
Com relação ao clima organizacional, assinale a opção correta.
Sobre a cultura e o clima organizacional, assinale a única opção falsa.
A cultura de uma organização pode, resumidamente, ser definida como um conjunto de hábitos, crenças, valores e símbolos que a particularizam frente às demais.
Sob o ponto de vista de um agente público ingressante na organização, a cultura organizacional pode representar uma barreira ou um molde comportamental. Para ele abrem-se as seguintes possibilidades:
I. A adesão plena aos padrões.
II. A reação refratária.
III. A transformação parcial dos padrões culturais e a adaptação à nova realidade.
Assinale:
Os programas de estímulo e motivação de pessoas para servidores públicos, devem ser precedidos da devida análise e do diagnóstico do contexto e da cultura organizacional.
Com relação aos componentes do programa de envolvimento ampliado dos servidores, assinale a afirmativa correta.
Schein (1992) propõe que a cultura organizacional seja analisada sob três camadas: artefatos; valores compartilhados e pressuposições básicas.
Os valores compartilhados
Acerca das temáticas relativas à administração pública, assinale a opção correta.
O incremento de empresas multinacionais tem acrescentado mais um desafio à atuação do administrador: a adaptação a diversas culturas, cujos valores podem ser conflitantes com os do próprio indivíduo.
A cultura organizacional, por ser estática e permanente, é um patrimônio da entidade e um motivo de orgulho para seus integrantes.
Conhecimentos técnicos são insuficientes para o gerente que vai fazer negócios em países de cultura diferente da sua.
Os valores éticos são culturais e precisam de instrumentos jurídicos para serem universalmente válidos.
Os programas de desenvolvimento organizacional focalizam a manutenção da cultura organizacional como requisito para a implantação de novos procedimentos.
A análise da cultura organizacional é uma tarefa complexa, pois nem todos os seus componentes, distribuídos em níveis concêntricos, são observáveis. Aqueles componentes que se situam nos níveis externos são facilmente identi?cáveis, enquanto os que se situam nos níveis interiores não se revelam facilmente a qualquer observador.
Com base nos dados acima, assinale a opção que apresenta o nome dos dois componentes mais internos da cultura organizacional.
"Todo mundo está começando a achar que violência é coisa normal. Isso porque os noticiários falam muito em crimes e eles acontecem a toda hora. As pessoas estão se esquecendo dos verdadeiros princípios básicos da cidadania e da democracia. E uma sociedade só consegue viver dentro desses princípios quando seus problemas são resolvidos sem violência" (DIMENSTEIN, 1997).
Considerando o contexto de construção de relações amistosas, analise os textos abaixo e assinale o que apresenta uma concepção inadequada.
Cada organização empresarial é um universo peculiar, possui características próprias, diferindo-se de todas as demais. Estas diferenças envolvem recursos físicos, localização geográfica, estilo de liderança, tradição etc. O sistema de valores, crenças, normas e hábitos compartilhados que rege a interação dos elementos de uma organização, denomina-se
Muito embora o discurso institucional ético e moral seja continuamente apresentado aos membros de uma organização como um dos valores organizacionais, nem sempre tal discurso é praticado por aqueles que compõem seu universo. Diversas situações resultam em práticas que levam à restrição a condições saudáveis de vida no trabalho, como, por exemplo:
I- o revezamento funcional, com profissionais polivalentes;
II- o assédio moral;
III- a aplicação de modelos gerenciais participativos;
IV- o acesso privilegiado a informações de interesse coletivo;
V- a desqualificação para o cargo por antipatia pessoal.
São CORRETAS apenas as afirmativas:
No mundo de hoje, todos os povos e sociedades enfrentam problemas semelhantes, porém, com recursos e abordagens distintas. Desta forma, muitas sociedades formadas por povos distintos ou por imigração intensa tornaram-se sociedades multiculturais, são caracterizadas por
Alguma característica de uma organização é considerada como componente da “cultura” quando é aceita como uma qualidade de “ser tomada por certa”. Além disso, esta característica pode ser uma criação dos indivíduos e grupos da organização – o elemento informal – ou é institucionalizada, sendo denominada como elemento ou cultura formal. A cultura formal pode ter como função uma função ideológica – refletir aquilo que os indivíduos e grupos que detêm o maior poder na organização consideram como certo, conforme seus próprios objetivos e interesses. Para que esta função seja exercida, os elementos da cultura oficial devem apresentar certas características. Uma dessas características é:
Acerca da cultura organizacional, julgue os itens a seguir.
A análise de cultura organizacional divide-se em níveis. O primeiro desses níveis é composto por suposições comuns, histórias, rituais e verdades implícitas.
Acerca da cultura organizacional, julgue os itens a seguir.
A cultura organizacional ou corporativa envolve o compartilhamento de valores entre colaboradores de uma mesma organização, podendo orientar suas condutas.
Acerca da cultura organizacional, julgue os itens a seguir.
Devido a características muito peculiares, empresas do mesmo ramo de atuação costumam ter culturas idênticas.
Acerca da dinâmica das organizações e da cultura organizacional,
julgue os itens a seguir.
A cultura organizacional é o conjunto de suposições, crenças, valores e normas compartilhados pelos membros de uma organização e pode ter sido criada conscientemente pelos seus membros ou ter simplesmente evoluído ao longo do tempo.
Acerca da dinâmica das organizações e da cultura organizacional,
julgue os itens a seguir.
As culturas organizacionais são bastante dinâmicas, por isso modificam-se rapidamente para adequar-se a novos objetivos organizacionais.
O diagnóstico de uma consultoria sobre uma empresa concluiu o seguinte: “Com relação ao ambiente organizacional percebe-se que existem percepções opostas. Alguns acreditam que ele é muito bom, o que se contrapõe com a opinião de outros funcionários que percebem falta de alinhamento organizacional. Destaque-se que entre aqueles que consideram o ambiente muito bom está a maioria dos funcionários que não dispõem de dedicação integral à instituição, isto é, os chamados horistas. A percepção de falta de alinhamento organizacional é sentida pela maioria daqueles que dispõem de tempo de dedicação integral à instituição.” Com relação à cultura organizacional desta empresa é correto afirmar:
Cada organização cultiva e mantém a sua própria cultura. É por essa razão que
algumas empresas são conhecidas por algumas peculiaridades próprias.
Os administradores da Procter & Gamble fazem memorandos que não ultrapassam
uma página. Todas as reuniões da DuPont começam com um comentário
obrigatório sobre segurança. O pessoal da Toyota está vidrado em perfeição.
A 3M tem dois valores fundamentais: um deles é a regra dos 25% que exige que
um quarto de suas vendas venha de produtos novos introduzidos nos últimos
cinco anos; o outro é a regra dos 15% que leva todo funcionário a despender
15% da sua semana de trabalho para fazer qualquer coisa que prefira, desde que
relacionada com algum produto da companhia. A IBM leva ao máximo a sua
preocupação com o respeito aos funcionários como pessoas. (CHIAVENATO,
2004, p. 165).
As peculiaridades das empresas destacadas no texto referem-se à cultura organizacional como um sistema de significados compartilhados por seus membros e que distinguem a organização das demais organizações.