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Gabarito: Letra A
"FCC e suas decorebas"
Os Fundamentos da Excelência expressam conceitos reconhecidos internacionalmente e que se traduzem em práticas ou fatores de desempenho encontrados em organizações líderes de classe mundial, que buscam constantemente se aperfeiçoar e se adaptar à mudança.
Fundamentos da Excelência:
Pensamento Sistêmico. Aprendizado Organizacional. Cultura de Inovação. Liderança e Constância de Propósitos. Visão de futuro Orientação por processos e informações. Geração de Valor Valorização das pessoas. Conhecimento sobre cliente e o mercado. Desenvolvimento de parcerias.Responsabilidade social.
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Gabarito: letra A
Respondendo sem decoreba,
A FNQ surge na contemporaneidade, cujo ambiente altamente mutável das orgs e sociedade requer excelência na prestação de produtos e serviços. Mesma contemporaneidade essa que nos traz a administração gerencial! Tudo está interligado! A FNQ cria o MEG - Modelo de Excelência em Gestão, que pode ser aplicada tanto a instituições privadas como públicas. Próximo passo: decorar os 13 princípios e 8 critérios.
A Administração Pública, como tentativa de se inserir neste contexto, cria o Gespública, que então cria o MEGP - Modelo de Excelência em Gestão Pública, que é uma adaptação do MEG criado pela FNQ.
Dica: o Gespública adota oficialmente a Gestão de Competências como procedimento para consecução de seus objetivos!
Bons estudos!
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MEG/FNQ
Pensamento sistêmico, aprendizado organizacional, inovação, liderança transformadora, orientação por processo, olhar para futuro, geração do valor valorização das pessoas, responsabilidade social, conhecimento sobre cliente e mercados, atuação em rede decisões fundamentadas e agilidade.
MEGP (GESPÚBLICA)
Pensamento sistêmico, aprendizado organizacional, CULTURA DA inovação, liderança e Constancia de propósito , GESTÃO BASEADA EM PROCESSO E INFORMAÇÃO , VISÃO DE futuro, geração do
valor, COMPROMETIMENTO das pessoas, responsabilidade social, FOCO NO CIDADÃO E SOCIEDADE, DESENVOLVIMENTO DE PARCERIAS e CONTROLE SOCIAL E GESTÃO PARTICIPATIVA.
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O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) é baseado em 13 Fundamentos e oito Critérios.
Os Fundamentos da Excelência expressam conceitos reconhecidos internacionalmente e traduzem-se em processos gerenciais ou fatores de desempenho que são encontrados em organizações classe mundial, ou seja, aquelas que buscam, constantemente, aperfeiçoar-se e adaptar-se às mudanças globais.
São eles: pensamento sistêmico; atuação em rede; aprendizado organizacional; inovação; agilidade; liderança transformadora; olhar para o futuro; conhecimento sobre clientes e mercados; responsabilidade social; valorização das pessoas e da cultura; decisões fundamentadas; orientação por processos; geração de valor.
Os Critérios de Excelência garantem à organização uma melhor compreensão de seu sistema gerencial, além de proporcionar uma visão sistêmica da gestão, do mercado e do cenário local ou global onde a empresa atua ou se relaciona.
São eles: liderança; estratégias e planos; clientes; sociedade; informações e conhecimento; pessoas; processos e resultadosFonte: http://www.fnq.org.br/avalie-se/metodologia-meg/modelo-de-excelencia-da-gestao
O Modelo de Excelência em Gestão Pública foi concebido a partir da premissa segundo a qual é preciso ser excelente sem deixar de ser público.
1 – Pensamento sistêmico
2 - Aprendizado organizacional
3 - Cultura da Inovação
4 - Liderança e constância de propósitos
5 - Gestão baseada em processos e informações
6 - Visão de Futuro
7 - Geração de Valor
8 - Comprometimento das pessoas
9 – Foco no cidadão e na sociedade
10 - Desenvolvimento de parcerias
11 - Responsabilidade social
12 - Controle Social
13 – Gestão participativa
Fonte: Fonte: Instrumento para Avaliação da Gestão Pública Ciclo 2008/2009, Brasil (2009)
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Fonte da resposta:
Fonte: http://www.fnq.org.br/avalie-se/metodologia-meg/modelo-de-excelencia-da-gestao
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Letra A.
a) liderança, geração de valor e visão de futuro.
b) aprendizado organizacional, cultura da inovação e flexibilidade de propósitos.
c) alocação otimizada de pessoal, redução de custos e gerenciamento de riscos.
d) mapeamento de competências, meritocracia e remuneração por resultados.
e) enxugamento de custos, adoção de benchmarking do setor privado e mobilidade funcional.
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Questão desatualizada! Agora são apenas oito fundamentos entre os quais não está mais a Visão de Futuro.
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O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) está alicerçado em oito Fundamentos da Excelência, desdobrando-se em Temas que, por sua vez, abrem-se em processos para os quais são indicados o ferramental mais adequado, e expressam esses conceitos reconhecidos internacionalmente e que são encontrados em organizações líderes de Classe Mundial. Além disso, o MEG® utiliza o conceito de aprendizado e melhoria contínua,de acordo com o ciclo de PDCL - Plan (planejar), Do (fazer), Check (verificar), Learn (aprender).
1. Pensamento sistêmico; 2. Aprendizado organizacional e inovação; 3. Liderança transformadora; 4. Compromisso com as partes interessadas; 5. Adaptabilidade; 6. Desenvolvimento sustentável; 7. Orientação por processos e 8. Geração de valor.
fonte: http://www.fnq.org.br/aprenda/metodologia-meg/modelo-de-excelencia-da-gestao/fundamentos
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Lembrando que o modelo atualizado da 21ª edição nos traz como FUNDAMENTOS:
1. Pensamento sistêmico;
2. Aprendizado organizacional e inovação;
3. Liderança transformadora;
4. Compromisso com as partes interessadas;
5. Adaptabilidade;
6. Desenvolvimento sustentável;
7. Orientação por processos
8. Geração de valor
http://fnq.org.br/aprenda/metodologia-meg/modelo-de-excelencia-da-gestao/fundamentos
PENSO-ADAPTO-DESENVOLVO-APRENDO E INOVO- LIDERO- COMPROMETO-ORIENTO- GERO VALOR
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O MEG pode ser aplicado em qualquer tipo de organização. São diversos os benefícios da adoção do modelo.
• Promove a competitividade e a sustentabilidade.
• Proporciona um referencial para a gestão de organizações.
• Promove o aprendizado organizacional.
• Possibilita a avaliação e a melhoria da gestão de forma abrangente.
• Prepara a organização para participar do Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ).
• Melhora a compreensão de anseios das partes interessadas.
• Mensura os resultados do negócio de forma objetiva.
• Desenvolve a visão sistêmica dos executivos.
• Estimula o comprometimento e a cooperação entre as pessoas.
• Incorpora a cultura da excelência.
• Uniformiza a linguagem e melhora a comunicação gerencial.
• Permite um diagnóstico objetivo e a mensuração do grau de maturidade da gestão.
• Enfatiza a integração e o alinhamento sistêmico.
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FNQ = Fundamentos da excelência na gestão pública: (CRLV PAGOD)
Cultura da inovação / Compromisso com as pessoas / Controle social
Responsabilidade social
Liderança
Visão de futuro
Pensamento sistêmico
Aprendizado organizacional
Geração de valor / Gestão participativa
Orientação por processos e informações
Desenvolvimento de parcerias
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((((ATUALIZADO))))
FNQ
Os oito Fundamentos da Excelência, na 21ª edição do MEG, são:
1 Pensamento sistêmico
2 Aprendizado organizacional e inovação
3 Liderança transformadora
4 Compromisso com as partes interessadas
5 Adaptabilidade
6 Desenvolvimento sustentável
7 Orientação por processos
8 Geração de valor
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Questão desatualizada. Não existe mais a visão de futuro.
Agora são somente 8 princípios, não 13. Aliás, desde 2015.