Questão 113440

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MPS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MPS - Técnico em Comunicação Social - Relações Públicas
• Disciplina: Relações Públicas
• Assuntos: Comunicação Organizacional nas Relações Públicas; Gestão de Crises; Imagem Organizacional; Opinião Pública; Pesquisa de Opinião; Processos e Fluxos Comunicacionais em RP; Público; Segmentação de Públicos

Segundo Gaudêncio Torquato, para a opinião pública, a verdade
sobre a identidade das organizações só aparece em momentos de
crise. Já para Alexandre Caldini, uma crise não necessita de um
fato, pois pode se iniciar com um boato. A partir do que afirmam
esses dois autores, julgue os próximos itens.

Crises que começam com um boato duram pouco.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Crises geradas por boato podem ter graves consequencias à imagem institucional. No caso de uma crise deflagrada nas redes sociais, a duração pode até ser curta, mas as consequências são severas, se  o tema não for trabalhado de forma integrada.