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Que primeiro nível é esse?
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Alguém poderia explicar essa questão? Esse primeiro nível seria a gerência de projeto?
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O primeiro nível é o Estratégico.
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A formulação de estratégia pode ser desdobrada em três níveis (Kotler, 2000):
Primeiro Nível (corporativo): a alocação de recursos entre as áreas de negócio da organização (sobrevivência da empresa)
Segundo Nível (empresarial /negócios): uso eficiente dos recursos. Estratégias competitivas. Como a organização irá concorrer nos mercados escolhidos.
Terceiro Nível (estratégica no nível funcional): como as várias áreas funcionais da empresa irão usar seus recursos para a implementação das estratégias empresariais, de modo a conquistar vantagem competitiva e contribuir para o crescimento da organização.
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Maximiano (2006), apresenta uma proposta de funções do Escritório de Gestão de Projetos (EGP) divididas em três modelos:
Nível 1 – Escritório de controle de projetos
Um EGP de Nível 1 é utilizado para controle de projetos, sendo responsável pela emissão de relatórios e pelo acompanhamento de indicadores, sem influenciar a maneira como os projetos são conduzidos (GONSALEZ e RODRIGUES, 2002, apud MAXIMIANO,2006).
As funções desse nível de EGP são:
• elaborar relatórios de progresso, custos, orçamento, desempenho e riscos;
• manter uma base de dados de ações históricas e lições aprendidas;
• monitorar os resultados do projeto.
Em geral, um escritório do Nível 1 controla as atividades do dia a dia dos projetos, para ajudar os gestores a assegurarem que o time do projeto alcance suas metas, resultados e orçamento estipulados (BRIDGES e CRAWFORD, 2001, apud MAXIMIANO, 2006).
Nível 2 – Escritório de suporte de projetos
Um EGP de Nível 2, também chamado de escritório de suporte de projetos, é geralmente utilizado para controle de projetos grandes ou de quantidade um pouco maior de projetos pequenos e médios.
Segundo Casey e Peck, 2001 apud (MAXIMIANO, 2006) é responsável, também, por:
• todas as funções de um EGP de Nível 1;
• fornecer treinamento em gerenciamento de projetos;
• estabelecer e verificar o cumprimento de padrões e métricas;
• possibilitar o alinhamento dos projetos às estratégias do departamento;
• controlar e armazenar as lições aprendidas e os relatórios gerados;
• definir, implementar e controlar mecanismos de controle de mudanças;
• assumir o papel de mentor para projetos com problemas.
Assim, para o autor, um EGP de Nível 2 difere de um de Nível 1 principalmente pelo poder de influir no andamento dos projetos por meio de atuação como mentor e definição de metodologias, técnicas, métricas e ferramentas a serem utilizadas.
Nível 3 – Escritório estratégico de projetos
Um escritório estratégico de projetos opera no nível corporativo, coordenando e definindo políticas para todos os projetos dentro da organização, gerenciando o portfólio corporativo e prestando auxílio aos escritórios de Níveis 1 e 2, se existirem. No Nível 3, um EGP geralmente é considerado um centro de excelência em gerenciamento de projetos, guiando e ajudando os gerentes de projetos e demais membros dos times dos projetos a alcançarem seus resultados de maneira mais eficiente (BRIDGES e CRAWFORD, 2001 apud MAXIMIANO, 2006).
Fonte: PORTAL EDUCAÇÃO - Cursos Online : Mais de 1000 cursos online com certificado
http://www.portaleducacao.com.br/educacao/artigos/43779/modelos-de-escritorio-de-gestao-de-projetos#ixzz39XjsBqVj
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Vejamos, fiquei pensativo neste "primeiro nível".
Porém, trago aqui o seguinte:
Escopo = é o alvo, a mira do projeto. É o trabalho que precisa ser feito para entregar o projeto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas. Caso o escopo não for corretamente definido nem bem gerenciado, é bem provável que o projeto não tenha êxito nos seus objetivos.
O escopo de um projeto se divide em:
- planejamento: nesse momento, é criado o plano de gerenciamento, responsável por documentar como o escopo será definido, verificado e controlado. Nessa etapa, também reside a definição de como a EAP (Estrutura Analítica de Projeto) será criada e definida
- Definição
- Criar EAP
- Verificação
- Controle
Giovanna Carranza - Administração Geral e Pública 2ªed
GAB CERTO, portanto, a meu ver, a questão trata do primeiro nível - estratégico.
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PMBOK 5 ed.
Um
escritório de gerenciamento de projetos (EGP, ou em inglês PMO)
É uma estrutura
organizacional que
padroniza
os processos de governança relacionados a projetos, e facilita o
compartilhamento de recursos,
metodologias,
ferramentas, e técnicas. As responsabilidades de um PMO podem variar, desde o
fornecimento
de
funções de apoio ao gerenciamento de projetos até a responsabilidade real pelo
gerenciamento direto de
um ou
mais projetos.
Há vários
tipos de estruturas de PMO nas organizações e elas variam em função do seu grau
de controle e
influência
nos projetos da organização, tais como:
De
suporte.
Os PMOs
de suporte desempenham um papel consultivo nos projetos, fornecendo
modelos,
melhores práticas, treinamento, acesso a
informações
e lições aprendidas com outros
projetos.
Este tipo de PMO atua como um repositório de projetos. O nível de controle
exercido pelo
PMO é
baixo.
De
controle.
Os PMOs
de controle fornecem suporte e exigem a conformidade através de vários
meios. A
conformidade pode envolver a adoção de estruturas ou metodologias de
gerenciamento de
projetos
usando modelos, formulários e ferramentas específicas,
ou
conformidade com a governança.
O nível
de controle exercido pelo PMO é médio.
Diretivo.
Os PMOs
diretivos assumem o controle dos projetos através do seu gerenciamento direto.
O nível
de controle exercido pelo PMO é alto
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Muito úteis e pertinentes os comentários deste Lucas. Realmente bastante esclarecedores.
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Item: CORRETO
A questão envolve o conceito de escritório de gerenciamento de negócios - EGP. Seu estudo está dentro do assunto Gestão de Projetos e é tratado de forma detalhada pelo PMBOK e pela literatura sobre o tema.
É uma estrutura essencial na estrutura organizacional baseada na departamentalização por projetos.Os escritórios de negócios são uma unidade organizacional que cuida de todos os projetos de uma organização. A depender do tamanho e do contexto da organização, podem ser subdivididos em nível de atuação. Essa divisão também pode variar, mas é certo que essas funções estarão presentes: controle, apoio e desenvolvimento, respectivamente em ordem de abrangência.
Assim, Maximiniano e Ancelmo (2006) apresentam esses níveis da seguinte forma:
Nível 1 - Escritório de controle de projetos: Um EGP de nível 1 é utilizado para controle de projetos, sendo responsável pela emissão de relatórios e pelo acompanhamento de indicadores, sem inflluenciar a maneira como os projetos são conduzidos.
Nível 2 - Escritório de suporte de projetos: Um EGP de nível 2, também chamado de escritório de suporte de projetos, é geralmente utilizado para controle de projetos grandes ou de quantidade um pouco maior de projetos pequenos e médios. Assim, um EGP de nível 2 diferente do de nível 1 principalmente pelo poder de influir no andamento dos projetos no meio de atuação como mentor e definição de metodologias, técnicas, métricas e ferramentas a serem utilizadas.
Nível 3 - Escritório estratégico de projetos: Opera no nível corporativo, coordenando e definindo políticas para todos os projetos dentro da organização, gerenciando o portifólio corporativo e prestando auxílio aos escritórios de níveis 1 e 2, se existirem. No nível 3, um EGP é considerado um centro de excelência em gerenciamento de projetos, guiando e ajudando os gerentes de projeto e demais membros dos times de projetos a alcançarem seus resultados de maneira mais eficiente.
Comentário Professor Adriel Sá.
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A professora nem comentou a respeito do que seria o "primeiro nível". :/
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GAB: CERTO
EU: Olá professor, tudo bem ? Esse primeiro nível que a questão fala é o ESTRATÉGICO? O gerenciamento de projetos não ocorre no NÍVEL OPERACIONAL?
Questão: "Em uma estrutura de projetos, o controle realizado por meio de relatórios de progresso, custos, orçamentos, desempenho e riscos constitui uma atribuição de PRIMEIRO NÍVEL para que os resultados do projeto sejam monitorados."
RESPOSTA DO PROFESSOR JOSÉ WESLEY: "Olá, primeiro nível é, segundo maximiano, o conjunto de atividades responsável por monitorar o andamento de um projeto. De modo que nesse acompanhamento se faz analise de custos, riscos, etc.. Isso não tem relação com a afirmação que você faz de que a gestão de projetos ocorre no plano operacional. Uma coisa não afeta a outra."
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Matéria mais difícil que já estudei na vida ou é essa banca que complica demais.