Thompsonpropõe uma tipologia de tecnologias
1. Tecnologias de elos em sequência
- base na interdependênciaserial das tarefas necessárias para completar um produto
- sequência deelos encadeados e interdependentes
- tecnologiafixa e estável
- abordagemtípica da Administraçãocientífica
2. Tecnologia mediadora
- requermodalidades padronizadas para envolver , extensivamente, clientes/compradoresmúltiplos no tempo e no espaço
- tecnologiafixa e estável, produto abstracto
- abordagemtípica da Teoria Burocrática
3. Tecnologia intensiva
- convergênciade várias habilidades e especializações sobre um único cliente
- tecnologiaflexível
- abordagemtípica da Teoria da Contingência
A Tecnologia é um componente do meio-ambiente. Conforme o seu arranjo dentro da organização, ela pode assumir a tipologia de “tecnologia intensiva” (gabarito - d), que tem como uma das principais características: a ênfase no cliente.
Para a empresa alcançar os seus objetivos deve contar com o conhecimento humano onde o homem conduz para um resultado satisfatório, isto é, a tecnologia pode ser avaliada por critérios instrumental (conduzido à resultados desejados) e critérios econômicos (resultados desejados com poucas despesas).
A perfeição instrumental (elos em sequência) é quando se produz um produto padrão com taxa constante, porque com as experiências adquiridas dos trabalhadores, reduz a perda de material e pode levar a modificação de maquinaria.
A tecnologia mediadora é quando os clientes são interdependentes, necessitam de uma empresa mediadora para ajudá-los a alcançar seus objetivos.
Tecnologia intensiva consiste em diversas habilidades, especializações, técnicas variadas para modificar um único objetivo. Thompson classifica a tecnologia flexível, assim: as máquinas, o conhecimento técnico e as matérias-primas são usados para outros produtos ou serviços e a tecnologia fixa não permite utilização em outros produtos ou serviços.
Fonte: Tipologias de Tecnologia segundo Thompsom.