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Ohhh banca desgr@ç@#@ para fazer questões incomuns!!!!!!!!!!!
Os três tipos de confiança
Nas relações organizacionais temos três tipos de confiança que são: Confiança baseada na intimidação; Confiança baseada no conhecimento e Confiança baseada na identificação.
Confiança na intimidação é o medo do liderado receber uma punição de autoridade no ambiente de trabalho, por não ter realizado uma determinada tarefa.
Confiança baseada no conhecimento onde se concentra a maior parte das relações organizacionais tendo como base o comportamento como resultado histórico de interações. É uma confiança que tem como base à informação. Quanto mais e melhor se conhece alguém, poderá prever o que ela irá realizar. O nível de conhecimento neste caso, não é destruída por falta de comportamento inconsistente, são interações consistentes abertas e honestas e que dificilmente seriam destruídas.
Confiança baseada na identificação construída por funcionários que permanecem nas organizações por vários anos, a maioria das empresas vieram quebrando isso, que logo foi substituído pela confiança baseada no conhecimento.
Fonte: http://www.rhportal.com.br/artigos-rh/confianca-a-pedra-fundamental-da-lideranca/
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Depois dessa questão juro que nunca mais reclamo das questões da banca CESPE.
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Existem também três tipos de confiança nas relações organizacionais:
Confiança baseada na intimidação: relações são frágeis e punitivas. O vínculo que gera esse tipo de confiança está na autoridade.
Confiança baseado no conhecimento: a confiança se baseia na previsibilidade do comportamento que resulta da história e das interações estabelecidas. A confiança se apoia na informação e se desenvolve no decorrer do tempo.
Confiança baseada na identificação: é o nível mais alto de confiança porque tem uma conexão emocional entre as partes. Essa confiança “permite que uma parte faça às vezes da outra e a substitua nas transações interpessoais”
(ROBBINS, 2002, p. 330).
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Olá, galera!
Tema retirado da Doutrina Robbins, Comportamento Organizacional (11ª Edição).
Capítulo 12: Questões Contemporâneas sobre a Liderança.