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Na atividade de Mapeamento de Processos, levanta-se o fluxo de atividades que permeia pela organização, seguindo a sua passagem por diversos departamentos, áreas e funções, onde gargalos podem ser identificados, e duplicidades de atividades são levantadas. O interessante do Mapeamento de Processos é perceber o desenho sistêmico das atividades, e descobrir que áreas ou funções participam do processo, agregando ou não valor, incluindo o trajeto físico, onde muitas vezes a informação ou produto, transita um longo caminho muitas vezes tortuosos para chegar ao final.
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Mapeamento de processo busca identifica-los com vista a melhor compreensão dos possíveis problemas ou gargalos, sendo justamente as is (como é), esse mapas fornecem uma visão abrangente dos principais componentes do processo, podendo utilizar ferramenta como fluxograma para descrever um processo existente.
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Aos que não são assinantes, gabarito: C
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Alguém pode me esclarecer qual o erro da E?
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"Normalmente fazemos primeiro um mapeamento do processo da forma atual (AS-IS = como está)."
Rodrigo Rennó, 2013.
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Alguém sabe me explicar o erro da letra A?