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Resposta: CERTO.
JUSTIFICATIVA - As mudanças geram inseguranças quando
as organizações não gerenciam a mudança de modo claro e
diretivo em termos de comunicação com as pessoas. Doutrina
majoritária.
Fonte: http://www.cespe.unb.br/concursos/DPF_13_ADMINISTRATIVO/arquivos/DPF14_001_01.pdf
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Numa condição de resistência às mudanças, a organização deve buscar, através dos agentes de mudança (as pessoas responsáveis pelas
atividades de mudança na organização), gerar debates abertos sobre as mudanças empreendidas, de modo a possibilitar aos empregados a chance de se expressar e, eventualmente, encaixar as mudanças nas preferências dos membros da organização.
Prof Carlos Xavier
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Questão cut cut
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estratégias para diminuir as resistência às mudanças: comprometimento, explicação dos reais motivosda mudança, envolvimento dos empregados nas decisões.
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A resistência à mudança é um dos possíveis comportamentos que indivíduos podem adotar como resultante da sua percepção sobre a mudança. É nesse sentido que a comunicação opera em favor da organização na gestão da mudança.
Seis estratégias são indicadas para contornar a resistência à mudança:
- Comunicação e educação: a resistência à mudança pode ser superada ou reduzida por meio da prévia comunicação às pessoas, para ajudá-las a compreender a lógica e a necessidade da mudança.
CHIAVENATO, I.. Comportamento Organizacional: a teoria e a prática de inovar. Rio de Janeiro: Campos, 2005.
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O ser humano é naturalmente averso a mudanças. Isso ocorre, porque a rotina nos traz segurança no que fazemos. Mudar exige esforço, que nem sempre é fácil. Então, uma organização que apoia, dá suporte e comunica os objetivos da mudança facilita o processo, pois esclarece a importância do processo e auxilia os que têm dificuldades.
Gabarito: C