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Fiquei super em dúvida, entre a 'd' e 'e', porém acabei marcando a letra 'd', pois pensei que a qualidade não pode ser garantida por quem armazena, pois por exemplo, no armazém estão produtos químicos (matéria-prima), estes produtos estão com um problema de fábrica (fabricação dos mesmos), porém tanto vendedor (fábrica) quanto o adquirente não sabiam do problema do produto. Estes produtos químicos são levado para produção da empresa adquirente, e apresentam alterações no produto final, neste caso de acordo com a alternativa 'd', estou afirmando que a garantia da qualidade é de quem armazenou, porém como dito o problema do produto químico é de fabricação. O que penso é que o armazenagem deve garantir a integridade do produto e não a qualidade.
O gabarito definitivo ainda não saiu, abriram para recurso dia 21/04/2014
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ARMAZENAGEM
Definição: Atividade que diz respeito a estocagem ordenada e a
distribuição de produtos acabados dentro da fabrica ou em locais
destinados a este fim, pelos fabricantes, ou através de um processo de
distribuição.
A Função da Logistica da Armazenagem
No passado , um armazém era definido como “ um lugar para guardar materiais”.
Hoje é Armazenagem integra a politica da empresa no que diz respeito a produção , marketing, finanças.
A essência fundamental da armazenagem é estar provido de espaço para o
fluxo de materiais entre as funções comerciais e operacionais que em
grande parte não mantem uma freqüência de fluxo, variando em função da
demanda e capacidade de produção.
A redução dos custos de armazenagem estão baseadas :
• Praticas operacionais;
• Administração de inventários;
• Técnicas de movimentação de materiais;
• Métodos de estocagem;
• Processamento de pedidos;
• Administração de trafego;
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ECR é um movimento global, no qual empresas industriais e comerciais,
juntamente com os demais integrantes da cadeia de abastecimento
(operadores logísticos, bancos, fabricantes de equipamentos e veículos,
empresas de informática, etc.) trabalham em conjunto na busca de padrões
comuns e processos eficientes que permitam minimizar os custos e
otimizar a produtividade em suas relações.
O que NÃO é ECR ?
ECR não é um kit pronto, um conjunto de
ferramentas que, se implantadas, permitem à empresa considerar-se
habilitada e preparada para sempre.
Na realidade, ECR é mais uma filosofia, ou
talvez uma postura de negócios, na qual as empresas se dispõem a
compartilhar problemas, dificuldades e informações, implantando em
conjunto as melhores soluções possíveis dentro de seu contexto
operacional e estratégico.
O conceito de qualidade, bem mais tradicional
em nosso meio empresarial, talvez sirva como paradigma: as necessidades e
a tecnologia estão em constante mutação, exigindo da empresa um
movimento pró-ativo constante, incorporando novos valores constantemente
para se manterem competitivas aos olhos do consumidor.
Quem não acompanhar esta dinâmica, seja no ECR
ou na qualidade, não incorporando a tecnologia que garanta a
confiabilidade de produtos e processos e o atendimento das expectativas
do cliente, com certeza será alijado do mercado por concorrentes mais
eficientes.
Fonte: http://www.ecrbrasil.com.br/ecrbrasil/page/saibatudosobreecr.asp
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Daiane, na verdade a qualidade dos produtos no armazém é obtida pelo controle de qualidade quando do recebimento da mercadoria. No ato do recebimento é feito a inspeção pelo controle de qualidade e e caso seja aprovado, este segue para a estocagem, caso seja reprovado, volta para o fornecedor, que providenciará outras mercadorias e que isso irá impactar em outros quesitos para a organização, como ter um estoque de segurança para quando a mercadoria é barrada, etc.
A letra e) afirma que a atividade de armazenagem garante a qualidade das mercadorias depositadas naquele local, e que é a função da armazenagem. Ela não entra no mérito de se a mercadoria veio do fornecedor com a qualidade devida. Subtende-se que tendo sido aprovada, deu entrada para armazenagem.
Espero ter ajudado. Bons estudos!
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Gab. (E)
Todas as demais têm erros de fácil identificação, mas acho que o examinador deveria usar o termo ''garantia da integridade'' e não da qualidade ou então dizer que garante-se a qualidade nas mesmas condições que recebe.
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Sobre a letra D:
Tipos de Estocagem
Os materiais podem ser classificados em materiais de estocagem permanente e temporária.
Permanente: materiais para os quais foram aprovados níveis de estoque e que necessitam de ressuprimento constantes.
Temporária: materiais de utilização imediata e sem ressuprimento, ou seja, é um material não de estoque.
Fonte: http://oadministradormoderno.blogspot.com.br/2011/11/classificacao-de-materiais.html
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Impressionante como as questões da banca IADES são tão mal feitas. Quem deve garantir a qualidade é quem compra ou quem vende. Qualidade não é integridade.
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Referente a C:
Resposta Eficiente ao Consumidor ou em inglês Efficient Consumer Response (ECR), consiste numa estratégia utilizada principalmente na indústria de supermercados na qual distribuidores e fornecedores trabalham em conjunto para proporcionar maior valor ao consumidor final (LAVRATTI, 2002, p.1). Trata-se de um movimento voluntário, baseado na mudança e na melhoria continua, que afecta toda a cadeia de produção e distribuição de produtos de grande consumo (ECR, 2002).
Acredito que o erro esteja no parte " produção apenas daquilo que é necessário", sendo que a ideia do ECR é entregar maior valor ao consumidor.
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Palavras que me alertam em concursos: GARANTIR e DEVE.
Mesmo assim errei por seguir esse raciocínio.
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Caramba, agora o estoque GARANTE A QUALIDADE!! O IADES tá querendo se equiparar com o CESPE em imbecilidade.
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Acho q uma leitura mas concisa nos mostra,na letra e, que ele é voltado, almeja, quer, pretende garantir a qualidade. Em momento algum foi dito que garante qualidade.
Bons estudos
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Coronado (2001, p. 184 apud MACHADO, 1997, p. 49), “a atividade armazenagem
pode ser conceituada como voltada à garantia das qualidades das mercadorias depositadas em
determinado local, cuja gestão está sob a subordinação de um único indivíduo. Estocagem é
atividade que visa reter mercadorias como ativo da organização a fim de obter benefícios
adicionais por essas ações, tal como a valorização dos produtos”.